OS FUNDAMENTOS DE GERENCIAL DE PROJETOS

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ – MBA EM GESTAO DE PROJETOS

Fichamento de Estudo de Caso

Eng° Leonardo Ernandes Souza e Silva

           Trabalho da disciplina: Fundamentos em Gerenciamento de projetos, Tutor: Prof. Antonio Luiz Draque Penso

Sao Paulo

2018.

FICHAMENTO

TÍTULO: Fundamentos do Gerenciamento de Projetos.

ESTUDO DE CASO: Projeto Google Oxigenio: Os gerentes sao importantes?

REFERENCIAS: Projeto Google Oxigenio: Os gerentes sao importantes? Harvard Business School, GARVIN, David A.; WAGONFELD, Google.

TEXTO:

Este estudo tem como objetivo apresentar um dos projetos considerados revolucionarios na questao de gerencimento de pessoas que ocorreu na empresa Google, Projeto Oxygen.

Visao geral:

Google LLC é uma empresa multinacional de servicos Online e softwares dos Estados Unidos. O Google desenvolve uma serie de servicos e produtos baseados na internet. A empresa foi fundada por Larry Page e Sergey Brin em 4 de Setembro de 1998, onde sua missao declarada desde seu inicio foi “organizar a informacao mundial e torná-lá universalmente acessível e útil”.

Reflexao:

A empresa desde seus primordios, nasceu com uma cultura de trabalho informal. A Google sempre visou a qualidade de vida de seus funcionarios, com um ótimo salario, excelentes instalacoes e os mais modernos equipamentos, com o intuito de abrir seus horizontes para novas ideias. Com um processo seletivo muito rigoroso com base em dados, a empresa nao mede esforcos para atrair jovens talentos, com um grande potencial para se destacar.

A empresa é organizada em tres grupos: Engenharia (em sua maior parte em Engenheiros de Computacao), Negocios; e Geral e Administravito. O grande problema da Google, é que havia muitos funcionarios com cargos repetidos, equipes muito grandes e poucas pessoas realizando o processo de gestao de pessoal (gerenciamento).

Em 2009 a empresa lanca o projeto “Oxigenio”. O intuito era ajudar aos seus funcionarios a se tornarem melhores gerentes, desenvolvendo lideres dentro da empresa. Com isso, criou-se a equipe “Operacoes de pessoal” e “Análise de pessoal”, esses grupos ficaram responsáveis por analizar diversas avaliacoes de desempenho, pesquisas de satisfacao, pesquisas de opinioes, elogios e reclamacoes, ajudando também, a resolver problemas relativos a dados.

Neal Patel, um dos membros do grupo análise de pessoal e sua equipe, analisaram diversos dados de entrevistas de empregados que estavam deixando a empresa para saber se eles citavam problemas gerencias como motivos para sair da Google. Algumas conexoes foram encontradas, mas nao o suficiente para provar que este era o real motivo.

Frente a este cenario, foi realizado um cruzamento de dados “Gerentes com avaliacoes altas/baixas” e “Resultado de avaliacao de desempenho”, em uma pesquisa chamada “GoogleGeist”. Nesta avaliacao, foi possivel ver que o impacto das notas altas e baixas dos gestores podiam ser observados na satisfacao do trabalho. Os gerentes em que as notas foram “altas” suas equipes tinham a menor taxa de rotatividade e um melhor desempenho em sua atividades. Frente a isso, Neal Patel afirmou; “ Provou-se que mesmo pequenos aumentos na qualidade do gerenciamento eram bastante impactantes, bom gerentes importavam”. Com base destas informacoes, a pesquisa concluiu, que bons gerentes realmente importam e fazem a diferenca, dentro da organizacao.

Para entender melhor o “porque” estes gerentes se destacavam, foram feitas diversas analises e entrevistas com diversos gerentes das principais áreas da empresa. Após meses de estudos, foi identificado 8 comportamento comuns entre os gerentes melhores avaliados, que foi chamado de “Os Oito Hábitos dos Gerentes Altamente Eficazes da Google”. Os pontos em destaque sao:

1. Ser um bom Orientador;
2. Da poder para a equipe e nao faz Microgerenciamento;
3. Expressar interesse – preocupacao com o sucesso dos membros da equipe e com seu bem-estar;
4. Ser produtivo e voltada para resultados;
5. Ser um bom comunicados;
6. Ajudar no desenvolvimento de carreira;
7. Ter visao estratégica e clara da equipe;
8. Possuir habilidades tecnicas que possam ajudam a equipe.

Com base destas informacoes, diversos planos de acoes foram criados, para desenvolver e melhorar as atividades dos gerentes, baseando-se nos “Oito Hábitos”, como por ejemplo: Programas para melhorar a qualidade dos gerentes e orientacoes dos comportamentos eficacez que devem seguir os gerentes.