GESTAO DE MARKETING

DESAFIO

A equipe deverá elaborar um Plano de Marketing para uma organização real

identificada, visando ao seu aperfeiçoamento e ao crescimento; recomendando estratégias

para os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção) do Mix de Marketing (ou Composto

Mercadológico), apontando os aspectos favoráveis e os aspectos que precisam de melhoria na

organização.

Este desafio é importante para você se certificar da aplicabilidade dos assuntos

abordados em aula, além de ser uma oportunidade de aperfeiçoamento de sua formação

profissional, por meio da elaboração, na prática, de um plano de Marketing para uma

organização real.

Objetivo do Desafio

Elaborar um Plano de Marketing para uma organização real.

ETAPA 1

Esta atividade é importante para você compreender que a satisfação do comprador

depende de sua percepção quanto ao desempenho do produto/serviço e de suas

expectativas, e que a chave para a fidelidade do comprador é proporcionar-lhe satisfação

superior.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Individual)

Ler os materiais relacionados a seguir e anotar os pontos importantes para os quais as

organizações devem atentar para criar, conquistar, dominar e manter mercados no século

XXI:

• KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI. Disponível em:

<https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0BzvC

uonq3RmAMzhiZWY0MGQtODU0Yy00NmM1LTg0ZDAtMWRiZTIwOTlhODNh

&hl=pt_BR>. Acesso em: 24 out. 2012.

Resumo do livro Philip Kotler século xxi

Segundo Philip Kotler , diz que quando se deparou pela primiera vez com o marketing , no inicio da década de 60, os livros sobre o assunto eram basicamente descritivos. Havia três abordagens simultanias, seriam abordagem de commodity, abordagem inconstitucional e abordagem funcional, o autor então resolveu abordar o marketing gerencial que tinha como objetivo ajudar os gerentes de marketing a solucionar os problemas em frente as mais difíceis situações.

A principal abordagem do livro é expandir o domínio do marketing e ajudar as empresas a perceber a importância de mudar o foco de sua organização. Anos se passaram até as empresas adotar- se o método moderno do marketing e muitas coisas mudaram em relação ao marketing de serviços e o marketing de negócios e o impacto maior ainda esta por vir, a medida que as forças de tecnologia e da globalização se aceleram, tendo como exemplo computadores e internet.

O marketing estratégico a medida que o mundo gira em direção ao próximo milênio, tanto as pessoas quanto as empresas ficam imaginando o que os espera a preocupação não é so fato de haver mudanças, mas sim a velocidade acelerada dessas mudanças a medida que o ritmo de mudanças se aceleram as empresas não podem mais confiar em suas antigas praticas de negócios para manter a prosperidade, as varias praticas de mercado consideradas vitoriosas e famosas vamos citar duas praticas.

- Vencer pelo melhor atendimento: Todos nos queremos bom atendimento. Mas os clientes o definem em diferentes formas. Todo o atendimento se desdobra em uma lista de atributos; velocidade, cordialidade, conhecimento, soluções de problemas e assim por diante. Cada pessoa a atribui diferentes pesos a esses atributos de atendimento em diferentes momentos e contexto.

- A pesquisa de mercado: É o ponto inicial para o marketing. Sem ela,