Pim VI Gestão Comercial

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD

Simoni Cotinguiba de Souza

RA : 1934883

REAL COSMÉTICOS

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI

COSMÓPOLIS-SP

2020

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD

Simoni Cotinguiba de Souza

RA : 1934883

REAL COSMÉTICOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI

Projeto Integrado Multidisciplinar VI

apresentado à Universidade Paulista

– UNIP EAD, como parte da avaliação

para obtenção do título de Gestor

Comercial, sob a coordenação da

Prof.ª Dr.ª Solimar Garcia.

Orientador: Prof. Carina Garcia

COSMÓPOLIS – SP

2020

RESUMO

O presente trabalho que é o Projeto Multidiciplinar( Pim VI )do curso de Gestão

Comercial abordará as matérias: Plano de negócios sendo demonstrado o sua

importância através da criação de um aplicativo para celular onde o cliente da Real

Cosméticos terá a loja na palma das mãos onde esse aplicativo trará um

crescimento nas vendas realizadas pelo watzap de no minimo de 10% ;já a matéria

de Sistemas de Informações em Comercio e Serviços é abordado de forma objetiva

com o foco de demonstrar a sua importância na forma de gerir a loja através do

Sistema utilizado que auxilia na tomada de decisões diarias na loja e a matéria Ética

e Legislação:Trabalhista e Empresarial abordara a sua importância através de dois

casos onde há Ética no caso da empresa Natura e a falta de Ética na multinacional

Weckerle do Brasil além de dar uma sugestão para a loja Real Cosméticos sendo o

investimento no treinamento das vendedoras atrás de cursos disponíveis pelo

Sebrae e feedbacks assim construindo novas etapas para ambas as partes.

Palavras-Chaves: Crescimento,gestão de pessoas ,aplicativo para celular,vendas

online e ética

ABSTRACT

The present work, which is the Multidisciplinary Project (Pim VI) of the Commercial

Management course, will cover the following topics: Business plan being

demonstrated its importance through the creation of a mobile application where the

Real Cosméticos customer will have the store in the palm of their hands where this

application will bring a growth in sales made by watzap of at least 10%, while the

subject of Information Systems in Commerce and Services is approached objectively

with the focus of demonstrating its importance in the way of managing the store

through System used that assists in making daily decisions in the store and the

subject Ethics and Legislation: Labor and Business had addressed its importance

through two cases where there is Ethics in the case of the company Natura and the

lack of Ethics in the multinational Weckerle do Brasil in addition to giving a

suggestion for the Real Cosméticos store being the investment in training

salespeople behind courses available through Sebrae and feedbacks thus building

new stages for both parties.

Keywords: Growth, people management, mobile application, online sales and ethics

INDICE DE ILUSTRAÇÕES

FIGURAS

Ilustração 1-Designer do app 21

Ilustração-2-Lista de favoritos do App 21

GRÁFICO

Gráfico 1:Gráfico de crescimento em vendas através do app 22

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO. 08

2. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS 09

2.1. Resumo Teórico Sobre O Tema 09

2.2. A Empresa 09

2.3. Principais Sistemas Utilizados Pela Empresa 12

2.4.Lacuna Observada 12

2.5.Criação Do Aplicativo 12

3.PLANO DE NEGÓCIO 13

3.1 Sumário 15

3.2 Sumário Executivo 16

3.3.Descrição Da Empresa 16

3.4.Descrição Dos Produtos E Serviços 17

3.5análise De Mercado E Concorrência 17

3.5.1Micro ambiente 17

3.5.2 Macro ambiente 17

3.6. ANÁLISE ESTRATÉGICA 18

3.6.1. Analise SWOT 18

3.6.2.Os quatro P’s 18

3.6.3. Gestão de contingências 19

3.7 Plano Financeiro 19

3.7.1.Investimento inicial 19

3.7.2 Retorno do Investimento 19

3.8.Cronograma 20

3.9.Conclusão 20

3.10.Anexos 20

4.ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 23

4.1 Ética-caso