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Pet Glamour

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Por:   •  30/5/2014  •  Resenha  •  288 Palavras (2 Páginas)  •  169 Visualizações

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A forma de gerenciar a Pet Glamour está deixando á desejar não sendo Eficiênte, Eficaz e Efetivo o bastante para conseguir cumprir sua obrigação em prestar um serviço de qualidade, sendo pouco produtiva, não atinge seus objetivos, que estão sem planejamento, e não está cativando seus clientes o suficiente para que eles voltem a ter seus serviços, deixando assim a responsabilidade púbica e ética empresarial da empresa declinar.

Para ser Eficiente a Pet deveria se mais produtiva e planejar com qualidade seus serviços para obter suas metas.Um exemplo,seria exatamente todos os funcionários receber um novo treinamento ,e dentro deste,trocarem experiências. Se Eder, o rapaz da tosa que é bem criativo e tem um talento artístico superior aos de suas colegas, Elaine e Léa, ensinasse á elas e a própria dona da empresa ,Alba, como caprichar em seus serviços, de forma que todos os clientes,não somente os dele,fiquem satisfeitos com o serviço prestado pela Pet Glamour. Assim, poderiam até fazer um atendimento deforma eficiente,ou seja, de boa qualidade em menos tempo que antes.

Efetividade daria muito certa através da ética e responsabilidade dentro da própria empresa. Todos os níveis hierárquicos devem ser respeitados, desde João ao cobrar sócia Alba no desempenho da empresa , e esta, por sua vez respeitar e procurar ajudar na administração. Logo depois entrarem em um consenso, deixando Rui com carta branca para por e se impor como gerente, tomando qualquer decisão, sem interferência, controlando de forma absoluta toda entrada e saída de produtos, os horários das vendedoras e o comprometimento de todos os colaboradores para alcançar as metas dentro da empresa. Os funcionários ainda teriam gratificações, desde viagens a uma comissão maior, pelo desempenho que tiveram,ficando satisfeitos e motivados.

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