Desafio profissional

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CURSO DE CIENCIAS CONTABEIS

1° PERIODO

               DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS 

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

GESTÃO DO CONHECIMENTO

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

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                      TUTORA: VIVIAN PIMENTEL DE AZEVEDO

                                                               EDILEUZA DE OLIVEIRA PORTO – RA1709135725

                                                                CRISTIANO GOMES DOS SANTOS – RA 2867921667

                                                                      BENEDITO LOPES DO NASCIMENTO – RA 2867952923

                                                         LUCAS SOUZA DE OLIVEIRA – RA 1759910900

                                                                              JULIO CESAR FERNANDES DE AZEVEDO – RA 2855148168

                                         PARATI / RIO DE JANEIRO

28/05/2015

SUMÁRIO

Introdução                                                                                                                                   4                                                        

Perfil da Associação dos Moradores                                                                                           6

Perfil da Gravadora                                                                                       7

Análise da situação                                                                                       8

Prévia da negociação                                                                                   9 e 10

Negociação               _                       _                                                                                           11

Conclusão                                           _                                                                 12

Referência Bibliográfica                                                                                        13

INTRODUÇÃO

        Considerando aspectos relacionados com a necessidade de crescimento e expansão, a empresa Gravadora de Músicas, desenvolveu projetos no sentido de estabelecer-se em um bairro da cidade de São Paulo, mais especificamente, no interior.

        Ocorre que, seus representantes quando estabeleceram os primeiros contatos com aquela população, perceberam que inevitavelmente se estabeleceria conflitos, visto que, os moradores do bairro, entenderam no primeiro momento que a paz e a tranqüilidade que existia no local, poderia ser comprometida com a movimentação que normalmente uma empresa desse tipo gera no local em que está inserida.

        Sendo assim, como já previsto, instaurou-se o conflito com a população, que de pronto, elegeram um representante que teria a missão de reivindicar direitos. Ocorre que a Empresa Gravadora, propôs que uma mesa de diálogo fosse estabelecida. Desta forma, as partes resolveram realizar reuniões em local próprio objetivando o alinhamento e o estabelecimento de uma consciência única e harmônica sobre o fato.

        No decorrer deste trabalho, o leitor poderá entender o que se passou nesta cidade e também irá adquirir uma visão ampla sobre os procedimentos adequados no sentido da resolução de conflitos, entenderá o papel de cada um no cenário que foi estabelecido e por fim, irá ter uma visão nítida a respeito do que significa o esforço de cada um no sentido de buscar a paz e a harmonia tão necessária para a população.

        Este trabalho busca também demonstrar que o desenvolvimento de competências no campo da gestão de conflitos, são importantes quando é necessário estabelecer negociações, o que na verdade podemos dizer que é um talento que poucos tem, negociar é uma arte. No tocante a técnica de influenciar pessoas quando percebe-se que os relacionamentos estão abalados, buscaremos mostrar que a técnica de influenciação na verdade é uma ferramenta importante. Fortaleceremos a idéia de que o entendimento deve acontecer para que a harmonia entre as partes seja estabelecida a fim de que os objetivos possam ser realizados e as expectativas concretizadas, tanto para atender aos colaboradores e a empresa, quanto para atender a população local. Nesta linha de raciocínio, buscaremos ainda demonstrar o quanto é importante o

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alinhamento das culturas, pois toda atividade desenvolvida em local diferente da cultura da entidade, certamente irá carecer de tempo e habilidade das partes a fim de que a manifestação no relacionamento entre todos seja o mais alinhado possível.

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PERFIL DA ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES

• Líder – Carlos Henrique;
• Formação – Administrador;
• Objetivo – Impedir a construção da gravadora;
• Alegação – Perturbação da Ordem Pública;
• Argumentos – Barulho, Segurança e Infra-estrutura (transito pesado);
• Informações relevantes – Público conservador e questionador que preza a tranqüilidade, sendo a maioria de terceira idade;
• Estímulos a negociação – Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

        Tem o estilo confrontador, pois combina o controle e a confiança. O acordo tende a ser mais firme e duradouro, pois exige o compromisso mútuo, o que é o alvo da negociação, pois envolve o interesse de muitos.

        Suas táticas para atingir o objetivo são: