Negociação E Etica

Negociação e ética

Estamos em um tempo, onde a todo momento, vivemos e presenciamos negociações, seja em casa, no trabalho, em um comércio, enfim, no dia a dia. E para obtermos sucesso e resultados positivos em uma negociação, é fundamental que haja um planejamento, ou seja, uma previsão dos fatos a curto e longo prazo, através de informações necessárias que ajudarão no desenvolvimento do processo da negociação.

É através deste planejamento, que o negociador estará melhor preparado para possíveis conflitos, usando o seu conhecimento e plano de ação a seu favor. Para isso, devemos nos atentar ao processo de planejamento da negociação onde devemos:

Traçar metas, interesses e objetivos, com reais necessidades;

O negociador deve conhecer bem os interesses dos envolvidos e, a partir deles, criar todas as possibilidades de acordo que os satisfaçam;

Controlar emoções, agindo com a razão, com consciência, não deixando se levar por sentimentos, ou pressão;

Saber falar e ouvir, expor seus objetivos e idéias no tempo certo, de maneira correta, com argumentos, e com isso, saber ouvir e colher informações, entender e absorver o que é transmitido, pois não basta apenas ouvir as palavras, é preciso saber interpretar a mensagem;

Atentar-se a linguagem corporal, a maneira como nos comportamos através de gestos, andar, falar, expressão facial, transmite sentimentos e intenções, assim é possível avaliar o andamento da negociação;

Buscar relacionamento duradouro é outra arte que um bom negociador deve prezar, procurando manter comprometimento em seus acordos e resultados produzidos, criando expectativas de futuros acordos;

Em um processo de negociação estamos sujeitos as variáveis ambientais e o fator do tempo da negociação, por isso é preciso ser flexível, com alternativas formuladas para o processo.

Como vimos, para alcançarmos os resultados que almejamos com sucesso em uma negociação, é necessário seguir um conjunto de fatores e ter antecipado-se a possíveis conflitos e variáveis através do planejamento da negocição. Não podemos deixar de mencionar, que a ética deve ser o fator dominante e fundamental na negocição, para que se tenha bons resultados e relacionamentos duradouros, que consequentemente trarão novas negociações, pois o sucesso vem da continuidade e da conquista da satisfação de ambas as partes.