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Empresa O Boticário

Trabalho Escolar: Empresa O Boticário. Pesquise 859.000+ trabalhos acadêmicos

Por:   •  16/9/2013  •  301 Palavras (2 Páginas)  •  3.616 Visualizações

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Perfil Geral

80% são mulheres, veem atrás de perfumes, hidratantes corporais, maquiagem e uma ampla linha especifica para mulheres.

20% são homens que veem atrás de perfumes, loções pós barba e entre outros produtos.

Sócio econômico

Atende a Classe B e C.

O interesse das pessoas começa a partir dos 15 anos, pois tem uma linha teen, podendo atender ate as pessoas mais maduras com seus 55 anos.

Quem decide?

Como nosso publico alvo são as mulheres, mais que obvio quem decide são as donas de casas, mães, esposas. Aquelas que tem por dádiva cuidar do próximo, sua família.

Influências

A boticário investe bastante em propagandas para atrair cada dia mais seus clientes, promoções sazonais que fazem um enorme sucesso. Sem contar o atendimento que é sensacional, podemos perceber que não importa a filial o atendimento vai ser sempre excelente e com muita atenção, assim deixando o cliente mais a vontade para poder conhecer os produtos, e se tornar um cliente fixo. E admirador da marca.

Empresa

Nome: O boticário

Razão Social: Cálamo Distribuidora de Produtos de Beleza S/A

Porte: O Boticário é uma empresa brasileira de grande porte, comfaturamento de R$ 2 bilhões ao ano.

Setor de atividades: O Boticário atua no setor comercial de cosméticos.

Linha de produtos: O Boticário possui cerca de 600 itens em seu portfólio de produtos divididos em cuidado com o corpo, faciais, protetores solares, maquiagem, perfumes, desodorantes, sabonetes e shampoos.

Serviços ofertados pela empresa: O Boticário oferece ao seu público alvo diversos tipos de serviços. Desde a confecção de produtos como a perfumaria, passando pelos cosméticos de diversos segmentos. Além disso, a empresa oferece serviço de atendimento ao cliente in loco, ou seja, no ponto de venda, através de seu site (www.oboticario.com.br ), onde o cliente pode entrar em contato pelo correio eletrônico. A empresa possui ainda serviço de atendimento ao cliente, através de um telefone 0800.

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