Processo de negociação e comunicação
Resenha: Processo de negociação e comunicação. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicosPor: JAAYSANTOS • 9/6/2014 • Resenha • 311 Palavras (2 Páginas) • 135 Visualizações
Processo de negociação e comunicação
A Melhor definição para o processo de negociação como sistema, sem dúvida é a satisfação de ambos os lados, para isso a capacidade de relacionamento, quando não existe um relacionamento, coloca a pessoa em total desvantagem. Cada dia mais é necessário aprimorar-se para negociar, em nossa bibliografia principal, o autor Martinelli (2001), afirma que há poucos negociadores, se considerarmos os pontos básicos de um processo de negociação. Na medida em que conhecemos melhor nosso perfil, é possível criar estratégicas para buscar melhores resultados na negociação.
O processo de negociação é o transformador de entradas e saídas, ou seja, as diferenças individuais, os valores pessoais, interesses comuns, uso do poder, uso das informações e flexibilidade, terão que ser convertidos positivamente, para que exista a saída, negociações em que ambas as partes ganham.
Não há dúvidas que a comunicação é fundamental em toda e qualquer instituição, principalmente ao negociar, normalmente não é isso que acontece e os índices de mal-entendidos, ideias erradas, engano e péssimos resultados atingem em 90% por conta da comunicação inadequada. A comunicação vai muito além de apenas transmitir uma informação, pois cada gesto, a expressão do rosto, palavra ditas, e-mail, imagem, e tantos outros atos são formas de se comunicar e muitas vezes nos comunicamos mesmo sem perceber. A boa comunicação é importante para a negociação, pois as ideias devem ser claras e espanadas de forma compreensível de ambas as partes.
A melhor forma de se fazer uma comunicação assertiva em uma negociação é entender com clareza o outro lado, seus problemas, seus interesses e para isso é necessário saber ouvir, mostrar uma postura aberta, ter sempre em mente que ambas as partes precisam ganhar. Compreender o significado das variáveis como tempo, poder e informação para que consiga identificar todas as questões envolvidas de modo que solucione cada conflito e conduza a negociação de forma evolutiva.
...