Tec Em Marketing

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

1º SEMESTRE

Ronivaldo da Silva RA 8513870130

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD MILTON FREIRE

Campinas-SP

2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 2

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 3

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 4

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 5

5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 6

6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 7

7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 8

REFERÊNCIAS 9

1. INTRODUÇÃO

No contesto atua as organizações vivem em mercado com muitas variáveis, procurando ser competitiva e sujeita a mudanças.

Onde preções econômicos, sociais, politicas, tecnológicas, culturais e educacionais estão afetando de forma significativa as vidas das pessoas das organizações e sociedade.

Compreender todos estes contesto e fundamental para sobrevivência das organizações, com isso evitando fracassos, se antecipando a ás mudanças.

Segundo Berley (1984) negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.

A responsabilidade de se fazer o melhor atribui-se ao dialogo, debates visando chegar ao melhor entendimento possível entre as partes relacionadas em uma negociação. O instrumento documental visa complementar a atuação de seus representantes contribuindo para o aperfeiçoamento do direito humano junto com o conjunto da sociedade.

O único modo significativo para estudar uma organização e encorpá-la como um sistema, pois a característica distintiva da moderna teoria da organização é justamente a conceituação das organizações como sistemas abertos. (Bertalanff).

Referencias: PLT –pág. 9 – Negociação: Conceito e Aplicações Praticam

PALAVRAS CHAVES: competitividade, transformações, mudanças e negociação.

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Fonte: AZEVEDO, Carlos E.; HENRIQUE, Raquel de O. Desafio Profissional de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional .

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2

As habilidades essenciais que constam no modelo de Jung e Martinelli são:

Concentrar – se nas ideias: ver a necessidade e aspectos. Definir os objetivos a serem alcançados e analisados os interesses de outras negociadores envolvidos.conforme visto fazer uma refexão e opiniões de ambos.

Assim atendo que buscar alternativas numa negociação, no qual vários interesses.São envolvidas, atender todos objetivos pre estabelecido disposto a satisfazer todos interesses.

Proporcionar alternativas para pessoas quanto para o outro lado gerando oportunidades para atingir o acordo, para atingir o objetivo da negociação.

Separar relacionamentos pessoais da negociação. Interesses pessoais pode atrapalhar no relacionamento com resultado da negociação.

O negociador tem que saber falar e ouvir, esta habilidade são fundamentais, para colher novas ideias e informações importantes. O comportamento se baseia na comunicação, que pode valorizar e motiva a outra parte.

Saber falar e ouvir: todo processo de comunicação e inútil se os negociadores não desenvolveram a capacidade de falar e ouvir.