GESTAO DE PESSOAS

QUESTÕES

1. Na sua opinião o que está causando alguns dos problemas no escritório central e nas agências dos bancos?

Resposta: A causa do problema é a falta de comunicação entre o escritório central e as outras agências, onde logo se vê que não existe qualquer tipo de regras, ou previstas quaisquer atividades que interligassem todos os escritórios e há também a falta de autonomia do escritório central, sendo que a contratação devesse ser centralizada pelo escritório central, onde se vê a baixa produtividade e a alta rotatividade.

2. Você acha que estabelecer uma unidade de RH no escritório central poderia ajudar?

Resposta: Sim. Seria muito satisfatório trazer mudanças na organização, de modo que toda admissão ficasse centralizada no escritório central, e que os supervisores fossem treinados e controlados pelo RH central.

3. Que funções específicas uma unidade de RH poderia ajudar? E que funções de RH deveriam ser realizadas pelos supervisores e outros gerentes de linha?

Resposta: Uma unidade de RH centralizada melhoraria a comunicação com as demais agências, onde forneceriam treinamento para todos os funcionários, a admissão não seria mais o papel do supervisor de cada banco e sim supervisionar o trabalho dos funcionários após os novos treinamento e métodos inseridos pelo RH.

6. Trabalhando individualmente ou em grupo, entreviste um gerente de RH. Com base nessa entrevista, escreva um pequeno texto que mostre o papel do RH hoje na construção de uma organização com maior capacidade de resposta.

Resposta: Se uma empresa vive em ambientes cada vez mais turbulentos e menos previsíveis, as pessoas que nela trabalham passam a ser imprescindíveis para a sobrevivência da organização. As ações necessárias são diretamente dependentes da força de trabalho interno. Assim, obter a cooperação dos trabalhadores passa ser algo necessário para o alcance dos resultados. E é por isso que a área de gestão de pessoas passa a ter uma nova atribuição. As evoluções no contexto dos negócios trouxeram à tona a onda de flexibilização. As teorias que anteriormente eram focadas nos aspectos internos passam a se preocupar mais com o ambiente e com a maneira de lidar com os aspectos externos, refletindo isso nas políticas e práticas de gestão que não estavam presentes nas abordagens clássicas e na escola de relações humanas. Têm-se, então, o reconhecimento da importância e o questionamento da efetividade da ação gerencial para o sucesso da empresa; o destaque dado às escolhas estratégicas e à negociação; a existência de recursos limitados que precisam ser utilizados eficientemente; a importância de se avaliarem os custos de cada transação e a necessidade de legitimação da ação organizacional pelos eventos externos.

7. Por que é importante para uma empresa fazer seus recursos humanos uma vantagem competitiva? Como o RH pode contribuir para isso?

Resposta: O RH deixou de ser um departamento pessoal para se tornar peça chave de transformação dentro de uma empresa. Há pouco tempo, o controle era centralizado ao chefe, com isso o RH atuava de forma mecanicista, hoje o cenário é diferente os empregados são chamados de colaboradores, e os chefes de gestores e se define o modelo de gestão de pessoas como a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Com isso a empresa se estrutura definindo seus princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão e através desses mecanismos, implementam diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua relação com aqueles que nela trabalham.

8. O que significa administração estratégica de recursos humanos? Qual é exatamente o papel do RH no processo de planejamento estratégico?

Resposta: O objetivo principal da administração estratégia de recursos humanos é ter funcionários mais satisfeitos, eficazes, produtivos e que sejam estáveis. Isso tudo deve ainda estar atrelado a capacidade de adaptação e flexibilidade dos colaboradores, observando-se o nível de comprometimento a equipe. Com isso o processo de formação da estratégia está diretamente ligado a estratégia corporativa e funcional, necessitando de um longo prazo para se tornar eficaz. Alguns requisitos podem ser colocados em destaque:

• Disciplina e comunicação constante;

• Conhecimento de tecnologias, produtos, mercados e estrutura organizacional;

• Visão sistêmica e estruturas fluídas;

• Integração interna;

• Visão ou missão essencial – base da organização.

O papel do RH é dar total apoio a este processo ao participar ampla e ativamente em todas suas etapas, contribuir na fixação dos objetivos e metas e no diagnóstico da situação atual no que diz respeito à variável “pessoas”, analisar cenários, tanto no âmbito interno como em relação ao ambiente externo, participar da criação de estratégias e assessorar as áreas internas e elaborar seus próprios planos de ações, alinhados ao planejamento estratégico da empresa com intuito de dar sustentação aos projetos de outras áreas.