Etapa 1 - Gestão Em Marketing

1 INTRODUÇÃO

Neste trabalho elaboraremos um Plano de Marketing para uma empresa real,

visando ao seu aperfeiçoamento e ao crescimento; recomendando estratégias para

os 4P´s (Produto, Preço, Praça e Promoção), apontando os aspectos favoráveis e os

aspectos que precisam de melhoria da organização.

Este estudo é com base nos conceitos centrais de marketing, marketing para o

século XXI, satisfação, valor e retenção dos clientes, além disso, a conquista

de mercados, o melhor entendimento dos mercados e análise de mercados

consumidores e de mercados empresariais.

Este é um passo muito importante, pois assim podemos compreender que a

satisfação do comprador depende do desempenho percebido do produto e de suas

expectativas e que chave para a fidelidade é proporcionar satisfação superior.

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Etapa 1

Passo1

Empresa: STM Industrial Ltda.

Localização: Rua João Ranieri, 1.052 – Guarulhos – SP.

Segmento: Fabricação e venda de portas de madeira.

Porte/tamanho: Médio Porte

Missão:

Valores:

Produtos comercializados: Portas de madeira, kit porta-pronta, paredes divisória e

drywall.

Público-alvo: Construtoras e empresas de engenharia residencial.

Contato da empresa: Grazielli de Caris Carvalho

Setor: Comercial

Cargo: Auxiliar administrativo.

Tel.: [phone]

Passo 2

Somos uma empresa que fornece portas e batentes para construtoras,

incorporadoras e empresas de construção civil. Nosso publico sempre são empresas

que estão na fase de acabamento nos empreendimentos imobiliários, trabalhamos

com medidas e cores que já são padrão no mercado.

Nosso produto mais vendido é o Kit Porta-Pronta, que é comporto por porta,

batentes, dobradiças e fechaduras, tudo embalado de forma que o cliente apenas

encaixe no vão deixado na parede e de acabamento.

Estes clientes não se interessam por divisórias e drywall, pois não são utilizados

em condomínios residenciais. Geralmente quem inicia a compra das portas, são

compradores com conhecimentos técnicos nas normas da ABNT e em madeiras,

após a compra e a entrega da mercadoria, a empresa responsável (a própria

construtora) faz a instalação das portas.

Nossos clientes estão em todo território nacional, vendemos para todo o brasil.

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Procuramos estar sempre de acordo com as novidades do mercado, e sempre nos

adequando com a necessidade do cliente, pois às vezes é necessário fugir das

nossas medidas padrão para fazermos medidas especiais para nossos clientes.

Nossos principais concorrentes

Empresa: Jorsil S/A

Localização: Rua Maestro Gabriel Migliori, 556 - Bairro do Limão - SP.

Pontos Fortes: Pronta entrega,

Pontos Fracos: Médio Porte

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Passo 4

Relatório Final

Nossa empresa tenta seguir o mercado, que esta cada vez mais competitivo, tanto

pela globalização, tanto pela tecnologia, infelizmente, acordamos tarde demais para

as mudanças que estavam acontecendo no mercado, agora tentamos correr contra

o tempo para alcançar nossos concorrente e nos adequar ao mercado.

A medida que o ritmo da mudança acelera, as empresas não podem mais se

basear nas antigas práticas empresariais. Toda pessoa atribui pesos diferentes, em