TRABALHO PLANO DE MARKETING

DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

TRABALHO PLANO DE MARKETING

Viamão, 2013

SUMÁRIO

SUMÁRIO EXECUTIVO 3

1 PLANEJAMENTO 4

1.1 INTRODUÇÃO 4

1.1.1 Descrição do Produto 6

1.1.2 Pesquisa 6

1.2 ANÁLISE AMBIENTAL 7

1.2.1 Concorrentes/consumidores 8

1.2.2 Fatores políticos legais 9

1.2.3 Fatores econômicos 9

1.2.4 Fatores socioculturais 10

1.2.5 Fatores tecnológicos 10

1.2.6 Fatores externos 10

1.2.7 Fatores internos 10

1.3 PÚBLICO-ALVO 10

1.3.1 Variáveis Geográficas 12

1.3.2 Variáveis demográficas 12

1.3.3 Variáveis psicográficas 13

1.3.4 Variáveis comportamentais 13

1.4 POSICIONAMENTO NO MERCADO 13

1.5 MARCA E SLOGAN 14

1.6 OBJETIVOS E METAS 15

1.7 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 16

1.7.1 Produto 16

1.7.2 Preço 17

1.7.3 Ponto/praça/distribuição 17

1.7.4 Promoção 17

2 IMPLEMENTAÇÃO 18

3 AVALIAÇÃO E CONTROLE 21

SUMÁRIO EXECUTIVO

O presente trabalho refere-se à elaboração de um plano de marketing ara a empresa Bella Beauty S.A. A empresa é do ramo de produção de cosméticos e higiene pessoal, localizada na cidade de Porto Alegre – RS. Para a elaboração deste trabalho foi feita uma pesquisa situacional analisando-se o ambiente externo e interno da empresa, foram feitas pesquisas sobre concorrentes, consumidores, fatores políticos, legais, econômicos, socioculturais, tecnológicos, definição do publico alvo, posicionamento do mercado, objetivos e metas, marca e slogan, implementação e avaliação de controle. Com estas informações foram propostas as estratégias de marketing, juntamente com os objetivos recomendados para a sua implementação. Por fim, foram propostos os planos de ação, controle, e reavaliação, necessários à implementação do plano de marketing na empresa Bella Beauty S.A.

1 PLANEJAMENTO

1.1 INTRODUÇÃO

O Brasil é o segundo maior mercado consumidor de esmaltes do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, sendo que a última pesquisa do Instituto Nielsen (Empresa especializada em pesquisa de mercado) aponta que este mercado cresceu 35% no primeiro semestre de 2013.

Vive-se, no século XXI, o culto ao corpo e à beleza de uma forma como nunca vista antes. Padrões de beleza são impostos por uma sociedade arbitraria que incentiva, ao consumo agressivo, de cosméticos e produtos de tratamento de beleza, é a chamada “Sociedade da beleza”. Segundo Kotler (2006) a influencia cultural e social é um ponto determinante no comportamento do consumidor. Uma criança brasileira cresce em meio ás cirurgias plásticas, ao culto ao corpo sarado, a pele vistosa e ao cabelo liso, entre outros. Assim, culturalmente, é influenciado a se inserir nestes requisitos cultural/social aceitos pelo grupo.

Entendida como consumo cultural, a prática do culto ao corpo coloca-se hoje como preocupação geral, que perpassa todas as classes sociais e faixas etárias, apoiada num discurso que ora lança mão da questão estética, ora da preocupação com a saúde. Outros fatores, associados aos conceitos da “Sociedade da Beleza” contribuíram para este crescimento. Dentro os quais podem ser citados a valorização do real, o acesso ao crédito e a ascensão de milhões de brasileiro á classe C. Os últimos anos viram a expansão da classe média no Brasil.

No final de 2008, essa "fatia" já somava 53,8% da população, segundo pesquisa da Fundação Getulio Vargas (FGV), que, com um poder de compra maior, passaram a consumir mais e ajudaram o Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro a registrar um crescimento acima de 3% nos últimos quatro anos. O desenvolvimento econômico fez com que classes sócias mais baixas, que não investiam muito em beleza, passassem a freqüentar salões, adquirir cosméticos e investirem nos tratamentos de beleza.

No Brasil, a indústria de perfumaria e cosméticos é um dos setores que mais se destacam e dificilmente enfrentam crises. Segundo a ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) houve um crescimento acumulado de 270,0% nas exportações entre 2003 e 2012 na balança comercial, as importações cresceram 508,0% no mesmo período. A balança comercial no setor de cosméticos registrou um índice de 12,3% na exportação de cremes para pele, bronzeadores e protetor solar. Um dos fatores que contribuíram para excelência no setor é a participação da mulher no mercado de trabalho, cada dia mais mulheres ocupam cargos de importância, com isso, a remuneração consequentemente é elevada, incentivando o público feminino a gastar mais com produtos de beleza, despertando o instinto de vaidade presente dentro de toda mulher.

Para garantir ao consumidor a aquisição de produtos seguros e de qualidade, a Anvisa é responsável pela autorização de comercialização de artigos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes, mediante a concessão de registro ou notificação, tudo conforme a RDC Nº 211, DE 14 DE JULHO DE 2005. Os esmaltes são definidos como produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes, sendo “preparações constituídas por substâncias naturais ou sintéticas, de uso externo nas diversas partes do corpo humano, pele, sistema capilar, unhas, lábios, órgãos genitais externos, dentes e membranas mucosas da cavidade oral, com o objetivo exclusivo ou principal de limpá-los, perfumá-los, alterar sua aparência e ou corrigir odores corporais e ou protegê-los ou mantê-los em bom estado”. Esmalte, verniz e brilho para as unhas se enquadram na classificação de produtos grau 1, são produtos de higiene pessoal