Gestao Operacional

TRabalho da pos gestao operacional 01

1. Nesta atividade vamos contextualizar a Gestão Operacional face às gestões de nível superior. O objetivo é analisar o impacto dos ciclos de gestão de políticas públicas e de planos e programas no ciclo de Gestão Operacional.

Orientações específicas:

- Responda às questões a seguir.

- Em caso de dúvida, faça uma releitura da primeira seção – Uniformizando Conceitos e Expectativas.

- Para complementar sua pesquisa, busque pelo tema: Campanha de vacinação para a terceira idade, acessando sites de saúde: federal, estadual e municipal; jornais ou revistas.

Registre suas respostas para discuti-las com seu tutor, ou mesmo com seus colegas.

A) Qual política pública de nível federal trata do tema?

B) Qual programa do PPA contempla a ação nacional?

C) Quais papéis dos Estados e dos municípios na prestação

desse serviço público têm a característica de “nacional”?

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2. Agora, vamos analisar as fases do gerenciamento por problemas para os processos programados com o objetivo de transpor os conhecimentos adquiridos sobre gerenciamento por problemas dos processos a pedido para os processos programados.

Orientações específicas:

- Procure conhecer como se efetiva o programa de atendimento das creches (processo programado) realizado no município em que você mora.

- Responda as questões a seguir e registre as respostas em um arquivo digital para discuti-las com o seu tutor ou mesmo com seus colegas.

A) Qual o problema de carga x capacidade mais divulgado na imprensa local relativo a esse serviço público?

B) À qual macroatividade esses problemas estão relacionados:

monitoramento, programação, projetos executores, integração ou disponibilização? Considere o modelo explicitado na Figura 16.

C) Quais perguntas, decisões e ações você formularia para esses problemas?

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3. Detalhe os processos de avaliação programado e híbrido com o objetivo de avaliar seu entendimento obtido sobre os processos e as macroatividades das avaliações operacionais programadas e híbridas.

Orientações específicas:

Responda às questões a seguir.

- Faça uma releitura da seção Processos de Avaliação Programado e Híbrido apresentada

nesta Unidade.

- Especialização em Gestão Pública

- Escolha um processo de auditoria programado realizado por uma controladoria federal, estadual ou municipal.

- Responda às questões considerando uma situação hipotética na qual você é o gestor operacional responsável por essa prestação de serviços.

- Registre em um arquivo em mídia digital para discuti-la como os seus colegas e seu tutor.

A) De que forma se processa o monitoramento das necessidades informacionais dos ACOs?

B) De que forma se processa a disponibilização dos resultados da auditoria aos ACOs?

Segundo trabalho 02

2. Vamos agora identificar os fluxos de recursos físicos informacionais ou organizacionais mais críticos no sistema de controle público. O objetivo desta atividade é analisar a forma mais efetiva de alocar recursos escassos no Sistema de Controle Público.

Orientações específicas

- Em caso de dúvida, faça uma releitura da seção Controle Operacional e as Demandas do Estado e da Sociedade, na Unidade 1. Analise novamente a Figura 9, Controle Operacional – visão global.

- Identifique três fluxos críticos para o Sistema de Controle Público: um físico, um informacional e um organizacional.

- Responda às proposições elencadas a seguir.

- Registre suas respostas no AVEA a fim de discuti-las com seu