PIM Recursos Humanos - UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

BOA VISTA

DEZEMBRO/20

RESUMO

Fundada em 03 de agosto de 2011 a cidade de Boa Vista/RR, com iniciativa de inovar no mundo tecnológico dos comerciais de tv da cidade e tem como objetivo garantir qualidade aos empresários lojistas. Havia grande falta de inovação na região, os lojistas já estavam cansado com a falta de criatividade. Com esta situação se teve a ideia de uns investidores de fundar a Kallew’s Produções trazendo um diferencial, a produtora foi rapidamente aceita pelos lojistas locais. A produtora visa sobretudo oferecer serviços de alta qualidade, hoje é reconhecida por ter o melhor atendimento da cidade e por vender seus vts em full hd. A produtora procura sempre colocar em primeiro lugar a ética profissional e não desapontar os lojistas que precisam de inovação para vender os seus produtos.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.........................................................................................................

1.SUMÁRIO EXECUTIVO.......................................................................................7

2.DESCRIÇÃO DA EMPRESA.................................................................................7

2.1. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO........7

2.2. CRESCIMENTO E EVOLUÇÃO DA EMPRESA.............................................7

2.3.NATUREZA E RAZÃO SOCIAL.........................................................................8

2.4. PRINCIPAIS CONCORRENTES.........................................................................8

2.5. PRODUTOS E SERVIÇOS...................................................................................8

2.ANALISAR O CENÁRIO

DA EMPRESA...............................................................8

2.1. ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS E PARTICIPAÇÕES NO MERCADO...................................................................................................................8

2.1. PONTOS FORTES DA EMPRESA......................................................................8

2.2. PONTOS FRACOS DA EMPRESA......................................................................9

2.3 AMEAÇAS E OPORTUNIDADE..........................................................................9

3. ANÁLISE DA ESTRATÉGIA.................................................................................9

3.1 ESTRATÉGIA........................................................................................................9

3.2 VISÃO DA ANÁLISE DA ESTRATÉGIA...........................................................9

4. PLANO DE MARKETING.....................................................................................10

5. PLANEJAMENTO FINANCEIRO.........................................................................10

5.1.INVESTIMENTOS FIXOS...................................................................................10

5.2.CAPITAL DE GIRO..............................................................................................10

5.3.INVESTIMENTOS PRÉ-OPERACIONAIS.........................................................10

6. PLANOS DE NEGÓCIOS.......................................................................................11

6.1. PASSOS PARA A ELABORAÇÃO DE UM COMPLETO PLANO DE

NEGÓCIOS...............................................................................................................11

7. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS..............................................12

7.1. GESTÃO E CARGOS E SALÁRIOS DA EMPRESA......................................12

7.2. DESENHO DE CARGOS DA ORGANIZAÇÃO.............................................12

8. AVALIAÇÃO E DESEMPENHO........................................................................13

8.1 DESENHAR O ORGANOGRAMA DA EMPRESA E IDENTIFICAR O POSICIONAMENTO DE RH...................................................................................13

8.2. APRESENTAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA O DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS PARA A EMPRESA.......14

9. MODELO DE LIDERANÇA...............................................................................14

10. ÉTICA E LEGISLAÇÃO; TRABALHISTA E EMPRESARIAL.....................15

10.1. ANALISAR SE EMPRESA SEGUE OS PRECEITOS DA ÉTICA EM SUAS ATIVIDADES EMPRESARIAL BEM COMO AS DIRETRIZES DO QUE REAGEM AS LEGISLAÇÕES TRABALHISTAS E EMPRESARIAIS......................................15

11. ESTATÍSTICA APLICADA.............................................................................15

CONCLUSÃO.............................................................................................................

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA............................................................................

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

Projeto Integrado Multidisciplinar

Para obtenção de nota semestral.

Sala 5 do curso de Gestão de Recursos

Humanos da Universidade Paulista

BOA VISTA

DEZEMBRO/2012

INTRODUÇÃO

As mudanças das organizações são constantes tanto de

natureza econômica, quanto a social e tecnológica, tornando-se fundamental em qualquer empresa uma administração voltada para a gestão de recursos humanos, visando a continuidade de sua existência que é determinada pela qualidade profissional.

Lidar com pessoas é uma das tarefas mais difíceis, porém para uma empresa onde a gestão de pessoas é feita de forma estratégica lidar com pessoas é a base para o desenvolvimento e crescimento.

