CLIMA ORGANIZACIONAL

Clima Organizacional - Diagnóstico, Intervenção e Mudança:

Um Estudo de Caso na Belgo Mineira.

Área Temática: Gestão de pessoas

AUTOR

CARLOS ALBERTO HILÁRIO DE ANDRADE

Pontifícia Universidad Católica Argentina

carlos.h.andrade@arcelor.com.br

RESUMO

Este artigo objetivou analisar o processo de identificação, intervenção e mudança no clima organizacional do Departamento de Produção de Laminados da Usina Siderúrgica de Grande Vitória (USGV). O principal método enfocado foi o utilizado pelo grupo Hay do Brasil, tendo como amostra os funcionários do nível técnico-operacional do departamento objeto de estudo. Os resultados das análises de dados mostram que o índice geral médio de favorabilidade foi de 54% no clima organizacional nesse departamento, enquanto que a média geral do mercado foi de 59% de favorabilidade, sendo o benchmak de 65%. Constatou-se, ainda, que nesse departamento há falta de confiança e, segundo o grupo de clima, também não há abertura para diálogo entre gestores e funcionários. Pode-se dizer que 66% dos entrevistados sentem que não há cooperação e adesão entre funcionários de áreas diferentes. Tais evidências levam a inferir que a falta de confiança nas relações é algo que interfere negativamente no clima organizacional e também dificulta a aprendizagem em grupo, que poderia ser um instrumento para melhoria desse clima.

Palavras-chave: Clima organizacional; Diagnóstico; Mudanças.

ABSTRACT

The objective of this article is to analyze the identification process, intervention and change in the climate organizational of the Department of Production of Laminate of the steel Factory of Big Vitória (USGV). The main focused method was a method used by the group there is do Brazil having like sample to the officials of technician-operational level of the department study object. The results of the analyses of data show that the half general index of favorabilidad is of 54% in the organizational climate in this department, while the general stocking of the market was of 59 favorabilidad, considering that the benchmak is of 65%. it was also verified that, in this department lack of trust exists and, in accordance with the climate group, neither space exists for the dialogue between agents and officials. One can say that 66% of the interviewees feels that there are not cooperation neither adhesion among the officials of different areas. Of such evidences, he/she comes off that the lack of trust in the relationships is something that interferes negatively in the organizational climate and it also hinders the learning in the group that could be um instrument to improve that climate.

Key Words: Climate Organizational; Diagnosis; Exchanges.

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