Resumo de Gestão de Pessoas

Resumo de Gestão de Pessoas

Gestão de pessoas é o processo de atrair, desenvolver e manter uma força de trabalho de alta qualidade.

1 – Atrair a pessoa para a empresa, recrutar;

2 – Após isso desenvolver o pessoal, com treinamentos;

3 – Manter esse pessoal e continuar investindo nele, para não o perder para o mercado, ou para a concorrência.

As organizações

- para existir é preciso: objetivos comuns, decisão do trabalho, fonte de autoridade e relações entre as pessoas. O maior ativo das organizações são as pessoas, porém também é o ativo menos bem utilizado.

As pessoas nas organizações

-Contrato formal – registrado, assinado pelas duas partes. Em papel e se personifica muitas vezes com a assinatura da carteira de trabalho.

- Contrato informal – “combinado de boca”, não está assinado.

- Contrato psicológico – rege expectativas, é o que você espera da empresa e que a empresa espera de você.

Quando um contrato formal é rompido, quer dizer que o contrato psicológico já foi rompido antes.

Os fatores que influenciam o comportamento das pessoas, pode ser: internos e externos. Onde:

Fatores internos

Características de personalidade

Capacidade de aprendizagem

Capacidade de motivação

Atitude/emoções

Percepção do ambiente/valores Fatores externos

Ambiente da organização

Sistemas de recompensa e punições

Fatores sociais

Políticas

Coesão grupal

Objetivos

Organizacional – o que a organização pretende alcançar

Individual – o que as pessoas pretendem alcançar

O papel da área de recursos humanos é fazer com que os objetivos organizacionais e individuais sejam conquistados.

Características e diferenças entre RH e gestão de pessoas

DE PARA

-Operacional e burocrático -Ação estratégica

-Caráter administrativo -Consultivo

-Reativo e solucionados -Proativo e preventivo

-Ênfase na função -No negócio

-Policiamento e controle -Parceria e compromisso

-Curto prazo e imediatismo -Longo prazo

-Foco nas atividades e nos meios -Nos resultados e nos fins

DESAFIOS COMPETITIVOS

* Tornar-se global

* Adotar novas tecnologias

* Gerenciar mudanças

* Desenvolver capital humano

* Reagir ao mercado (reengenharia...)

* Conter custos (ex: terceirização, downsizing)

* Fusões/aquisições GESTÃO DE RH

* Programa para expatriados

* Funcionários virtuais

*Liderar as mudanças com comunicação transparente

* Atrair, desenvolver e reter talentos

*Acompanhar inovações (treinamento, comunicação, cargos, etc)

*Planejar (motivando e mantendo produtividade)

*Analisar culturas e politica

Contexto da GP

Área de RH centralizada – mais “consolidada”, até mesmo pelo ponto de vista do organograma. Tem seu próprio departamento sua sala, cada um com suas funções.

Área de RH descentralizada – as políticas de RH já estão bem consolidados na organização. Daí pega-se um funcionário de RH e este trabalha meio que um consultor de RH em uma determinada área.

*Competência – CHA, conhecimento, habilidade, atitude e traduzir isso em resultado.

Parceria entre gerente de linha e área de GP

1 – um gestor tem que gerir resultados, processos, prazos, custos, pessoas. O papel é estar fazendo a gestão de forma geral.

2 – dar apoio às outras áreas de gestão da organização. Parceiro entre os gerentes de Rh e os outros gestores da organização.

Os gerentes de linha gerenciam seus recursos para alcançar objetivos e os gerentes da área de RH cuidam do capital humano da empresa e ajudam os gerentes de linha a alcançar os objetivos.

Consultoria

Porque as empresas contratam consultores?

Custo menor – pois atua/recebe como fornecedor não tem um vínculo empregatício.

Visão de fora – imparcial, não está envolvido na cultura da organização.

Expertise e visão de mercado.

O que faz?

Analisa o que está acontecendo

Identifica problema ou melhorias

Propõem soluções

Modalidades

Consultoria externa

Organizacional – prestado por uma empresa de consultoria, ex: Centure, Price, APMG, etc.

Consultor autônomo – nome