Gestao Do Conhecimento

Sabemos que dados, informação e conhecimento são elementos distintos, mas interdependentes.

Qual ordem das sentenças, a seguir, corresponde à transformação: Dados ⇒ Informação ⇒ Conhecimento?

1 – Tsunamis: ondas gigantes que se formam no oceano como resultado de abalos sísmicos.

2 – Livros escolares de Ciência na Inglaterra tratam do assunto “tsunamis”.

3 – Em 2011, uma garota inglesa em férias na Indonésia se lembrou das aulas de Ciências quando viu o repentino recuo do mar, o que sinaliza um tsunami. A garota alertou os banhistas, que se afastaram da enorme onda na praia, e com isso salvou a vida de dezenas de pessoas. Este é um caso real.

Escolher uma resposta.

a. 1-2-3. Correto

b. 3 -2-1.

c. 2-1-3.

d. 3-1-2.

e. 1-3-2.

Resposta correta: 1-2-3.

Comentário resposta correta: O principal aspecto a ser considerado na transformação de dados em informações e, por fim, em conhecimento é que o conhecimento está ligado à ação, por exemplo, alertar os banhistas do risco que corriam e salvar vidas, no caso da menina inglesa.

Correto

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Question 2

Notas: 1

Um gestor está preocupado com o conservadorismo da empresa em que trabalha. Ele lê a seguinte frase em um livro, como se recebesse um recado direto para ele:

“A criatividade não anda escassa. O que acontece é que a maioria das organizações se esforça para acabar com ela” (Peter Drucker)

Essa frase se relacionada com:

Escolher uma resposta.

a. A tendência de que a gestão do conhecimento auxilie as organizações a acabar com a criatividade dos funcionários.

b. As organizações estão atentas à importância da criatividade entre os funcionários.

c. A necessidade de que as empresas valorizem a inovação, mas não a criatividade.

d. As organizações costumam valorizar o conhecimento dos funcionários.

e. A necessidade de maior gestão do conhecimento nas empresas. Correto

Resposta correta: A necessidade de maior gestão do conhecimento nas empresas.

Comentário resposta correta: Gerir conhecimento passa por valorizar a criatividade dos colaboradores para facilitar a criação, disseminação e aplicação do conhecimento novo.

Correto

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Question 3

Notas: 1

A ilustração, a seguir, apresenta as transformações econômicas e a evolução dos ambientes organizacionais ao longo da história. Observe atentamente a evolução desses ambientes.

Fonte: . Acesso em: 2 fev. 2014.

Com base nessa ilustração, indique a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. Os modelos tradicionais de gestão continuam válidos da mesma forma como no passado.

b. As organizações sempre estiveram preocupadas com a gestão do conhecimento.

c. Entramos na era da valorização de novos modelos de gestão nas organizações, entre eles, a gestão do conhecimento. Correto

d. Atualmente, não existe preocupação com produção em massa, nem eficiência ou qualidade, porque esses são modelos do passado.

e. Os modelos tradicionais de gestão, como a administração científica, por exemplo, são hoje mais importantes do que no passado.

Resposta correta: Entramos na era da valorização de novos modelos de gestão nas organizações, entre eles, a gestão do conhecimento.

Comentário resposta correta: Entende-se hoje a importância da valorização do conhecimento nas organizações, por exemplo, em razão da necessidade da inovação para o desenvolvimento das organizações.

Correto

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Question 4

Notas: 1

Quando se fala de “conhecimento” nas organizações, há diversas interpretações. Indique a alternativa que contém uma afirmação correta sobre a gestão do conhecimento:

Escolher uma resposta.

a. Conhecimento de funcionários sempre pode ser facilmente acessado.

b. Quando uma organização valoriza o conhecimento, ele está bem-definido em manuais e em processos de trabalho rígidos, não evolui ou se modifica, porque isso pode desestabilizar a organização com a mudança gerada.

c. A criação do conhecimento novo nas organizações não tem relação com processos de inovação.

d. Conhecimento, dados e informação têm o mesmo significado.

e. Conhecimento organizacional requer valorização do conhecimento dos colaboradores da organização, isto é, valorização do “capital intelectual” da empresa. Correto

Resposta correta: Conhecimento organizacional requer valorização do conhecimento dos colaboradores da organização, isto é, valorização do “capital intelectual” da empresa.

Comentário resposta correta: O conhecimento da organização está ligado ao conhecimento dos colaboradores, por isso a gestão do conhecimento discute de diferentes maneiras essa perspectiva.

Correto

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