A organização entrevistada denomina-se Kallew’s Produções a qual foi constituída sob a forma de sociedade empresarial Ltda., com afinidade de produzir vídeos

Os assuntos deste trabalho são elementos de fundamental importância em qualquer empresa seja ela de grande, médio ou pequeno porte. A Kallew’s Produções não estar somente ligada nos interesse dos clientes, mas também nas ofertas de nossos concorrentes, em suas vantagens, estratégias de venda e descontos, nos prazos e comodidades que a concorrência esteja ofertando aos seus clientes, evitando sua perda para a concorrência direta e indiretas.

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

O objetivo deste trabalho é apresentar um plano de negócio, onde a Kallew’s produções consiste em criar empresa especializadas em produtos publicitários, será utilizada uma marca única e de forte apelo para o mercado. Os produtos a serem comercializados nas lojas se dividem em dois aspectos publicidade e vts.

Nossos principais clientes alvos são empresários/lojistas. Não existe sucesso da Kallew’s Produções, sem sucesso do empreendedor, este é o nosso modelo de atuação.

O capital investido na Kallew’s Produções é de R$ 100.000,00, tendo em vista que o faturamento mensal seja de aproximadamente R$ 30.000,00. Consideramos que o Ply

Back (retorno do capital investido), seja em média no 8º mês e o Break Even (equilíbrio entre receitas e despesas), em torno do 4º mês.

Empresário:

José Ricardo Dantas Pegado 36 anos, casado, editor de imagem e brasileiro. Profissional com mais de 5 anos de experiência no ramo de publicidade.

MISSÃO: Formar a melhor equipe de vendas para oferecer através de diversos canais de distribuição, produtos e serviços publicitários para atender as necessidades dos clientes com qualidade, ética e foco.

VISÃO: Ser referência na gestão de produtos e serviços publicitário nos mercados em que operamos.

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

2.1 Dados e fatos relevantes da origem da organização

A Kallew’s Produções foi fundada através de uma visão empreendedora com os princípios de ética, transparência, parceria e foco no cliente.

Foi idealizado para ser um canal de vendas de vts representando as principais instituições do mercado financeiro e ofertar os melhores produtos aos clientes.

2.2. Crescimento e evolução da empresa

Fundada por Ricardo Pegado e com grande experiência no ramo, é uma empresa qualificada que vem evoluindo no mercado, que almeja crescer e atingir uma posição de destaque dentro da cidade com um quadro total de 5 funcionários em pleno crescimento.

2.3.Natureza e razão social

A Kallew’s Produções é uma empresa brasileira e atua no ramo de publicidade. Seguindo o desenvolvimento de suas experiências no mercado local, criou estratégias de qualidade e motivação com seus funcionários para melhor atender seus clientes e tendo retorno de lucros a empresa.

Razão social: rickel Ltda.

CNPJ: 10.145.592/0001-33

Situada na Rua Ville Roy, 2100 -1ª andar 161, CEP: 69.313-300 – Boa Vista –

RR, Telefone: (95) 362645892.

2.4. Principais concorrentes

São outras empresas que atuam no ramo da publicidade.

2.5. Produtos e serviços

Os recursos necessários são: Infraestrutura adequada, boa iluminação, programas de computadores como: photoshop, adobe premier, after effects, adobe audition, Corel Draw x6.

3.ANALISAR O CENÁRIO DA EMPRESA

3.1. Análise dos resultados obtidos e participações no mercado

Por ser ainda “jovem” no mercado da publicidade, a Power Fit já possui um público de grande e cativo, de classes sociais diferenciadas. Isso se deve a preocupação que a empresa tem de buscar os vários níveis e tipos de público externo, dando acessibilidade para este referido público, de várias formas. Sejam com parcerias com empresas, descontos, promoções e outros mecanismos de recrutamento de clientes.

Diferente de outras academias o diferencial da Power Fit é o mix de público que ela procura obter, com preços acessíveis e serviços diferenciados. O que a torna uma forte concorrente perante as outras empresas, e uma futura líder no ranking das melhores academias desportivas futuramente.

3.2. Pontos fortes da empresa

*Atendimento exclusivo e personalizado;

*Alta qualidade de trabalho;

3.3. Pontos fracos da empresa:

*A variação de mercado em relação as vendas do comercio.

