Proposta de um plano de marketing

RESUMO

O presente estudo tem por objetivo a elaboração de um plano de marketing, junto ao comércio do Lanche do Moisés, através das necessidades das empresas que mudam de forma constante, onde suas atividades necessitam serem adaptadas a nova realidade, em função de atrair e conquistar clientes e consumidores. A empresa atua no ramo gastronômico, oferecendo seus lanches de boa qualidade, atendendo as exigências de seus clientes com qualidade diferenciada. O plano de marketing é baseado nas atividades vivenciadas pela empresa.

O ponto de partida é a coleta de dados através da pesquisa que classifica-se em exploratória, descritiva e explicativa por meio de estudo de caso. Para isso, realizou-se uma entrevista com o proprietário da organização e aplicou-se um questionário aos clientes. As informações serviram para a elaboração e sugestões de melhorias no decorrer do trabalho. A aplicação do plano de marketing requer a análise do ambiente da empresa identificando suas oportunidades e ameaças, seus pontos fortes e fracos e com definição do seu negócio como visão, missão e objetivos e metas e colocá-los em prática, levando em consideração o mercado alvo, a segmentação e o posicionamento, com desenvolvimento do composto de marketing para empresa em relação a sua atuação no mercado. Também foi elaborado o Plano de Ação e sugestão com orçamento sendo detalhado do que deve ser feito. Através das informações levantadas, elaborou-se este plano de marketing, com o objetivo de melhorar suas atividades, atingir um mercado mais amplo e principalmente satisfazer as necessidades dos seus clientes e consumidores.

Palavra-chave: Proposta de um plano de marketing.

INTRODUÇÃO

As empresas se apresentam como importantes agentes socializadores e é através da socialização que se processam os valores de uma organização, suas normas e comportamentos. Com o aumento da concorrência as empresas sentem a necessidade de planejar suas ações e se adaptarem rapidamente às modificações do mercado, tornando-se cada vez mais competitivas garantindo sua permanência no mesmo. É através da busca de novos conhecimentos que tornam qualificados e adequados a exercerem uma função administrativa, seja ela individual, familiar, social ou organizacional.

Para sua sobrevivência e competição, vem sofrendo com as constantes mudanças do mercado consumidor, para enfrentar os desafios o administrador tem a tomada de decisões, estabelecendo suas estratégias e planos em uma visão ampla do negócio.

Este trabalho, foi realizado no trailer do lanche do Moisés, localizado na cidade de Limeira - SP, onde foi desenvolvida a elaboração de um Plano de Marketing, baseado nas estratégias de melhorias, propondo ao ambiente a eficiência das atividades realizadas e a satisfação das necessidades do seus clientes.

A primeira etapa do documento sistematizado está dividida na contextualização de estudo, a apresentação e delimitação do tema, fazem parte deste tópico, ainda o objetivo geral e os objetivos específicos e a justificativa. A segunda etapa apresenta o resgate de Referenciais teóricos importantes para a compreensão da pesquisa. A terceira parte define os procedimentos metodológicos, que compreende a classificação de estudos, o plano para a coleta, análise e interpretação dos dados e dos resultados realizados durante o estudo. Na próxima etapa foi desenvolvida a apresentação e análise dos resultados. Também buscou-se um aprofundado estudo da caracterização da organização. No decorrer do estudo são apresentados os dados obtidos nas pesquisas e tabulados de acordo com a relação do assunto. Grande parte dos dados foram coletados com entrevistas e pesquisas, com o proprietário e com os clientes do trailer do lanhe do Moisés.

Como passo seguinte foi desenvolvido o plano de marketing buscando identificar as oportunidades e ameaças, as forças e fraquezas. Em seguida, desenvolveu-se as estratégias e o desenvolvimento do composto de marketing, e também um plano de ações e sugestões para o trailer lanche do Moisés. E por último consta a Conclusão, onde se pode afirmar que o plano de marketing oferece informações para que a empresa possa repensar em algumas ações.

1- HISTÓRICO

O trailer lanche do Moisés, com inscrição do CNPJ N° 04.421.744/001.30 e inscrição Estadual N° 417.230.470.113, foi conduzida no mercado em 05 de outubro de 2001, pela razão social MOISÉS MENDES DOS SANTOS ME, registrada na junta comercial N° 1153, tendo seu ramo de atividade comercialização de produtos, está localizada na Rua Pedro Zaccaria, sem número, no bairro Jd. Nova Itália. O trailer esta localizado frente a uma praça.

O trailer lanche do Moisés, atualmente está com seu quadro funcional de Três funcionários, todos praticamente exercem todas as funções dentro da empresa, a empresa comercializa diversos tipos de lanches, como cachorro quente, bauru, lanche de hambúrguer, pernil, frango, calabresa e contra filé, além dos lanches o trailer comercializa também refrigerantes, cerveja, sirnoff ice, água mineral, balas e doces e chocolates.

Os principais clientes do trailer são pessoas jovens, na sua grande parte estudantes da Unicamp e de pessoas dos bairros vizinhos, outro público que vem sendo alcançado pela empresa é o público vindo de boates que esta ali próximo do trailer, isso também explica a extensão do horário da empresa que vai até as 06:00 da manhã do dia seguinte nos fins de semana.

A empresa é apenas gerenciado pelo proprietário, a qual toma todas as decisões dentro da empresa, é passado todas as informações, metas e objetivos, através de reuniões com todos os colaboradores, o qual no mesmo sentido podem dar opiniões e sugestões de melhorias para a empresa. Porém, a empresa não tem especificado sua visão e missão, mas o proprietário juntamente com seus colabores sabem como definir alguns planos para sobrevir no mercado de trabalho, tem suas normas e obrigações e todos sabem que devem seguir para alcançar o sucesso desejado.

A empresa tem por compromisso oferecer lanches com qualidade e com eficiência, atendendo às exigências e as necessidades dos seus clientes, com simpatia e gratidão ao seu público.

A empresa trabalha e realiza suas atividades de forma a satisfazer todas as necessidades