PIM VI NETSHOES PLANO DE NEGÓCIOS

UNIVERSIDADE PAULISTA

ANDRÉ LUIS MARQUES BORGES

PIM VI - NETSHOES

Plano de Negócios

TRES CORAÇÕES

2020

1. SUMÁRIO

3. Sumário executivo .................................................................................................    3

4. Descrição da empresa ...........................................................................................    3

5. Produtos e serviços ................................................................................................   4

6. Análise da estratégia ..............................................................................................   5

7. Plano de marketing .................................................................................................  6

8. Plano de recursos humanos ...................................................................................  8

9. Análise de mercado ................................................................................................  9

    9.1. Consumidor ...................................................................................................... 9

    9.2. Mercado concorrente ......................................................................................10

    9.3. Mercado fornecedor ........................................................................................11

10. Objetivos logísticos ..............................................................................................12

11. Missão logística da empresa ................................................................................13

12. Estrutura logística.................................................................................................13

13. Tecnologias aplicadas à logística..........................................................................14

14. Ética e legislação trabalhista e empresarial...........................................................15

15. Plano financeiro....................................................................................................17

16. Conclusão ............................................................................................................19

17. Anexos..................................................................................................................20

18. Referências bibliográficas.....................................................................................20

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

A sociedade atual preza muito pela cultura da praticidade, da velocidade e do alcance que está presente fortemente no comércio, nas indústrias, em quase todas as modalidades. De acordo com pesquisas divulgadas pelo Jornal do Brasil, as compras pela internet são feitas por quase 7 a cada 10 brasileiros. Com a indesejável crise política e econômica a ameaçar o bom andamento dos negócios, a indústria se viu na obrigação de fazer alguma coisa para acelerar – ou manter – seu nível de vendas.

A Netshoes atrai um enorme público muito vasto com pessoas de diversas idades e maneiras, mas afinal o que o público espera desta empresa? E o qual seu diferencial?

O presente estudo refere-se a uma grande empresa, muito conhecida em toda a América Latina, líder atual no mercado de e-commerce de artigos esportivos, a Netshoes está presente em todo o Brasil e mais alguns países desse continente como Argentina e México. O CEO da empresa, Kumruain (2017) afirma que "estou muito seguro de que estamos construindo uma história longeva, no caminho correto, com ética e responsabilidade, para que possamos seguir transformando positivamente a vida das pessoas".

Baseados nesses fatores do e-commerce a tecnologia da empresa é acarretada de influências externas no mercado que muda todos os dias, mas o que leva as pessoas a terem credibilidade nas compras onlline é uma nova e boa experiência de compra, não só de compra mas a adoção de um estilo de vida influenciado pela marca Netshoes.

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A empresa estudada tem por sua razão social NS2.COM Internet S/A, mais conhecida como Netshoes, é uma empresa privada atuante no comércio varejista eletrônico de artigos esportivos, considerada por muito tempo uma das melhores e maiores comercializadoras nesse ramo, atual no Brasil. Argentina e México.

Quando iniciou suas atividades nos anos de 2000, contava apenas com cerca de 5 funcionários, hoje emprega mais de 2 mil colaboradores. A sede da empresa fica localizada na Rua Vergueiro, em São Paulo/SP, mas conta com seus Centros de Distribuições localizados estrategicamente em locais próximos a rodovias, no caso de Extrema (MG) e Jaboatão dos Guararapes (PE) e dois em São Paulo que foram os primeiros, mas que facilitam muito nas entregas aos clientes pois está localizado no grande centro comercial.

Tem como missão inspirar e transformar a vida de pessoas como esporte e lazer, conectando pessoas a uma vida com mais estilo e simplicidade. Sua visão é proporcionar a melhor e mais inovadora experiência de compra do varejo esportivo, sendo referência global nessa experiência de compra online. Seus valores que levam são a adrenalina, espírito de equipe, inspiração e foco. O diretor e CEO da empresa, Marcio Kumruian, afirma o propósito da empresa no seu relatório de sustentabilidade:

"Desde 2000, quando fundamos a Netshoes, acreditamos que, por meio da tecnologia e inovação, podemos transformar a vida das pessoas dentro e fora da companhia. Hoje, somos mais de 2,5 mil colaboradores das mais diversas raças, orientações sexuais, religiões e etnias, com uma cultura forte, valores claros e atitudes voltadas ao mesmo propósito: trabalhar integrados, com ética e respeito para levar uma experiência cada vez melhor às pessoas. Desde então, já são mais de 20 milhões de pessoas que servimos diretamente".