ATPS GERENCIA DE VENDAS

ETAPA 1 – GERENCIA DE VENDAS

Empresa: Express Representações Ltda.

Ramo: Calçadista

Empresa composta por 10 funcionários que se dividem em 1 Gerente Comercial, 4 vendedores ( representantes ) externos, 1 Gerente Financeiro, 1 auxiliar financeiro, 1 Office boy, 2 assistentes administrativos.

O Express Representações é uma prestadora de serviços para fábrica de Calçados Bottero S/A, em São Paulo, grande São Paulo e baixada Santista.

Todas as vendas dos calçados Bottero são feitos através dos representantes.

O carro Chefe dos Calçados Bottero são as linhas de Sapatilhas.

Analise dos 4 P,S das Sapatilhas Bottero

I Produto II Preço III Praça IV Promoção

Couros de ótima qualidade.

Marca conceituada no mercado.

Atendimento personalizado aos clientes.

Variedade de modelos e cores

Preço acessível ao mercado

DESCONTOS especiais a clientes de grandes redes.

Condição de pagamento facilitada.

TRANSPORTADORA de serviços

Lojas de calçados de pequeno e grande porte

Divulgação nas novelas globais

Material de vitrine

Bus Door,

Site da Bottero,

Feira de Calçados, Francal e Couro moda,

Composto de Marketing. Segundo Alexandre Luzzi Las Casas.

ETAPA 2 – ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

Características do Gerente de Vendas

De acordo com o texto sugerido, analisamos queo gerente de vendas da Express Representações possui domínio sobre a empresa e o produto, de modo que poderá transformar a venda de acordo com as necessidades de cada cliente, possui facilidade para realizar previsões de vendas para os próximos meses e gerenciar as novas oportunidades que surgem no mercado e são favoráveis para a empresa, seu ponto fraco é não saber utilizar as ferramentas operacionais da organização no qual nos dias de hoje são considerados fundamentais para organização da empresa e como banco de dados.

A técnica de venda utiliza é a técnica de estimulo resposta, que através de um texto decorado estimula o cliente a realizar a compra teoricamente forçada.

Este gerente se insere na qualidade de um líder autocrático, aquele que impõe sua vontade aos seus subordinados centralizando as decisões. Com está forma de gerenciar, o vendedor acaba tornando a venda forçada, e não tem motivação para o trabalho, visto que ele não pode tomar suas próprias decisões e possui sempre a necessidade de consultar o gerente em qualquer situação.

Os traços de sua personalidade são de um líder ansioso, enérgico e organizado, porem ao se deixar levar pela ansiedade acaba que comprometendo a venda em alguns casos.

A Empresa

A Express Representações é uma empresa que atua no setor calçadista a mais de 20 anos, tendo como clientes pequenas lojas que vendem os calçados Bottero para grandes redes decalçados, tais como: Besni, Shoebiz, Kallan, Prego, Mundial, Tima, Pixolé, Angela, Gabriella,Pontal, etc. Atualmente se encontra com situação estável no mercado, em decorrência da queda no setor calçadista.

O objetivo da empresa é ganhar mercado, atendendo as mais diversas redes que abrangem São Paulo e grande São Paulo.

Fluxograma

Setor de vendas: Cada representante tem uma cota de vendas pré estabelecida pelo gerente, e devem cumprir dentro do prazo estipulado, lembrando – que as datas de entregas dos produtos mudam a cada semana.

Na dificuldade do representante convencer seu cliente a efetuar a compra, ele aciona o Gerente Express que estará visitando o cliente juntamente com ele para assim entender o problema, e assim fidelizar a venda.

A distribuição da carteira de clientes é feita por região, sendo privilegiado o gerente com as maiores redes, independente da região.

Macro funções e Tarefas do Gerente de Vendas

Entendemos que o gerente de vendas é a pessoa chave de uma empresa e suas atribuições são importantes e fundamentais para o bom desenvolvimento dos negócios, e consequentemente para o crescimento da organização.

Analisando o gerente de vendas Express Representações