10 Dicas De Tecnicas De Negocioção

10 dicas para você negociar melhor

Márcio Miranda

Workshop Seminários Práticos

www.workshop.com.br

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RESUMO

Todo empreendedor precisa de regras práticas para poder negociar e

fazer seu negócio prosperar. Este artigo ensina as 10 maneiras de

você negociar melhor.

A habilidade de negociar bem é essencial para sua sobrevivência no

disputado mundo de negócios de hoje. Com a globalização,

downsizing, reengenharia e outras tendências, todos os recursos são

muito disputados e vence quem negociar melhor. O processo de

negociação pode ser angustiante para quem não conhece as técnicas,

mas é extremamente envolvente e apaixonante para os negociadores

bem preparados. Para você, executivo atarefado, aqui vão 10 dicas

práticas de negociação:

Márcio Miranda

10 dicas para você negociar melhor

1. Tente negociar tudo

Negociadores de sucesso conhecem bem uma coisa – tudo pode ser

negociado! Isto quer dizer que você não deve aceitar nada que seja

imposto, deve questionar. A um nível prático, isto significa tentar

negociar o valor de uma multa, a diária de um hotel, o preço de uma

passagem aérea. Você não pode negociar se não estiver disposto a

questionar a veracidade e a firmeza dos pontos de vista de seus

Ser assertivo significa pedir o que você deseja e não aceitar o “não”

como uma primeira resposta. Comece a praticar uma postura, onde

você vai expressar seus sentimentos sem ansiedade ou raiva. Mostre

para as pessoas o que você deseja duma maneira amigável, sem

ameaças. Veja que existe uma grande diferença entre ser assertivo e

agressivo. Você é assertivo quando cuida de seus próprios interesses

e diz o que pensa, com educação.

2. Torne-se um bom ouvinte

Negociadores são como detetives. Eles fazem perguntas e depois

calam a boca. Na maioria das vezes seu oponente vai lhe falar tudo o

que você precisa saber – contanto que você fique calado. Aliás,

muitos conflitos poderiam ser resolvidos se os negociadores ouvissem

melhor. O grande problema é que nunca fomos treinados a ouvir, e

sim a falar. Temos uma grande ansiedade em expor nossos pontos de

vista, e não conseguimos nos concentrar no que nosso oponente está

falando. Duvida? Faça você mesmo um teste. Em sua próxima

negociação, veja quanto tempo consegue ficar calado, sem pensar

Márcio Miranda

10 dicas para você negociar melhor

em suas respostas e sem interromper o outro lado ... você ficará

surpreso! Quem fala mais dá mais informação. Como uma regra

básica, lembre-se da célebre teoria de Pareto. Fale 20% do tempo e

ouça os outros 80%. Faça bastante perguntas abertas, aquelas que

não podem ser respondidas com um simples “sim” ou “não”.

Nunca vá para uma negociação sem fazer sua lição de casa. Existem

várias informações que você precisa descobrir antes do início da

negociação. Por exemplo: Quais as opções que ele tem? Quais as

pressões que está sofrendo? Ele tem uma data limite para resolver o

problema? Qual o seu orçamento? Quando você planeja, a tensão e o

stress diminuem. O cenário se torna mais familiar, e várias novas

opções vão surgindo a sua frente. Você fica mais tranqüilo e confiante

para qualquer negociação.

4. Peça alto ou ofereça baixo

Aristóteles Onassis já dizia: Quem pede mais, leva mais. Lembre-se

que o encarregado de defender os seus interesses é você. Ou seja, se

você não pedir alto, o outro lado não vai ficar com dó