Canais De Distribuição

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

Segundo Stern (1996), os canais de distribuição são o conjunto de organizações interdependentes

envolvidas no processo de tornar o produto ou serviço disponível para uso ou consumo.

Os canais de distribuição selecionados por uma empresa são de difícil alteração, mantendo-se

fixos por muito tempo, pois envolvem outras empresas, agentes, acordos comerciais, etc.

A definição do canal de distribuição, com os serviços associados a ele, necessita de uma análise

criteriosa de suas implicações sobre as operações logísticas.

O processo de distribuição pode ser direto, sem a participação de terceiros, ou indireto, com a

utilização do atacadista e/ou do varejista.

Vários fatores podem orientar a escolha do melhor sistema de distribuição, como: classificação

dos bens, disponibilidade de recursos, potencial de mercado, concentração geográfica dos

clientes, necessidade de estocagem, complexidade do bem, grau de mudança tecnológica ou

mudança de estilo e perecibilidade.

Atacadistas são definidos e classificados como intermediários que

se dedicam às funções de venda a varejistas ,usuários comerciais,

É nos canais de distribuição que ocorre o encontro da empresa com seu consumidor final. A

seleção dos varejistas constitui, portanto, um grande desafio para a empresa e tem impacto direto

na tarefa de satisfazer as necessidades dos clientes (YOO et al, 2000).

A distribuição indireta pode ser intensiva, colocando os produtos em todos os pontos de venda;

seletiva, selecionando os pontos de venda mais adequados aos produtos, oferecendo alguns tipos

de facilidades e serviços; e exclusiva, preservando ao máximo a imagem do produto. Nesse caso,

a empresa interage com revendedores cujas características sejam compatíveis com a imagem que

se quer transmitir ao mercado.

É comum haver conflitos nos sistemas de distribuição, devido à inadequada integração e

cooperação entre os envolvidos. Os principais geradores de conflito são: desentendimentos na

política de preços, em investimentos em propaganda e em promoção de vendas e desrespeito aos

compromissos assumidos.

As empresas devem levar em consideração os aspectos financeiros, administrativos e

mercadológicos dos intermediários (varejistas e atacadistas) que irão constituir