Coca Cola

Para a Coca-Cola, existe um monte de movimentos do comportamento do consumidor acontecendo atualmente que impactam a forma como as marcas se comunicam com as pessoas. O mais visível é a transferência da liderança desta relação entre pessoas e marcas para as pessoas, e não mais a marca, com a disseminação de ferramentas de comunicação. Isso tem diversas implicações, desde geração de conteúdo à mudança das exigências das pessoas. Alinhado com isso tem uma mudança no perfil dos meios de comunicação que também é importante para as marcas, com o aumento das formas de se comunicar. Estratégia de Marketing A cada dia há opções diferentes, desde fazer uma mídia exclusiva para um elevador de um hotel, uma placa no banheiro, até colocar um comercial no Jornal Nacional. Por outro lado tem a macrotendência de um estilo de vida mais saudável e de buscar outras opções de alimentação. A Coca-Cola tem atividades especificas para cobrir cada uma dessas áreas. Em relação aos meios de comunicação, a Coca-Cola faz teste para aprender a se comunicar de uma forma diferente e geração de conteúdo é uma delas. A Coca-Cola teve duas iniciativas no ano de 2009, que é o Estúdio Coca-Cola, um programa de música que a empresa fez com a MTV, e o Mundo Mulher Coca-Cola, que é um programa para dona de casa feito com a Ana Hickmann na Record. Estratégia de Marketing Nestes dois casos, a Coca-Cola desenvolveu o conteúdo que fala bem com o target do programa e ao mesmo tempo comunica os valores da Coca-Cola. A Coca-Cola tem também uma parceria com a Avon que dá acesso a um público que a mídia tradicional não permite que a Coca-Cola fale com ele tão bem. Através dos revendedores da Avon a Coca-Cola consegue falar com um universo de pessoas que tem uma relação de confiança e as mensagens são vista de uma forma diferente de uma mensagem que é vista pela televisão ou por uma revista. No passado o único caminho para falar com a mulher era fazer um anúncio na TV e rezar para ela estar sentada na frente da televisão na hora que o comercial passa. Apesar da televisão continuar a ser, de longe, o maior investimento que a Coca-Cola faz em mídia, a empresa tem experimentado outras formas de comunicação.

Responsável por fazer circular as informações e os conhecimentos dentro de uma empresa ou instituição, a comunicação interna se tornou um fator essencial para o sucesso das corporações. O uso de ferramentas de comunicação interna nas empresas, que durante muitos anos foi colocada em segundo plano, está crescendo no Brasil. As organizações de todos os portes estão percebendo que a circulação interna de informações é essencial para o bom desempenho dos negócios e integração dos funcionários.

Desenvolver a comunicação interna nas empresas traz diversos resultados positivos para a organização. Um deles é o engajamento dos colaboradores da empresa. Quanto mais bem informados eles estiverem, mais envolvidos com aquela empresa, sua missão e seu negócio, eles estarão. Além disso, os empregados são os melhores porta-vozes da instituição em que trabalha. Informados e satisfeitos com a empresa, eles vão se tornar ótimos propagandistas. Ou seja, investir na comunicação interna é investir no clima organizacional e em marketing também.

De acordo com a gerente de comunicação corporativa da empresa, Vivianne Guimarães, os trabalhos de comunicação interna estão sendo desenvolvidos visando o máximo de engajamento de líderes e liderados na busca de resultados vencedores. “Não basta ter uma equipe