*Deficiência em encontra materiais

3.4 ameaças e oportunidade

A empresa busca personalizar sua marca e seus produtos. Contudo, busca verificar a concorrência ao alto investimento em tecnologia juntamente com seus fornecedores e clientes. Mesmo que as outras empresas de grande porte, como a PROMIDIA e a APTA Publicidade, elas pecam em ter como público alvo, a classe A e esquecem que também há outros

públicos que também almejam pela comercialização dos seus produtos, fazendo com que esses que tem lojas pequenas procurem a Kallew’s Produções.

4. ANÁLISE DA ESTRATÉGIA

4.1 Estratégia

Expandir a empresa para conquistar mais clientes alvos.

A Kallew’s Produções já é conhecida pela comercialização de vts publicitário e, cuja marca especial é a criatividade e qualidade.

A empresa procurar sempre atualizar seus funcionários, colocando-os em cursos de qualificação.

4.2 Visão da análise da estratégia

A visão da análise da estratégia é atuar em toda região da cidade, sendo uma empresa conceituada, já a missão é representar as mais conhecidas empresa de publicidade de Roraima.

‘’ Segundo Armstrong (apud Kotler 1998), é importante que as empresas desenvolvam suas atividades de retenção objetivando a satisfação dos seus clientes, e que essas atividades sejam realizadas para que as expectativas dos mesmos em relação ao que elas oferecem sejam superadas.’’

4. PLANO DE MARKETING

O Plano de Marketing da Kallew’s Produções consiste em ampliar a empresa. A propaganda de divulgação a ser realizada, terá de ser algo inovador(diferente), para atrair clientela e tentar desta forma “ganhar” os clientes das outras concorrentes! Afinal “a propaganda é a alma do negócio”.

Os profissionais serão os mais qualificados, além de estagiários (oportunidade para o aprendizado na prática). Os preços serão estipulados de forma estratégica para interesse do público e que traga o retorno esperado a empresa. De acordo com o investimento feito e procura pelos serviços ofertados será estabelecido o preço final. E conforme for após a compensação do investimento será pensada juntamente com a equipe de

administração e finanças promoções e pacotes. O foco é a praticidade, o público-alvo e a acessibilidade da Empresa para o público, enquanto a concorrência foca no público de grande poderio econômico; a Kallew’s Produções inova, mostrando o interesse por todos os tipos de público (financeiramente falando).

5. PLANEJAMENTO FINANCEIRO

* Investimentos fixos.

* Capital de Giro.

* Investimentos pré-operacionais.

5.1.Investimentos Fixos

* Aquisição de computadores e equipamentos;

* Aquisição de móveis e utensílios;

* Contratação de pessoal;

5.2.Capital de giro

Controle dos estoques, para saber qual o momento exato para adquirir novos produtos. Para a formação dos estoques, a preferência será os itens de maior giro, ou seja, aqueles que têm maior saída e aceitação.

5.3.Investimentos pré-operacionais

* Despesas de legalização

* Obras civis e/ou reformas

* Divulgação

* Cursos e treinamentos

A Empresa possui um capital extra para investimentos futuros e questões emergenciais. Depois de estudar cautelosamente todos os pontos fortes e fracos tanto da Kallew’s Produções quanto das concorrentes, e os interesses e anseios dos clientes chegou-se ao ponto certo do investimento.

E como são serviços muito procurados ultimamente, mas os preços, não são tão acessíveis, a Kallew’s Produções, depois de uma pesquisa minuciosa do público-alvo e valores financeiros, disponibiliza com qualidade, eficiência e formas agradáveis de pagamento (acessíveis também) atingindo diversos públicos, algo que a concorrência não faz.

O prazo estipulado para o retorno financeiro dos investimentos realizados é de aproximadamente 180 dias (6 meses. Por isso a necessidade de

estar sempre alerta, ter um pessoal capacitado na área tecnológica (com realização de backups dos arquivos) pessoal e administrativa e o principal a Imagem da Empresa perante seus clientes.

6. PLANOS DE NEGÓCIOS

6.1. Passos para a elaboração de um completo plano de negócios

O Plano de Negócios serve como um cartão de visita da empresa e como um instrumento de apresentação do negócio de forma concisa, mas que engloba todas as suas principais características, e se resume em: Resumo executivo, visão e missão da empresa, descrição geral da empresa, análise estratégica, plano de marketing e plano financeiro

As seções que compõem o Plano de Negócios geralmente são padronizadas para facilitar o entendimento. Cada uma das seções do plano tem um propósito específico.

