CLIMA ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE EQUIPES

SUMÁRIO

RESUMO................................................................................................................ 06

1 INTRODUÇÃO................................................................................................... 07

2 DESENVOLVIMENTO....................................................................................... 09

2.1 Revisão Bibliográfica.................................................................................. 09

2.2 Metodologia................................................................................................ 16

2.3 Resultados................................................................................................. 18

2.3.1 Filosofia de Gestão....................................................................... 18

2.3.2 Comunicação................................................................................ 20

2.3.3 Identificação.................................................................................. 21

2.3.4 Relações Inter-divisionais............................................................. 23

2.3.5 Natureza do Trabalho................................................................... 25

2.3.6 Política de Recursos Humanos..................................................... 26

2.3.7 Estilo de Chefia............................................................................. 28

2.4 Recomendações........................................................................................ 30

3 CONCLUSÂO.................................................................................................... 34

4 REFERÊNCIAS................................................................................................. 37

5 ANEXOS............................................................................................................ 38 6

RESUMO

Clima Organizacional em uma instituição, pública ou privada, é um dos principais

indicadores do nível de satisfação de seus integrantes. Todo e qualquer trabalho em

grupo gera experiências boas e ruins para serem lembradas. É com base no estudo

dessas experiências que se deduzem as características positivas que uma equipe

deve apresentar. A proposta deste trabalho foi estudar essas experiências

envolvendo a convivência dos profissionais integrantes da Escola Especial Francisco

Arcon û Associação de Pais e Amigos de Excepcionais (APAE) de Alegre, que

possui em seu quadro, trinta e oito profissionais segmentados em dezoito

professores com um diretor, nove serventes, oito técnicos e duas secretárias, para

um atendimento direto a cento e cinqüenta alunos especiais. Para identificar nas

pessoas que ali trabalham, qual a sua percepção sobre as características do clima

organizacional, o assunto foi debatido com todos em uma reunião. Logo após foi

distribuído a cada funcionário, um elenco de 55 frases (Anexo A) com afirmações

relativas a temas tais como Identificação com a Organização, Relacionamento e

Ambiente de Trabalho, Perspectivas de Desenvolvimento Profissional, Chefias,

Envolvimento no Trabalho, etc. Após a tabulação das respostas no "Anexo B", estas

foram transcritas para as Tabelas de nºs 01 a 07, com os totais de assinalamentos a

cada uma das frases agrupadas em seus respectivos temas. Com essas

subdivisões, cada tema foi particularmente analisado, tendo sido possível identificar

qual é a percepção dos funcionários com relação ao clima organizacional na

instituição. Devido a amplitude e complexidade do assunto, principalmente por tratar

de percepções humanas ligadas à satisfação nas relações de trabalho, este estudo

não prescreve receitas prontas para solucionar indicações de clima tidas como

indesejáveis. Limita-se a recomendar mudanças de postura nas lideranças e a

implantação de uma ação estratégica. 7

1. INTRODUÇÃO

A história, as lendas e as artes oferecem inúmeros exemplos de grupos cujas

realizações foram importantes: os doze apóstolos, os cavaleiros da távola redonda,

os três mosqueteiros, os Beatles e muitos outros. Todos esses grupos tinham

problemas entre seus integrantes. Contudo, tinham também grandes virtudes. Em

muitos casos é assim, quem quer que tenha participado de qualquer trabalho de

grupo tem experiências boas e ruins para lembrar.

Com o sinal trocado, estas características do clima transformam-se nos

defeitos que qualquer grupo deve procurar evitar. A manutenção do grupo requer

vários comportamentos de facilitação das relações humanas, como: procurar

uniformizar o vocabulário, estimular a participação dos colegas tímidos, procurar o

consenso, elogiar os colegas. Isso tudo agregado a estilos de gerência e a princípios

organizacionais, leva à obtenção de um Clima Organizacional bom ou