Ética e relações humanas

Bons negociadores sabem fazer as perguntas certas e gerir conflitos de forma positiva.Para, por fim, conseguir um acordo que seja bom para as partes e que deixe possibilidades de novas futuras negociações.REFERÊNCIASBRITO, Cristiane Vinholi de. Técnicas de Negociação: cadeira do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, fev. a abril de 2012. Notas de Aula. Slides e vídeo-aulas.CANDELORO, Raúl. As 7 habilidades do bom negociador. Administradores.com. 2009.Disponível em: Acesso em: 30 mar. de 2012.GUIRADO, Francisco. Definições de negociação. Biblioteca de Negociação. 2009. Disponível em: Acesso em: 29 mar. 2012.LUCENA, João Paulo Oliveira. Negociação: Conceitos Básicos. Administradores.com. 2009. Disponível em: Acesso em: 30 mar. 2012.MARTINELLI, Dante Pinheiro; GHISI, Flávia Angeli (orgs.). Negociações: Aplicações Práticas de uma Abordagem Sistêmica. Edição especial. São Paulo: Saraiva, 2012. (PLT)PESSOA, Eliana. Estilos de Negociação, uma análise inicial. Administradores.com. 2008. Disponível em: Acesso em: 20 mar. 2012.RIBEIRO, Claudia. Técnicas de Negociação e de Contratação. Disponível em: Acessoem: 20 mar. 2012.ANEXO 3 – ETAPA 3, PASSO 3 – ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃOHABILIDADES DOS NEGOCIADORESNegociar é uma competência essencial para todos os profissionais em qualquer área de atuação. Onde devemos observar as necessidades, os problemas, as expectativase as oportunidades que envolvem as negociações. Resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores. Negocia melhor quem conhece bem a natureza humana: atitudes, ações, reações, sentimentos, pensamentos, emoções e valores de cada indivíduo sempre influenciam todo o processo de negociação, por mais racional que este seja. É preciso lidar com muito cuidado com as suscetibilidades das pessoas; não perder o foco nem o planejamento, sendo fundamental identificar o estilo do outro para não ocorrer falhas. A negociação, na maioria das vezes não é tão simples como parece. Precisamos planejar muito para conseguir os resultados que queremos, sem que com isso ocorram

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