Gestão Em Marketing

Pergunta 1

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O que entende por Demanda Inexistente?

Resposta

Resposta Selecionada: d.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Resposta Correta: d.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Feedback da resposta:

Na demanda inexistente os clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto (uma nova tecnologia, por exemplo). A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades dos clientes.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Partindo da sentença “Identificar desejos e necessidades, e oferecer a satisfação a eles, de forma que a empresa obtenha lucro. Enfim, o Marketing gerencia a Demanda”. É possível afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada: c.

Desejos e necessidades não são a mesma coisa.

Resposta Correta: c.

Desejos e necessidades não são a mesma coisa.

Feedback da resposta:

Desejos e necessidades não são a mesma coisa. Necessidades podem, grosso modo, ser tipificadas como tudo o que o ser humano precisa para viver, e se faltar, ou morrerá – como no caso da água – ou não viverá nada bem – como no caso do status. Já os desejos são as carências por satisfações específicas. Diferentemente da necessidade, é pouco provável que alguém morra por não ter suprido seu desejo por chocolate, exceto se este desejo for, na verdade, uma necessidade, e se não existir qualquer outro tipo de alimento sobre a face da terra para suprir tal necessidade. Sendo assim, necessidade e desejos não são a mesma coisa.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de:

Resposta

Resposta Selecionada: d.

Missão Corporativa.

Resposta Correta: d.

Missão Corporativa.

Feedback da resposta:

Missão Corporativa. O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de missão, políticas, estratégias e metas, e incorpora as seguintes etapas: Definição da missão corporativa, estabelecimento de UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), alocação de recursos da UENs e planejamento de novos negócios e redução dos superados.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

As mudanças são constantes no mercado e o marketing também teve de acompanhar a evolução do consumidor para gerar respostas mais pontuais as suas necessidades. Sendo assim, é possível afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada: b.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Resposta