Gestão Da Qualidade

As organizações procuram produzir produtos de qualidade, isto depende do gerenciamento, cada vez mais as empresas estão procurando implantar a gestão da qualidade para competir mais no mercado.

A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes.

O foco no cliente, as empresas não podem apenas pensar nas necessidades dos clientes, mais também em suas expectativas, procurando excede-las. Deve manter uma comunicação entre cliente e organização, assim possa se adequar os objetivos e metas da qualidade as sua necessidades e expectativas.

A liderança, o líder deve conhecer o ambiente externo da empresa para conseguir realizar as mudanças, manter um ambiente propício para que os envolvidos no processo desempenhem suas atividades de forma adequada e que se sintam motivadas e comprometidas, precisa envolver seus liderados, assim atingir os objetivos da empresa.

Envolvimento das pessoas, são a essência, o cerne da organização, suas habilidades contribuem para o desenvolvimento da mesma. a gestão da qualidade deve compreender o envolvimento de todos.

A melhoria continua a organização para ter sempre a qualidade em seus produtos deve ter a melhoria continua como objetivo permanente. A melhoria contínua promove atividades de prevenção, estabelecendo objetivos e medidas para novas oportunidades de melhoria.

Quais os principais temas estudados nesta etapa que o ajudarão na elaboração de um plano de consultoria em gestão da qualidade?

A gestão da qualidade consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

Implantando os conhecimentos e ferramentas, principalmente seus princípios como liderança, foco no cliente, envolvimentos das pessoas e melhoria continua.

As empresas dependem da satisfação de seus clientes, precisam ter lideres que envolvam as pessoas, para que se preocupam com os problemas da empresa e qualidade de seus produtos, e finalmente ter sempre que pensar em buscar ser o melhor, esses são os temas que ajudarão no plano de consultoria.

As organizações procuram produzir produtos de qualidade, isto depende do gerenciamento, cada vez mais as empresas estão procurando implantar a gestão da qualidade para competir mais no mercado.

A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes.

O foco no cliente, as empresas não podem apenas pensar nas necessidades dos clientes, mais também em suas expectativas, procurando excede-las. Deve manter uma comunicação entre cliente e organização, assim possa se adequar os objetivos e metas da qualidade as sua necessidades e expectativas.

A liderança, o líder deve conhecer o ambiente externo da empresa para conseguir realizar as mudanças, manter um ambiente propício para que os envolvidos no processo desempenhem suas atividades de forma adequada e que se sintam motivadas