Desafio Anhanguera

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos

Curso Superior de Tecnologia Logística

Pólo Faculdade Anhanguera de Pirituba

Daniele Marques Goncalves Bomfim – RA 2855177701

Katia Cristina Coelho da Silva – RA 2852185983

Juliana Aparecida da Silva – RA 2807853943

Jose Ilton Pereira – RA 2851253724

Jonas Souza de Barros – RA 2852177939

Paulo Alexandre Souza da Silva– RA 2862961185

        

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

E

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL  

SÃO PAULO

2015

             

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos - Logística

Daniele Marques Goncalves Bomfim – RA 2855177701

Katia Cristina Coelho da Silva – RA 2852185983

Juliana Aparecida da Silva – RA 2807853943

Jose Ilton Pereira – RA 2851253724

Jonas Souza de Barros – RA 2852177939

Paulo Alexandre Souza Silva– RA 2862961185

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

E

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL  

Desafio Profissional

Desafio profissional apresentada ao Curso Superior em (Gestão de Recursos Humanos- Logística) da Universidade Anhanguera-UNIDERP, como exigência parcial das Disciplinas (Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação), para obtenção de nota, sob orientação do Coordenador Daniel Laporta.

SUMÁRIO

Introdução        4

Perfil dos Oponentes        5

Habilidades Essenciais dos Negociadores        6

Pontos Principais a serem negociados        7

Cultura e Clima Organizacional da Gravadora        8

Prévia da Reunião e Feedback        8

Planejamento da Proposta de negociação de ambas as partes        9

Considerações Finais        11

Bibliografia        12

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INTRODUÇÃO

 

Tomando-se por base o cenário de conflito entre uma Gravadora e uma Associação de moradores de um bairro de classe média, houve um período de intensa negociação, onde pessoas, economias sociais, tecnologias e culturas afetam diretamente na vida das pessoas.

Somente com habilidades de um bom negociador pode se alcançar um bom resultado, onde ambas as partes saem ganhando.

Atualmente, a competitividade e a evidencia são fatores importantes nos negócios, um bom negociador deve utilizar não somente a competitividade, como também mudanças de estratégias, transformações e negociação todo o tempo.

Segundo Berley, negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses em comum e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explicitas com objetivo de alcançarem um acordo.

O documento atual vem demonstrar a atuação de seus representantes contribuindo para melhorias, adaptações e responsabilidades.

        

        

                                                                

        

PASSO 1 – Perfil dos oponentes

Perfil do negociador da associação de moradores do bairro:

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da gravadora

Alegação: Perturbação da ordem publica

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (transito)

Informações relevantes: publico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas idosas.

Estímulos a negociação: tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do negociador: A gravadora.

Negociador: Jorge Andrade

Formação: estrategista de negócios/ experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: o progresso e inevitável.

Argumentos: tecnologia avançada à prova de som, patrulhamento no bairro e melhoria na infraestrutura e sinalização.

Informações relevantes: politica disseminada e flexível buscando acordo de forma amigável.

Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

 

PASSO 2 – Habilidades Essenciais dos Negociadores

Gravadora:

1. Estilo: Amigável.

2.  Característica: Um bom relacionamento entre empresa e funcionário.

3. Táticas: independente do desfecho da negociação utilizam cordialidade e paciência em uma negociação, para que mantenham um bom relacionamento entre ambas as partes.  

Associação de Moradores:

1.  Estilo: Restritivo.

1.  Características: não cooperativo, age de acordo com seus interesses.

1. Tática: coerção, medo e ameaça, forçando resultados visando seus próprios objetivos.

PASSO 3 – Pontos Principais a serem negociados:

1. Análise da situação:

Os moradores alegam que com a chegada da gravadora, haverá prejuízo para população local, afetando sua rotina diária acarretando em barulhos, transito intenso e insegurança devido ao aumento do fluxo de pessoas.