Analise De Mercado

Análise de mercado

A forma de segmentação que vai ser adopatada vai ser em cascata já que nos interessa saber

o que os consumidores desejam e assim satisfazê-los. O mercado vai ser segmentado em estudantes,

trabalhadores, de classe média e alta.

A parcela de mercado que a empresa visa atingir é a população da zona de Lisboa com

habilitações literárias, até cerca dos 42 anos, de classe média ou alta, que tenham necessidade de

encontrar um sítio onde possa beber um café e descontrair depois do trabalho. O cliente pode

também recorrer à Starbucks por ser um sítio confortável para se estudar ou mesmo para ler, ouvir

música, aceder à Internet e conviver com os amigos. Depois de um dia cansativo de trabalho ou de

aulas, estes potenciais consumidores desejam encontrar um sítio calmo em que possam relaxar,

conviver e abstair-se dos seus problemas.

A empresa dirige-se tanto a homens como mulheres com uma vida activa e que se

interessam pela cultura, com hábitos de leitura e de ouvir música. Este critério foi escolhido em

função do tipo de pessoas que procuram o café como desculpa para terem um momento de

descontracção numa vida preenchida pelo trabalho.

Sendo que Lisboa é o concelho mais populoso do país (15 vezes acima do valor médio) e

apresenta um índice de consumo duas vezes superior à média do continente, é lá que a Starbucks

vai-se localizar de forma a estar mais perto do maior número possivel de população activa. A

população da zona de Lisboa vai ser os clientes alvo que mais provavelmente vão-se dirigir à

Starbucks quando saírem do trabalho ou da escola e beber o seu café. O que vai motivar a compra é

o prazer de beber um café diferente na companhia de colegas e amigos num ambiente calmo que

contrasta com o ambiente de pressão no trabalho.

Como a empresa está interessada em proporcionar aos clientes um ambiente descontraído

terá que haver um cuidado na escolha do local onde se situará a empresa. Deverá localizar-se num

sítio fora da agitação da cidade (como por exemplo centros comerciais) mas ao mesmo tempo ficar

bem situada, de forma a ser acessível deslocar-se até à Starbucks.

Ao longo dos anos, com o desenvolvimento da zona de Lisboa, existirá cada vez mais a

necessidade de encontrar um local onde se possa descontrair de uma vida cansativa e exigente. A

Starbucks está virada portanto, para um mercado abrangente e com tendência