Marketing Introdução

MARKETING

Ementa

A disciplina foca o planejamento, implementação e gestão de marketing, abordando o conceito e o papel do marketing nas organizações, questões referentes à segmentação, posicionamento e colocação no mercado, além do composto do marketing: produto, preço, promoção e distribuição. É dada ênfase na abertura de novos mercados e na manutenção ou crescimento em mercados correntes.

Bibliografia Básica

KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2006.

____________. Marketing para o Século XXI. São Paulo: Futura, 2004.

LOVELOCK, Christopher H.; WRIGHT, Lauren. Serviços: marketing e gestão. São Paulo: Saraiva, 2006.

Complementar

CHURCHIL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2005.

HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 2005.

LAS CASAS, Alexandre L. Marketing de Varejo. São Paulo: Atlas, 2006.

ROCHA, Mariflor; CAVALCANTI, Romero. Gestão de Logística, Distribuição e Trade Marketing. Rio de Janeiro: FGV, 2006.

YANAZE, Mitsuru H. Gestão de Marketing: avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2006.

Unidade 1: Definições de Marketing

Objetivos da Aula

Conhecer as principais terminologias da área com o objetivo de identificar a sua utilização no mercado, formar conceitos em relação ao que é realizado no mercado e identificar estes conceitos em seu cotidiano.

O que é Marketing?

•Filosofia

“O Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e o seu público interessado (Stakeholders). AMA.

O QUE É MARKETING ?

Segundo Phillip Kotler:

“Marketing é a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio do processo de troca”.

“O conceito de marketing assume que a chave para atingir as metas organizacionais consiste em determinar as necessidades e desejos dos mercados alvo e oferecer as satisfações desejadas de forma mais eficaz e eficiente do que os seus concorrentes”.

Segundo Peter Drucker:

“Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o serviço disponível.”

Marketing Como Atividade Agregadora...

Direito: Kolynos.

Na venda da marca Kolynos, devido a uma participação no mercado foi obrigado a ficar 5 anos fora do mercado

Matemática e estatística: Coca-Cola.

Campanhas publicitarias

Geografia: Campbell.

Sopas Campbell (americana), tentou uma participação no mercado nacional inicializando pelo nordeste, onde não obteve sucesso principalmente pelas altas temperaturas .

História:

Conhecer as histórias locais

Filosofia:

Conhecer origens e costumes locais

Economia:

Saber a economia locar para adequar o produto oferecido

Psicologia:

Maslow e Freud

Antropologia:

Xampu Flip, isca mata-barata, sorvete.

O que