Marketing

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - CEAD

POLO REPÙBLICA 7224

CURSO: MARKETING - 3º SEMESTRE

DISCLIPLINA: PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTO-APRENDIZAGEM II

TUTOR PRESÊNCIAL:

MARKETING

BELÉM – PARÁ

OUTUBRO 2013

MARKETING

Relatório apresentado como atividade avaliativa da disciplina de Projeto multidisciplinar de Auto- Aprendizagem II do Centro de Educação à Distância da Universidade Anhanguera - Uniderp polo República 7224, sob a orientação do tutor presencial Mateus Carvalho de Almeida.

BELÉM-PARÁ

OUTUBRO-2013

SUMARIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 NOME DO NEGÓCIO 4

2.1 RAZÕES PARA A ESCOLHA DO NOME 5

2.2 NOMES E QUALIFICAÇÕES 5

2.3 PONTOS FORTES E FRACOS 6

3 PRODUTO/SERVIÇO-NOME.............................................................................................7

3.1 LINHAS/EXTENSÕES........................................................................................................8

3.1 CONCORRENTES...............................................................................................................9

5 FUNDAMENTOS DA EMPRESA.....................................................................................10

6 MAIORES CLIENTES.......................................................................................................11

6.1 CONSQUEM É OS CLIENTES.........................................................................................12

6.2 COLETA.............................................................................................................................13

6.2 RELATORIO......................................................................................................................14

6.3 FERRAMENTAS DE MARKETING................................................................................15

VIABILIDADE MERCADOLÓGICA..........................................................................16

VIABILIDADE TECNICA ..........................................................................................17

VIABILIDADE ADMINISTRATIVA E ORGANIZACIONAL........................................18

7 CONCLUSÃO PARCIAL...................................................................................................19

8 BIBLIOTECA......................................................................................................................20

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1 INTRODUÇÃO

O marketing de relacionamento emergiu nas últimas duas décadas, como um dos mais promissores campos de investigação do Marketing. Ao mesmo tempo, tornou-se alvo de grande interesse gerencial, visto que suas práticas têm por objetivo conduzir as empresas a melhores resultados por meio do desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo.

Este artigo tem como objetivo descrever e analisar a postura do super. Atacadão, para a criação e sustentação de relacionamentos com consumidores finais, em face das prescrições. A importância deste artigo reside no fato de que investigações sobre marketing de relacionamento em mercados de consumo final são menos comuns do que aquela voltada ao mercado corporativo a despeito da crescente importância que o conceito vem assumindo A estrutura do artigo é a que segue: inicia-se pela fundamentação teórica referente a marketing de relacionamento, apresenta-se o método de pesquisa utilizado e os resultados do estudo.

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2 NOME DO NEGOCIO

O Super Atacadão é uma empresa especializada em comercio atacadista e varejista de gênero alimentício em geral, perfumaria, limpeza, pet shop, automotivos, açougue, hortifrutigranjeiro, entre outros. Seu principal objetivo é ser referência no mercado atacadista no estado do Pará, através de uma equipe técnica profissional e capacitada, garantindo ao cliente um atendimento de qualidade e negócios bem definidos.

Sua loja foi fundada em março de 2012 no município de Ananindeua - região metropolitana de Belém -, localizado na BR 316, atendendo a população com um MIX de mais de 25.000 produtos das marcas mais conceituadas em âmbito regional e nacional, sempre trabalhando com preços acessíveis.

Desde sua entrada no mercado em 2012, o super. Atacadão sempre teve como foco o atendimento de atendimento de qualidade, baseando-se em quatro pilares: comprometimento, profissionalismo, eficiência e honestidade para com seus clientes. Estes pilares foram essenciais para consolidar a marca como uma das principais do mercado paraense.

2.1 A escolha do nome foi casual a estrutura e a dimensão do supermercado, os sócios queria fazer algo diferencial