ProInter Parcial III Marketing

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro Universitário Anhanguera de São Paulo – SP / Pirituba

Projeto Interdisciplinar Aplicado

aos Cursos Superiores de

Tecnologia em Marketing

Prointer _ III

SÃO PAULO

2013

SUMÁRIO

Introdução................................................................................................................................03

Organograma..........................................................................................................................04

Pontos Fortes e Pontos Fracos................................................................................................05

Plano de Marketing.................................................................................................................06

Bibliografia..............................................................................................................................08

INTRODUÇÃO

O Desafio deste trabalho foi elaborar um Projeto de Marketing de Serviço para um Supermercado, visando à abertura de uma nova filial e o crescimento nas Vendas de um determinado setor.

Dados da empresa:

Nome: Merkalar Supermercado

Endereço: Avenida Fernando Mendes de Almeida, 987 – Pq Taipas

São Paulo/SP – CEP: 02987-100

Escolha do nome: O Supermercado Merkalar tem como objetivo fornecer os melhores produtos para a população e ainda proporcionar um ambiente confortável e familiar para realizem suas compras.

Qualificação do Proprietário e funcionários Sênior:

– Gerente Administrativo / Proprietária

Cleyton Russo – Gerente Financeiro/Contábil

Carlos Fonseca – Gerente de Compras / Logística

Flavio Carau – Coordenador Operacional

Euclides Simão – Coordenador de RH

ORGANOGRAMA

- Departamento Administrativo – tem como principal tarefa o manuseamento e controle de documentos. O mesmo também mantém intima relação com o departamento de recursos humanos, relacionada com seus colaboradores, fazendo com que a empresa tenha resultados favoráveis. A sua infraestrutura contém: notebooks, impressoras, softwares, mesas, cadeiras, arquivos, pessoas e outros.

- Departamento Comercial – possui um papel importante na empresa que é apoiar os vendedores e promotores de vendas, emitindo regularmente relatórios de vendas de modo que os mesmos possam acompanhar o curso da comercialização. A sua infraestrutura contém: computadores, softwares, impressoras, pessoas, mesas, cadeiras, telefones, arquivos, veículos e outros.

- Departamento Contábil – tem como objetivo realizar a contabilidade da empresa de forma clara seguindo todas as normas e legislações vigentes, demonstrando os resultados da situação econômica da empresa. A sua infraestrutura contém: computadores, softwares, impressoras, pessoas, mesas, cadeiras, arquivos, telefones e outros.

- Departamento de Recursos Humanos – tem como objetivo recrutar e selecionar os colaboradores com melhor capacidade para atuar na empresa, oferecendo treinamentos e capacitando-os de forma eficaz e eficiente para que a empresa possa crescer e obter lucro. A sua infraestrutura contém: computadores, softwares, impressoras, telefones, pessoas, mesas, cadeiras, armários e outros.

- Departamento de Compras – tem como principal atividade a negociação de preços e a confirmação de pedidos de compras. A sua infraestrutura contém: pessoas, computadores, softwares, impressoras, telefones, veículos, estantes, armários, mesas, cadeiras e outros

- Departamentos Operacionais (supermercado) – tem como objetivo fornecer atendimento e produtos de qualidade com máxima eficiência aos clientes. A sua infraestrutura contém: pessoas, máquinas, computadores, impressoras, equipamentos e outros.

PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS – SWOT

Pontos Fortes:

a) Localização privilegiada, já que é o único mercado em um grande parâmetro de km.

b) Horário de atendimento diferenciado (até as 22h).

c) Boa rede de contatos com clientes.

Pontos Fracos:

a) Quando falamos em pontos fracos, notamos que alguns produtos não são acessíveis a população de baixa renda.

b) A demanda de venda dos nossos produtos oscila de acordo com a variação do clima e com a economia (frio ou calor / Valor do real “moeda”).

c) Alguns dos produtos são perecíveis, o que nos faz ter agilidade e grande

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