TEORIAS ADMINISTRATIVAS

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

BIGON & CAMPOS LTDA (DISTRIGON)

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação dos 2º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Professor Wanderley Tavares.

LIMEIRA

2012 

RESUMO

O objetivo desta pesquisa é identificar como os estudantes de administração de empresas compreendem os conceitos de Teorias da administração, muito mais que aprender e entender somente, saber aplica-las em uma organização.

Nós conseguimos em visita a organização Bigon e Campos Ltda, observar as falhas da empresa também os pontos positivos que a empresa possui em relação a teoria da administração.

Com base dos pontos fracos e fortes da empresa, pudemos aplicar as teorias e sugerir melhorias para que a empresa cresça e tenha um sucesso empresarial.

Palavra – chave: teorias, organização, melhoria.

ABSTRACT

The objective of this research is to identify how students of business administration comprrendem the concepts of theories of management, much more to learn and understand only, namely apply them in an organization.

We managed to visit the organization and Bigon Fields Ltd., the company noted flaws also the positive that the company has in relation to management theory.

Based on the strengths and weaknesses of the company, we can apply the theories and suggest improvements for the company to grow and have a successful business.

Key-words: theory, organization, improvement.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Fachada da Distrigon 6

Figura 2: Fluxograma do processo de vendas. 8

Figura 3: Área de distribuição da Bigon 11

Figura 4 - Organograma Distrigon 12

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Quadro de funcionários da Distrogon 9

Tabela 2 – Público alto da Distrigon 10

Tabela 3 - Principais áreas funcionais e suas funções administrativas. 14

Tabela 4 - Principais teorias administrativas. 16

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 8

CAPÍTULO I: A EMPRESA 10

1.1 Principais produtos, equipamentos e processo 11

1.2 Composição da força de trabalho 13

1.4 Fornecedores (falta ver fornecedor de serviço e insumos 13

1.5 Principais mercados, clientes, público alvo 14

1.6 Principais concorrentes 15

1.7 Organograma 16

CAPÍTULO II: REFERENCIAL TEÓRICO 17

2.1 Origem da palavra Administração 17

2.2 O que é Administração? 17

2.3 Principais áreas funcionais e as funções administrativas 18

2.4 Teorias da Administração 19

2.4.1 Principais teorias da evolução do pensamento administrativo 19

2.5 Teorias abordadas para o estudo de caso 21

2.5.1 Teoria Estruturalista da Administração 21

2.5.2 Teoria de Sistemas 25

CAPÍTULO III: COLETA E ANÁLISE DE DADOS 29

CAPÍTULO IX: SUGESTÃO DE MELHORIA 30

4.1 Pontos fortes das práticas de gestão adotada pela organização 30

4.2 Pontos a serem melhorados e sugestões de melhorias 30

CONCLUSÃO 32

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 33

ANEXOS 34

Carometrô 34

Cronograma de Atividades para elaboração do APS 36

INTRODUÇÃO

Esse trabalho tem como objetivo um estudo de caso que será apresentado na empresa Distrigon, que atua na área de distribuição de alimentos refrigerados.

O tema é a abordagem da aplicação prática das Teorias da Administração na organização que escolhemos para realizarmos a elaboração desse trabalho.

Atualmente vivemos em uma sociedade de organizações e delas dependemos. O mundo moderno dispõe de uma infinidade de organizações diferente. Assumem variadas funções e estão aí para produzir algum produto ou prestar algum serviço. Essa é sua missão, seu propósito, seu escopo. Através da administração definem-se todas as estratégias que uma organização deve utilizar para que seja eficiente e eficaz, gerar valor, criar riqueza e oferecer resultados. (CHIAVENATO, 2008)

A administração constitui esse meio dinâmico e integrador, permite que as demais ciências possam transladar suas invenções e descobertas, para que as organizações sejam capazes de transformá-las rapidamente em produtos e serviços colocados a disposição das pessoas em todo mundo. (CHIAVENATO, 2008)

De acordo com a visão da empresa escolhida, selecionamos duas teorias administrativas para complementação. São elas: Estruturalista e Teoria de Sistemas. Segundo Chiavenato (2008), ambas falam de ampliação de fronteiras.

A visão da Distrigon: “A empresa está empenhada na expansão de novos horizontes, no aperfeiçoamento constante de seus serviços e atenta à melhor relação com seus clientes, colaboradores e marcas que representa. Além de aumentar seu território de atendimento cinquenta por cento em poucos anos”.

Trabalhando

...