Gestão De Qualidade: Seis Sigma Na 3M Do Brasil

Gestão de Qualidade: Seis Sigma na 3M do Brasil

Seis Sigma é um método organizado para melhoria de processos, desenvolvimentos de produtos e serviços, baseia em métodos estatísticos e científicos para redução drástica dos defeitos definidos pelo cliente.

Na 3M a Seis Sigma fornece uma linguagem acessível a todos dentro da empresa facilitando a obtenção de resultados, a 3M então mudou todos seus processos para o sistema Seis Sigma, visando aumentar a competividade e melhorar a eficiência, com a implantação da metodologia o processo foi aperfeiçoado, trazendo benefícios significativos incluindo clientes mais satisfeitos, crescimento das vendas, diminuição de custos, maior circulação de dinheiro, e uma organização mais rápida.

Tudo que é feito envolve um processo, desde desenvolvimento de novos produtos até o processamento de ordens dos clientes.

Cada processo possui variação, e pode gerar um resultado inesperado, toda variação é esperada, porém em excesso pode gerar defeitos, não atendendo as expectativas dos clientes. Reduzir essa variação é o objetivo da equipe do projeto Seis Sigma da 3M.

A estratégia adotada pela 3M na implantação do Seis Sigma é agressiva e enérgica buscando rapidamente o resultado. Essa implantação teve um ritmo acelerado e na 3M do Brasil segui 6 fases preliminares:

1- Estudo e ganho do conhecimento sobre o Seis Sgma;

2- Identificação de um projeto em cada uma das áreas;

3- Analise dos ganhos potenciais e melhorias;

4- Treinamento do pessoal envolvido;

5- Apresentação dos resultados dos treinamentos;

6- Identificação dos resultados de toda a empresa.

Fazes da implantação do Seis Sigma na 3M do Brasil

Para alcançar as metas é necessária à ajuda dos funcionários, e a empresa conscientizou os mesmos para se familiarizarem com os procedimentos da nova metodologia.

Os objetivos desta nova metodologia são direcionados em três áreas estratégicas: aceleração do crescimento; redução de custos; e melhorar o gerenciamento de verbas, tendo como objetivo final uma comercialização mais rápida em tempo reduzido, aumento da produtividade e diminuição de custos e melhor aproveitamento de capital.

O plano da implantação de do Seis Sigma é transformar os negócios, melhorar os processos, solucionando os problemas com a absorção dos funcionários com a metodologia.

As vantagens do Seis Sigmas traz para a empresa redução de 80% nos desperdícios.

Projetos na 3M do Brasil

Com o objetivo de reduzir o percentual de perda da uma família de fitas elétricas, foi desenvolvido um projeto Seis Sigma para esta necessidade, na qual a meta era uma redução de 17,9% de perdas e um ganho de 30% no valor unitário da fita elétrica.

O projeto utilizou a metodologia DMAIC como base de seu Desenvolvimento divide em cinco fases.

Primeira fase: Definir, identificar problemas e objetivos do projeto.

Segunda fase: Medir, identificando 239 variáveis de entrada, e através de ferramentas estatísticas foram selecionadas 58 variáveis críticas do processo, e são realizadas auditorias para comprovar a veracidade das 58 variáveis.

Terceira fase: Analisar, foram estudadas as 58 variáveis críticas do processo através da ferramenta Multi Vari, onde foi selecionada 14 variáveis criticas,