Portifolio marketing institucional e endomarketing
Por: A.lore • 7/6/2019 • Seminário • 634 Palavras (3 Páginas) • 192 Visualizações
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GESTÃO COMERCIAL
ARNON RODRIGUES DA SILVA LOPES
MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING
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Dourados
2019
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Respostas
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Presidente da Trap-Ease America Martha House tinha aquela que na sua visão era a melhor ratoeira do
mercado americano. O produto já tinha sido tema de artigos de revistas de grande circulação aparecido em
programas de TV e ganhado prêmio de invenção. Mesmo assim a exposição parecia não adiantar nada a demanda
não virava ‘realidade’. A ratoeira Trap ‑E ase era simples e inovadora. Feita em plástico com dois pequenos tubos
interligados era eficiente. O mecanismo prendia o rato sem matá ‑ lo de imediato. Ele poderia até ser retirado vivo
(se não caso ficasse lá tempo suficiente para ser sufocado).
Outras vantagens sobre ratoeiras de mola e veneno: a Trap ‑E ase não representava ameaça para o dedo do
usuário nem para crianças e animais de estimação. Por fim não gerava a mesma ‘sujeira’ das concorrentes. As
pesquisas iniciais de Martha indicaram as mulheres como mercado ‑ alvo.
A presidente da empresa então distribuiu
o produto por meio de supermercados lojas de ferragens e redes de drogaria. Vendia diretamente aos varejistas
sem participação de atacadistas e outros intermediários. O orçamento inicial para promover a nova ratoeira ao longo
do primeiro ano era de 60 mil dólares. Martha tinha planejado 50 mil para viagens (feiras e visitas a varejistas) e 10
mil para propaganda. Mesmo achando que não precisava investiu em alguns poucos anúncios.
A única ‘vendedora’da Trap ‑E ase era Martha que pretendia contratar mais gente em breve.
No princípio ela imaginou que venderia cinco milhões de unidades em um ano. Mas em abril a empresa
tinha vendido poucas centenas de milhares de ratoeiras. Martha ficou com uma dúvida: será que os consumidores
compravam a ratoeira como uma novidade e não como solução para os problemas com os ratos? Ela aprendeu que
fazer o marketing de um novo produto não é tarefa fácil. Um varejista fez um grande pedido e solicitou a entrega
entre uma e três da tarde. Como o horário não foi cumprido o varejista recusou o recebimento. Respondeu à Marta
que antes de um ano não daria a ela outra chance.
(Adaptação de Trap ‑E ase américa: o grande queijo das ratoeiras. Em: kotler e Armstrong, 2007. p. 51 ‑ 52.)
1R No seculo XXI a empresa teria que pensar como continuariam a criar valor para seus clientes. Decidir estratégias que deveriam ser adotadas, planejar metas e determinar como alcançá-las.
A missão a ser definida deve ser voltada para o mercado, deve ser realizável, estimulante e específica para levar a empresa no sentido das melhores oportunidades de mercado.
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