A Kallew’s Produções é uma empresa que comercializa produtos e oferece serviços relacionados publicidade. Conta já com um plano definido de negócios, projeções financeiras para 4 anos, consultor legal, financeiro.

7. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS

7.1. Gestão e cargos e salários da empresa

A Kallew’s Produções investe principalmente na seleção e formação de seus colaboradores, responsáveis pelo sucesso da empresa, bem como em tecnologia da informação, ferramentas de gestão e de melhoria de produtividade.

7.2. Desenho de Cargos da Organização

Relação interna: cada cargo tem sua remuneração estabelecida conforme as responsabilidades e qualificações necessárias para o desempenho da função.

Situação de mercado: os salários serão estabelecidos conforme os padrões de mercado para cargos com responsabilidades semelhantes.

Equilíbrio orçamentário: a política salarial levará em conta o desempenho da empresa e seus

resultados.

Dentro de uma organização, o sistema de remuneração está todo centrado em análises da Administração de cargos e salários. Primeiramente deve-se definir o cargo e, depois o perfil do ocupante, obedecendo sempre o perfil do cargo a ser ocupado.

‘’ Os cargos não existem ao acaso. Eles precisam ser desenhados, projetados, delineados, definidos e estabelecidos. O desenho de cargos (job design) significa a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais no sentido de atender os objetivos da empresa’’. (CHIAVENATO, 1992, p.94).

Os salários serão administrados dentro das faixas salariais de nível de cargos. A determinação dos salários individuais será feita conforme as seguintes normas e procedimentos:

Salário de admissão: O funcionário é admitido preferencialmente com salário no início da faixa salarial estabelecida para o seu cargo.

Salário para um novo cargo: Para definir a faixa salarial de um novo cargo, este deverá passar pelo processo de Avaliação e Classificação, conduzida pela área de Recursos Humanos, com base nas atribuições do novo cargo.

8. AVALIAÇÃO E DESEMPENHO

Segundo Chiavenato (2009) “Avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada ocupante no cargo, bem como de seu potencial de desenvolvimento. Toda avaliação é um processo para julgar ou estimular o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa... Na verdade, a avaliação do desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida nas organizações”.

A Kallew’s Produções terá como base uma lista de verificação. Para realizar a avaliação utilizara o método que é

quantitativo. O conteúdo avaliado afeta e deve ser cumpridos pelas áreas de pessoas, clientes (operações) e qualidade.

Os indicadores avaliados são:

*compromisso com nossos clientes;

*comunicação e relações transparentes;

*colaboração;

*outras características do perfil.

As avaliações de desempenho são realizadas a partir de indicadores qualitativos e quantitativos do atendimento, o que permite determinar o desempenho dos colaboradores.

O objetivo final da Avaliação de Desempenho é contribuir para o desenvolvimento das pessoas na organização.

O resultado final da Avaliação de Desempenho deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de um plano de ações em relação a vários níveis – geral da organização, por área e individual.

8.1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH.

Na Teoria Clássica a organização linear, conforme apresentada abaixo, tem estrutura organizacional com forma piramidal, onde a unidade de comando e o oposto da supervisão funcional. Assim, para que tudo funcione, a organização linear precisa de órgãos prestadores de serviços.

Baseado na disciplina Gerenciamento de pessoas, isso é muito importante porque valoriza o funcionário, sempre colocando como parte principal da organização e não mais como uma simples máquina de produzir, pois são a parte pensante da mesma e jamais poderão ser substituídas pelas máquinas.

8.2. Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa

Levando em consideração as mudanças que ocorrem no mercado de trabalho e nas relações empresa/funcionário, a Kallew’s produções utiliza estratégias claras,

ou seja, criando um laço estreito entre todos os níveis de relacionamento, tanto interno como externo, do quadro funcional até os clientes e fornecedores, com isso a permissionária constrói um relacionamento de confiança e torna inconveniente a migração dos clientes para um concorrente.

9. MODELO DE LIDERANÇA

Modelo de Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançar os objetivos da equipe e da organização.

