O Empreendedorismo e Gestão

UniJorge

Fábio Costa Roullet de Azevedo

O Empreendedor e a gestão

Salvador

2021

Introdução

        É sabido que, o negócio de vendas sempre terá seus riscos, hoje pode ser que se consiga vender de tudo, atingir a metas e ter um mês extremamente produtivo, mas assim como em qualquer negócio, vendas também tem seus riscos.

        Com a pandemia do COVID-19 isso ficou ainda mais evidente, uma vez que vários negócios tiveram dificuldade de manter seus níveis de produtividade e vendas em função dessa pandemia.

Desenvolvimento

        Muitas coisas tiveram que mudar na minha loja de doces finos, como o decaimento do fluxo de clientes e, portanto, dos lucros, tive que tomar algumas atitudes afim de salvar meu negócio.

        Inicialmente pensei em reduzir custos, diminuindo mão de obra, negociando aluguel e tentando economizar como podia com energia, agua e etc., porém, com a continuidade do lockdown e sem clientes na loja, precisei ampliar as vendas para as plataformas online que por consequência ganharam uma visibilidade muito maior do que o normal.

        Então criei uma conta na plataforma do Instagram para que minha publicidade pudesse alcançar um público cada vez maior e de maneira gratuita, mas, uma vez que eu não tinha tanta afinidade com a ferramenta e com o crescimento da procura através dessa ferramenta, comecei a não conseguir dar conta de tantas mensagens, tanto de pedidos como de clientes querendo tirar dúvidas sobres os meus produtos.

        Com isso procurei ferramentas de vendas online, como o IFood, onde eu poderia disponibilizar meus produtos em um cardápio, sendo assim, reduzindo o número de mensagens apenas para retirar duvidas e para novas sugestões, portanto ficou ainda mais fácil de gerir essas ferramentas.

Conclusão

        Apesar de todas essas dificuldades, consegui me adaptar as novas ferramentas, mudando inclusive nosso cardápio incorporando alguns doces que meus clientes sugeriram através de comentários e melhorando assim além das vendas, a minha comunicação com os clientes e atingindo também, cliente de outras localidades próximas que nem sabiam que minha loja existia quando ela era apenas uma loja física.

        Contudo, minha loja de doces finos continua na sua árdua luta de permanecer adocicando a vida dos nossos clientes.

Referencias:

https://portal.unit.br/blog/noticias/pandemia-os-novos-modelos-de-vendas-e-o-uso-de-novas-ferramentas/

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-manter-as-vendas-durante-a-crise-do-coronavirus,d23493db59231710VgnVCM1000004c00210aRCRD