ATPS PASSO 3 E PASSO 4 MKT TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

BROCKOVICH, UMA MULHER DE TALENTO

Título Original: Erin Brockovich

Diretor: Steven Soberdergh

Com: Julia Roberts e Albert Finney

Ano: 2000

Análise do filme:

Erin Brockovich , um filme que é baseado em uma história real , nela a personagem principal é uma mulher descasada, sem quase estudos , muito cafona ,usando roupas inadequadas para procurar emprego, com maus hábitos ,linguagem carregada de palavrões e gírias onde tem que trabalhar para sustentar seus filhos pequenos, ela corre desesperadamente atrás de emprego.Com muitos nãos já recebidos ela então consegue um emprego no escritório de advocacia ,em uma função de arquivista ,onde tem que verificar uma papelada enorme sobre uma operação de compra e venda de imóveis de uma grande empresa de utilidade pública – a empresa Pacific Gás & Eletric Company , PG&E , e moradores de uma pequena região da Califórnia . A personagem Erin ao começar a mexer nos papeis , verifica que juntamente com documentos da empresa ela encontra muitos atestados médicos, laudos e em uma questão patrimonial ela investiga sem ajuda dos outros do escritório.Com sua habilidade simples mas funcional ela vai conversando com os moradores e assim conseguindo muitas informações relevantes que a deixam muito intrigada com a situação .Ela descobre que a empresa PG&E contaminou com cromo-6 os lençóis freáticos da região e assim causando vários tipos de doenças ,e consequentemente câncer na população ao redor da empresa. Ela então começa a reunir provas e procurações de600 pessoas para abrir novamente a ação, com isso ela chega ao final com uma promoção no trabalho e recebe 2 milhões de dólares de pagamento por seu trabalho árduo ,pois as pessoas em questão ganharam a ação contra a empresa PG&E.

PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO

O planejamento da negociação consiste, em buscar informações necessárias ao processo, na formulação de um roteiro ou plano de ação e na preparação, para o desenvolvimento da negociação, objetivando prever os eventuais problemas e obstáculos que poderão surgir no decorrer do processo.

PERFIL E HABILIDADES DOS NEGOCIADORES.

Erin: Comunicativa , leal , honesta , espontânea ,tem poder de convencimento ,persistente, criativa, busca resultados, tem objetivo, preocupada com as pessoas a sua volta.

Ed Masry (Advogado): Objetivo, ponderado, racional, introvertido, prudente, trabalha conforme a meta da empresa, criativo, busca resultados, preparado para negociar.

Advogados da PG&E: Habilidosos, prudentes, racionais, frios, centrados, objetivos, buscam resultados, manipulam os resultados.

CONDUTAS ÉTICAS E ANTIÉTICAS NA NEGOCIAÇÃO

Conceituando código de princípios e valores morais que governam o comportamento de uma pessoa ou grupo, no tocante ao que é certo ou errado (DAFT ,1993).

ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

Preservar os valores e princípios éticos independente da intenção da outra parte.

Postura ética – respeito mútuo

Respeitar o interesse do oponente.

Utilizar manuais internos de procedimentos éticos.

Decisões e ações que realcem o bem-estar da sociedade e da organização.

COMPORTAMENTO ANTI ÉTICO NAS ORGANIZAÇÕES

Utilizar informações confidenciais, suborno, falsificação.

Tentar enganar fazendo exigências que excedem às necessidades reais.

Força de persuasão, modelando atitudes e comportamentos.

Omissão de informação.

SITUAÇÕES ENCONTRADAS NO FILME:

Erin solicitando autorizações – Ética

Erin entrevista com o médico – Ética

Erin solicitando aumento de salário – Ética

Erin no departamento de Águas de Lahontan - Antiética

Erin pedindo demissão – Ética

Erin conversa com o namorado – Ética

Erin readmissão no trabalho – Antiética

Erin insiste com Masry para entrar com o processo – Ética

Masry em negociação da compra da casa com a PG&E – Ética

Advogado na negociação – Antiético

Masry e Erin conversa com os moradores pelo preço das casas – Éticos

Erin na reunião com os três advogados – Ética

Masry com os moradores para entrar no processo – Ético

1º reunião com os advogados da PG&E

Erin – Antiética

Teresa – Antiética

2º reunião com os advogados

Erin – Ética