Assim, o líder diferencia-se do chefe, que é aquela pessoa encarregada por uma tarefa ou atividade de uma organização e que, para tal, comanda um grupo de pessoas, tendo autoridade de mandar e exigir obediência.

Na Kallew’s Produções, podemos notar claramente que o tipo de liderança é o situacional, porque os objetivos específicos, claros e desafiantes conduzem a que os colaboradores devam ter o conhecimento, as competências e o compromisso necessário à realização desses objetivos.

Em certas ocasiões, alguém, com consciência de líder, captam os objetivos comuns a todos e o traduz, num discurso próprio, que ele determina apresentar ao grupo para ser seguido. Se for ouvido e seguido ou não, tudo vai depender da sua comunicação com a massa, do contato social que poderá ocorrer e da sua credibilidade. Tratando-se da prestação de serviço para publicidade o perfil situacional faz toda a diferença.

10. ÉTICA E LEGISLAÇÃO; TRABALHISTA E EMPRESARIAL

10.1. Analisar se empresa segue os preceitos da ética em suas atividades empresarial bem como as diretrizes do que reagem

as legislações trabalhistas e empresariais

No que envolve o conceito de ética a Kallew’s Produções está sempre atenta para não contratar falsos profissionais, ambiciosos e antiéticos. A empresa trabalha com lealdade e honestidade, tratando seus demais como respeito e dignidade, não apenas com os funcionários, os clientes e fornecedores, nada de sonegações, tudo em seu respectivo lugar como deve realmente ser.

Os princípios fundamentais da empresa é se manter ético, cumprir com seus deveres e manter a integridade, se fazendo valer os direitos de seus colaboradores e clientes. Os princípios fundamentais da empresa é, preservação da história e da cultura da instituição, ética, satisfação dos clientes, avaliação permanente de resultados técnicos e econômicos, evolução tecnológica, planejamento, responsabilidade social.

‘’ Ética é a ciência do comportamento moral dos homens em sociedade. É uma ciência, pois tem o objetivo próprio, leis próprias e métodos próprios, na singela identificação do caráter cientifico de um determinado ramo do conhecimento. O objetivo da ética é a moral, a moral é um dos aspectos do comportamento humano: A expressão.’’ (NALINI,2006, pg. 25)

11. ESTATÍSTICA APLICADA

A gerencia da Kallew’s Produções, exige que seus administradores tenham a tarefa de tomar decisões, o conhecimento e o uso da estatística ajuda a facilitar a organização, a direção e o controle da empresa.

Por intermédio de dados coletados, podem conhecer os aspectos geográficos e sociais, os recursos humanos e financeiros que estão disponíveis em um dado momento, e a estabelecer suas metas, seus objetivos com maior probabilidade de serem alcançados a curto, médio e longo prazo.

A

estatística ajuda no trabalho e na criação da melhor estratégia a ser tomada, na escolha das técnicas de avaliação. Todo o relatório proveniente do planejamento financeiro poder ser resumido com o auxílio da estatística aplicada, através de tabelas e gráficos, que facilitará a compreensão visual dos cálculos matemáticos – estatísticos.

CONCLUSÃO

Concluí que a organização ganha a garantia de uma aplicação mais eficiente e eficaz dos recursos de desenvolvimento das pessoas, pois as ações terão grande aderência nas necessidades de entrega das competências de cada colaborador. Como consequência disso, a organização ganha o alinhamento das pessoas com os objetivos organizacionais, agilidade, eficiência e, como as pessoas são a empresa, ser competitiva no mercado. Administração é a base fundamental para o engrandecimento de uma empresa, e que hoje ainda se usa muito do que tratavam as antigas Teorias de Administração. Nota-se que a empresa valoriza seus funcionários e investe em seus funcionários. A empresa possui um Departamento de Recursos Humanos ativos e concede liberdade para que o mesmo atue buscando benefícios e lucros para a empresa. A Kallew’s Produções é uma empresa rentável e cresce como o esperado.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

CRESPO, Antônio. Matemática comercial e financeira fácil. São Paulo: Saraiva, 1994.

Internet(google)

Material do 3º semestre de Gestão de Recursos humanos

VASCONCELLOS, Marcos Antônio Sandoval, Economia Micro e Macro, 3º edição, São Paulo, atlas, 2002.NALINI, Jose Renato, Revista dos Tribunais, 5º edição, São Paulo, 2006