O DESAFIO PROFISSIONAL

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ANHANGUERA EDUCACIONAL

Unidade de Apoio Presencial – Polo Caxias do sul - RS

Curso de Tecnologia em Recursos Humanos

Michele Pedrotti Conde Rombaldi – RA: 2645743846

Angélica Caglioni – RA: 2660973899

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas Norteadoras: Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Desempenho,  Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Educação Corporativa, Gestão do Conhecimento.

Caxias do Sul

2018

Michele Pedrotti Conde Rombaldi – RA: 2645743846

Angélica Caglioni – RA: 2660973899

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas Norteadoras: Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Desempenho,  Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Educação Corporativa, Gestão do Conhecimento.

Desafio Profissional apresentado ao curso de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Educacionais como requisito à obtenção de nota para aprovação das disciplinas de Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Desempenho,  Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Educação Corporativa, Gestão do Conhecimento.

Tutor Eletrônico: Helena Belotti

Tutor de Sala: Vagner Borges dos Santos

Caxias do sul

2018

SUMÁRIO

1 INTRODUCÃO        4

2 DESENVOLVIMENTO        5

2.1 Passo 1 –        6

2.2 Passo 2 –        7

2.3 Passo 3 –         9

 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS        12

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        11

1 INTRODUÇÃO

Nos dias de hoje para que uma empresa alcance o sucesso é necessário que se tenha controle total e estratégias bem definidas.

Pois a concorrência é muito forte e mesmo que se esteja obtendo sucesso é imprescindível que não se permaneça na zona de conforto.

Carlos e sua esposa tem um negócio de sucesso e já foi possível identificar muitos pontos fortes, pois possuem um excelente atendimento estão promovendo constantes promoções e lançamento de sabores de Pizzas diferentes.

Mesmo assim podem-se fazer melhorias é importante ressaltar que temos como foco principal identificar os pontos a desenvolver e fortalecer ainda mais os pontos positivos.

Hoje a Pizzaria tem uma rotina de funcionamento e atividades bem definida e com isso pode se esconder e camuflar as falhas com isso o objetivo do trabalho é proporcionar um momento de reflexão e exercício para que possamos trabalhar para um a empresa de sucesso onde aparentemente esta tudo em perfeita ordem.

Iremos elaborar um plano de ação na área de treinamento e desenvolvimento, gestão de desenvolvimento, gestão de conhecimento, administração de cargos, salário e benefícios, gestão de desempenho e educação corporativa para uma Pizzaria de sucesso.

Carlos teve um fracasso no passado e não quer que se repita, antes de conseguir alcançar o sucesso Carlos e sua esposa tiveram outra pizzaria em um bairro classe media de São Paulo no ano de 1990, porem o negocio não foi adiante, em menos de quatro anos a pizzaria faliu.

Isso fez Carlos pensar em outras formas de administrar seu negocio, então o mesmo começou a pesquisar mais sobre o ramo e também a frequentar outras pizzarias analisando seus pontos fortes e fracos trazendo assim as melhores praticas dos estabelecimentos.

Carlos conseguiu obter uma visão bem ampla do negocio e haja já sabe que precisa sempre antever as mudanças do mercado para continuar crescendo.

DESENVOLVIMENTO

Nos dias atuais, é necessário que o empreendedor conheça e compreenda as necessidades de seus clientes, oferecendo produtos ou  serviços cada vez melhores e  diferenciados, com preços competitivos, qualidade, rapidez  e  produtividade,  levando sempre em consideração a qualidade do trabalho executado, e a satisfação de seus clientes e funcionários.

 Carlos possui um negócio de sucesso e colhe bons frutos, o proprietário entende que é sempre necessário antecipar mudanças, reinventar-se, pois quem assim não procede a tendência ao fracasso aumenta consideravelmente.

É neste sentido que iremos auxilia-lo com uma analise a respeito de seu negócio.

Iniciaremos com uma tabela onde ira constar as áreas a serem avaliadas e dentro disto ira constar os pontos positivos, deficiências, melhorias a serem aplicadas, e como inovar.

Após isso iremos lincar a tabela a fundamentação teórica que ira nos dar um maior embasamento para as mudanças.

No ultimo passo iremos propor a intervenção de melhorias.

2.1 Passo 1

        Na tabela apresentada a seguir podemos visualisar os pontos fortes bem como a deficiência, melhorias e inovações que serão sugeridas.

