Marketing Nos Negócios

1 A empresa possui um banco de dados de Clientes?

Sim. A empresa possui um criterioso e completo cadastro de clientes.

2 Como a empresa determina os preços dos produtos?

Baseados em todos os custos que absorve para viabilizar os produtos e serviços, benefícios (agrega valor) e analisa os preços da concorrência como parâmetro.

3 Quais as atividade de comunicação que a empresa realiza?

TV aberta e fechada, Internet, rádio, jornais, revistas, painéis eletrônicos em pontos estratégicos (grande circulação), placas de led (campo de futebol)...

A empresa, usa de todos os recursos possíveis para a divulgação e promoção de seus produtos

4 A empresa monitora seus concorrentes?

Sim. Nosso acompanhamento é baseado em dados e fatos que comprovem nossa liderança no mercado medindo o Market Share de todos os produtos da empresa seguindo o mesmo critério adotado pela Inteligência de Mercado, os números divulgados à ANATEL, IBOPE, Revista INFO, etc...

5 A empresa realizou alguma vez ou sistemicamente pesquisa para identificar a satisfação do cliente? Como elas são feitas?

Sim, para cliente interno(funcionários) é aplicada pesquisa de Clima, e externo através do setor de ouvidoria.

6 A empresa realizou ou realiza outro tipo de pesquisa de mercado? Que tipo? Que resultados já obteve?

Sim, considera o índice de potencial de consumo da localização onde pretende instalar-se, classe social predominante, percentual de Market share que a concorrência representa naquele mercado, etc...

Os resultados são transformados em ações que desenvolvem produtos, serviços que atendam a necessidade do mercado e sejam rentáveis para a empresa.