Projeto Interdisciplinar

Universidade Anhanguera- Uniderp

Centro de Educação a Distância

PROINTER

PROJETO INTERDICIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS I

Tutora a distancia Prof.ª Esp. Joyce S. V. Huber

Tecnologia em Gestão Recursos Humanos

CRISTIANA MARTINS PEREIRA - RA 7303525015 - Tecnologia em Recursos Humanos

EDUARDO MARTINS PEREIRA - RA 7309556447 - Tecnologia em Recursos Humanos

JUCILEIDE GALDINO - RA 7365492749 - Tecnologia em Recursos Humanos

IVONE DOS SANTOS - RA 7307512094 - Tecnologia em Recursos Humanos

MARIA AUXILIADORA R. MONTEIRO - RA 7302543630 - Tecnologia em Recursos Humanos

Brasília, DF

2013

INTRODUÇÃO

A globalização fez com que pequenas empresas no ramo de seguros conseguissem alcançar o sucesso rapidamente e as empresas já existentes se tornassem interligadas e competitivas diretas entre si. Por tal razão, a busca por resultados melhores e diferenciados são regra para aquelas instituições que almejam a sobrevivência no cenário atual. É imperativo, por parte das instituições e daqueles que se encontram no mercado de trabalho, atender à rapidez com que as mudanças acontecem. O surgimento dessa necessidade de renovação contínua e crescente bom desempenho trouxe à tona um novo método de seleção, chamado processo de seleção por competência, que tem como objetivo uma contratação mais rápida e menos propensa

CAPITULO 1

1.1 Nome do Negócio: Salvo Corretora de Seguros Ltda.

1.2 Proprietários:

Ivone dos Santos - Diretora sócia

Eduardo M. Pereira - Diretor

Jucileide de Almeida - Gerente

Maria Auxiliadora ribas - Supervisora

1.1 Pontos Fortes:

- Disponibilidade de recursos financeiros e administrativos para auto-funcionamento da Empresa.

- Importantes relações comunitárias e comerciais decorrentes de um nome respeitado.

- Organização interna leal e dedicada.

- Grupo com mesmos objetivos.

- Sensibilidade em relação ao bem-estar dos empregados e com clientes onde atua.

- Continuidade e integridade de diretrizes administrativas da empresa. Pós vendas qualificado.

1.2 Pontos Fracos:

-Falta de planejamento para médio e longo prazo.

- Falta de preparação/formação profissional para os herdeiros.

- Conflitos que surgem entre os interesses do Cliente e a empresa como um todo.

- Falta de compromisso de alguns setores da empresa, sobretudo com respeito a lucros e desempenho.

-Treinamento de capacitação, para funcionários e fornecedores

CAPITULO 2

2.1 Produto/Serviços: Vendas de seguros de Automóveis, vida, residencial, Empresarial, Saúde e Previdência Privada.

2.2 Concorrentes:

Bancos Demais Corretoras

CAPITULO 3

3.1 Localização: Sia Sul, Quadra 04c Lote 56 Sala 104.

Guará- Brasília – DF

CEP: 70.000-000

3.2 Tamanho: 1.200 m

Motivo de escolha do Local de acesso a maioria das concessionarias em Brasília, de Todas as Marcas.

CAPITULO 4

4.1 Fundamentos da Empresa:

4.1.1 Visão: Agregar conhecimento, visando melhoria contínua nos processos internos, na qualidade dos serviços e na relação com mercado.

4.1.2 Missão: É ser reconhecidos como uma corretora, que esta próxima do cliente, prestar serviços de qualidade, com transparência e muita ética.

4.1.3 Valores: Entender a exatamente a necessidade do cliente, a fim de encontrar e melhor Custo x Benefício, com credibilidade, comprometimento, respeito ao meio ambiente e valorização das pessoas.

4.1.4 Objetivos: Nosso maior objetivo conseguir fidelizar este clientes, que compra seu veiculo e mantê-lo na renovação de seus seguros, com valores cima citados.

4.2 Fatores Chaves e ou Críticos de Sucesso:

Pesquisar onde encontrar o seu cliente, ter receptividade.

Fazer contato comercial com o seu cliente. ter responsividade

Cultivar um relacionamento, fazer do cliente um cliente para toda