Gestão De Marketing

1. Num ambiente de grande concorrência as empresas buscam diferenciais que lhes torne competitivas de forma sustentável. Estes diferenciais devem tanto ser percebidos quanto devem significar um valor para o consumidor. Por outro lado, não deve ser copiado facilmente pela concorrência.

Entende-se que posicionar-se é uma forma de superar a concorrência na competição de determinado mercado, ocupando um lugar importante na mente dos consumidores, e pode dar-se em dois níveis: posicionamento amplo e posicionamento específico. Este último considera vantagens que os consumidores obterão com a compra de um produto específico, portanto a estratégia de posicionamento deve ser percebida pelo consumidor, em qualquer dos elementos do composto de marketing.

Diante disso, dê um exemplo de posicionamento amplo de uma empresa e de posicionamentos específicos para um produto em cada uma das possibilidades abaixo. Pode ser uma só empresa e seis produtos diferentes, ou seis empresas, com diferentes posicionamentos amplos, e um produto de cada uma que utilize uma das seis formas de posicionamento específico. Para tanto, será necessário que você:

I. Escolha uma empresa de âmbito (pelo menos) nacional e produto com o qual você se identifica.

II. Pesquise em revistas e jornais relacionados a marketing, pesquisa de mercado, economia e administração (e seus portais, como: EXAME, ISTO É, VOCÊ SA, HSM MANAGEMENT), também sites, como: portal do marketing, mundo do marketing, marketing de busca, endeavor; portais de entidades e escolas especializadas, como: ESPM, FGV, ADVB, associações de marketing, em premiações do tipo Top de Marketing, da ADVB, e livros de cases de negócios; portais e balanços patrimoniais das empresas escolhidas.

III. Esta pesquisa será utilizada também nas próximas questões.

a) Por atributo: (0,5 pontos)

b) Por benefício: (0,5 pontos)

c) Por uso / aplicação: (0,5 pontos)

d) Por concorrente: (0,5 pontos)

e) Por categoria: (0,5 pontos)

f) Por preço / qualidade: (0,5 pontos)

2. O produto é dotado de algumas características, as quais devem ser descritas bem como elas se vinculam e garantem a estratégia. Descreva o que há nos produtos (as características) escolhidos na questão anterior que fazem com que você reconheça o tipo de posicionamento. E relacione tais características à estratégia adotada, ou seja, para tornar a estratégia real. (3,0 pontos)

3. Dê um exemplo de um serviço (produto intangível) onde a empresa (de serviços) optou por uma estratégia de diferenciação da imagem. Apresente o nome da empresa, o ramo de atuação, a estratégia utilizada e descreva as características do serviço e o valor que elas transmitem ao consumidor (não serve um serviço relacionando ao um produto tangível, ou seja, deve ser comercializado como serviço). A resolução desta questão deve ser feita em um texto escrito de 10 a 15 linhas. Para esta atividade você deverá fazer uma pesquisa na internet de um anúncio publicitário, referente à venda de um serviço. (4,0 pontos)

Obs: A linguagem