APS Gestão De Pessoas

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS

E COMUNICAÇÃO - ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇAO

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS

SUPERVISIONADAS

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS-SP

2012

UNIMED – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS COOPERTIVA DE TRABALHOS MÉDICOS

Atividades Práticas Supervisionadas - Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 3º/4º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP

2012

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a equipe da UNIMED- Cooperativa de trabalhos médicos da unidade de São José dos Campos, em especial ao Dr. Paulo Prado Junior pela atenção concedida, pelo tempo disponibilizado para o atendimento da nossa equipe e pelo fornecimento das informações necessárias para realização deste trabalho.

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo apresentar um estudo realizado dentro da UNIMED – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS COORPERATIVA DE TRABALHOS MÉDICOS na busca de informações da identidade organizacional e todos os processos de Recursos Humanos, envolvendo a organização e as pessoas.

Este projeto será um dos requisitos para possibilitar um olhar mais apurado sobre as ações da empresa e a sua relação com o funcionário, permitindo uma maneira mais abrangente e contingente de abordar a complexidade das organizações e a administração de recursos humanos.

Através das informações obtidas na empresa, será possível apresentar sugestões de melhoria a serem aplicadas na gestão de pessoas da empresa.

Palavras-chave: UNIMED, recursos humanos, gestão de pessoas, análise.

ÍNDICE DE FIGURAS

Ilustração 1: Gráfico de pesquisa do perfil etário...................................................................15

Ilustração 2: Gráfico de pesquisa do volume de clientes........................................................15

Ilustração 3: Organograma da organização............................................................................19

Ilustração 4: Tabela mercado de trabalho...............................................................................24

Ilustração 5: Fluxograma função de staff .........................................................................................37

Ilustração 6: Fluxograma Hospital Santos Dumont................................................................37

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO..............................................................................................................06

2. ESTUDO DE CASO......................................................................................................08

2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO...............................................................................08

2.1.1 Denominação e forma de constituição.................................................................08

2.1.2 Principais equipamentos, produtos e processos...................................................09

2.1.3 Principais mercados.............................................................................................13

2.1.4 Principais Concorrentes da Organização ...........................................................16

2.1.5 Os principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviços.....................16

2.1.6 As principais necessidades e expectativas da sociedade ...................................17

2.1.7 O organograma....................................................................................................19

2.2 COLETA DE DADOS..............................................................................................20

2.2.1 Processo de provisão de recursos humanos da organização...............................21

2.2.1.1 Pesquisa de Mercado....................................................................................26

2.2.1.2 Sistema de recrutamento...............................................................................26

2.2.1.3 Sistema de seleção........................................................................................26

2.2.2 Processo de aplicação de recursos humanos da organização.............................27

2.2.2.1 Programa de integração da empresa.............................................................27

2.2.2.2. Plano de desenho de cargos.........................................................................28

2.2.2.3 Processo