 

Treinamento e Desenvolvimento
Qualidade	Treinamneto aos funcionarios de diversas funções                            Implantação na prativa do aprendizado teorico                                   Adequação de horarios para os cursos
Deficiencia	Carencia de treinamentos com proficionais de qualidade                 Acompanhamento do treinamento que foi oferecido                              Continidade nos treinamentos
Melhoria	Parceria com instituições de ensino                                                        Local adequado para os cursos e treinamentos                                     Realizar os cursos acompanhando as tendencias e inovações do mercado
Inovação	Reciclagem periodica nos treinamentos                                               Desenvolver um calendário fixo de cursos                                             Vivencia em outras empresas do setor sendo possivel uma maior integração e conhecimento de novas praticas
Gestão de Desempenho
Qualidade	Toda Familia participa da gestão da empresa                                        Reuniões semanais com uma comição de funcioários para discutir desempenhos                                                                                                  Reunioes quinzenais para ouvir criticas e sugestões
Deficiencia	Dificuldade de separar assuntos pessoais e profissionais                           Metodo de mensurar desempenho                                                                  Pontos de vistas divergentes em alguns assuntos
Melhoria	Definir metas e resultados a serem alcançados                                            Mensurar melhor os indices de desempenho                                             Definir bem as metas a serem alcançadas pela equipe
Inovação	Gestão compartilhada, deixando claro aos colaboradores o resultado obtido                                                                                                                    Uso do indicador proprio para avaliar o desempenho dos colaboradores                                                                                                                          Disponibilização dos resultados e perspectiva aos colaboradores.
Administração de cargos, Salarios e Beneficios.
Qualidade	Vale fraldas, Vale aniversário e Premio de casamento                               Premio para funcionario destaque escolhido pela propria equipe.                                                                                    PLR para os colaboradores
Deficiencia	Conter tunover da organização.                                                                           Manter a motivação dos funcionarios mediante a concorrência.                                                                                    Ausencia de plano de carreira e incentivo a profissionalização.
Melhoria	Inclusao de novos beneficios bem como aumentar a participação de lucro.                                                                                                                     Motivação dos colaboradores mediante aos beneficios existentes.                                                                               Plano de cargos e carreira proporcionando ao funcionário uma progreção na carreira.
Inovação	Implementação da politica de assenção gradual                                           Acompanhamento continuo da evolução de cada colaborador fetuando  constantes feedbacks.                                                                  Programa de reconhecimento de talentos e competência.
Educação corporativa
Qualidade	Conhecimento integral da empresa , bem como sua missão, visão e valores.                                                                                                               Crescimento intelectual do colaborador                                                         Entendimento por parte dos colaboradores da importancia que os mesmos tem na empresa.
Deficiencia	Falta de disponibilidade de cursos.                                                                           Falta de disponibilidade verba destinada a educação corporativa, impedindo muitas vezes cursos de profissionalização por serem caros e extenços.                                                                                                             Ausencia de compartilhamento de melhores praticas.
Melhoria	Motivar os colaboradores com folgas extras para ter uma melhor qualidade de vida.                                                                                               Preparar cursos voltados aos interesses da empresa.                                                 Identificar as nessecidades dos colaboradores com intuito de sanar possiveis deficiencias.
Inovação	Beneficiar os colaboradores que fizerem os cursos com vantagem.                                                                        Implementação de cursos online a distancia.                                                              Incentivar aos colaboradores para que coneçam e se identifiquem com a missão, visão e valores da empresa.
Gestão de Conhecimento
Qualidade	Administração de conflitos, pois é importante lidar com divergências do dia a dia.                                                                                                                         Proatividade de todos                                                                                                                     Identificações das competencias fundamentais para o desenvolvimento do negocio.
Deficiencia	Dificuldade em identificar o tipo de treinamento com a gestão de competencias.                                                                                                                      Organização de um hambiente favoravel para compartilhar a administração do conhecimento.                                                                                Dificuldade em identificar a deficiencia de cada colaborador pela ausencia de um plano de ação individual.
Melhoria	Implantar um Plano de desenvolvimento individual para que cada colaborador possa ter ciencia dos seus pontos a desenvolver.                                                                       Aumentar acumplicidadee o envolvimento por parte de todos para que o resultado seja o melhor possivel                                                                                     Criar um habiente de conhecimento e desenvolvimento continuo.
Inovação	Implantação de inovação para estimular o crescmento e aperfeiçoamento do negocio em questão.                                                                                  Acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores por meio de ferramenta propria.                                                                                                                                            Adotar a tomada de decisão, como procedimento e regras da organização influenciarão como aquela lida com escolhas e incertas.