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Questões De Revisão - Aulas-03/04 - Sistemas De Informação Na Empresa

Por:   •  16/9/2013  •  1.360 Palavras (6 Páginas)  •  5.068 Visualizações

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Questões de Revisão – aulas-03/04 – Sistemas de informação na empresa

1. O que é uma empresa? Quais são as principais funções empresariais? É uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços afim de geraaar lucro, isto é, vender produtos a um preço superior aos custos de produção. Os clientes estão dispostos a pagar esse preço porque acreditam receber um valor igual ou superior ao preço de venda.

São 4 principais funções empresariais, manufatura e produção, vendas e marketing, finanças e contabilidade, recursos humanos, produto ou serviço.

Toda empresa precisa produzir o produto ou seriço, fazer o marketing desse produto e vendê-lo, monitorar as transações financeiras e contabies, e executar tarefas basicas derecursos humanos,taiscomo contratar e reter funcionarios.

2. O que são processos de negócios? Que papel eles desempenham nas organizações? É um conjunto de atividades logicamente relacionadasquedefine como tarefas organizacionais especificas serão executadas.

O papel do precesso de negocios é descrever os passos e funções a serem executadas em determinado departamento.

3. Identifique e descreva os diferentes níveis de uma empresa e suas necessidades de informação. Os sinais são:

- Gerencia Senior

- Gerencia Media: cientistas e trabalhadores do conhecimento

- Gerencia operacional: trabalhadores de dados

As necessidades são:

- atingir a execelencia operacional (produtividade, eficiencia e agilidade)

- desenvolver novos produtos e serviços

- estreitar o relacionamento com o cliente e atende-lo melhor

- melhorar a tomada de decisão (em termos de previsão e velocidade)

- promover a vantagem competitiva

- assegurar a sobrevivencia

4. Por que para entender uma empresa é necessário conhecer o seu ambiente?

5. Enumere e descreva os sistemas de informação que atendem a cada uma das principais áreas funcionais de uma empresa.

- Sistemas de vendas e marketing: DAR SUPORTE as atividades com: venda de produtos ou serviços, e identificar os clientes para o produtos ou serviços, determinando o que eles necessitam ou desejam suas necessidades e, alem disso, fazer propaganda e promoção desses produtos e serviços.

- Sistemas de manufatura e produção : APOIAR a produção propriamente dita dos bens e serviços da empresa; planejamento, desenvolvimento e manutenção das instalações de produção; do estabelecimento de metas de produção; da aquisição, armazenagem e disponibilidade de materiais de produção de equipamentos, instalações, matérias-primas e trabalho exigidos para fabricar produtos acabados.

- Sistemas financeiros e contábeis: a gerencia sênior usa para estabelecer as metas de investimento de longo prazo da empresa e fazer previsões de longo alcance para seu desempenho financeiro. A gerencia média, utiliza para supervisionar e controlar os recursos financeiros da empresa. E a gerencia operacional emprega os sistemas para monitorar o fluxo de recursos da empresa realizados por meio de transações como cheques, pagamentos a fornecedores, relatórios de valores mobiliários e recibos.

- Sistemas de recursos humanos: apóiam atividades como identificar funcionários potenciais, manter registros completos sobre funcionários existentes e criar programas para desenvolver seus talentos e suas capacidades.

6. Quais são as características dos sistemas de processamento de transações? Que papel eles desempenham em uma organização?

Monitorar as transações e atividades básicas da organização, como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de credito ou o fluxo de materiais numa fabrica.

É um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.

7. Quais são as características dos SIG´s? Em que eles diferem dos SPT´s? E dos SAD´s?

SIGs - Sistemas de informação gerenciais, atendem aos gerentes de nível médio, proporcionando, relatórios sobre desempenho corrente da organização, e com essa informação é possível monitorar e controlar a empresa, além de prever seu desempenho futuro.

SPTs

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