Finanças Empresariais

aa A escolha dos meios de comunicação e o próprio desenvolvimento da mensagem são orientados através do estudo das características do público que estejam ligados com persuasão. Mesmo que não haja provas conclusivas, leva-se a crer que pessoas com maior grau de educação ou intelectualidade não sejam persuadidas tão facilmente. Com isso conclui-se que pessoas com pouca orientação, baixa auto-estima ou pouco autoconfiança tendem a ser persuadidas de maneira mais fácil.

Citando Fiske e Hartley, apresentamos aqui alguns fatores principais que auxiliam numa comunicação eficaz:

• Quanto maior o monopólio da fonte de comunicação sobre seu público, maior é mudança nesse público ou o efeito sobre ele em favor da fonte.

• Os efeitos da comunicação ação maiores quando a mensagem está alinhada com as opiniões, crenças e disposições do público exposto a ela.

• A comunicação pode produzir mudanças mais afetivas em questões menos comuns e perceptíveis, que não estão no centro do sistema de valores do público-alvo.

• A comunicação costuma ser mais eficaz quando se acredita que a fonte domina o assunto*, tem mais status, objetividade e desperta mais simpatia, porém principalmente quando a fonte exerce poder e desperta maior identificação.

• O contexto social e o grupo de pertinência ou de referência vão mediar a comunicação e influenciar na aceitação ou não da comunicação.

Vai ai uma dica que nada mais é que o objetivo de todo comunicador: descobrir aquilo que o público sente e pensa, porém ninguém ainda representou, ou melhor, codificou dentro do processo de comunicação.

*Através deste link percebemos o quanto é usado o poder da fonte para uma comunicação eficaz. Neste caso é utilizado um profissional especializado que possui domínio no assunto para transmitir a mensagem com exatidão e com maior poder de persuasão.

Comunicação Integrada de Marketing e as suas Ferramentas.

Entre as milhares de marcas nas prateleiras das lojas hoje, qual é a probabilidade de um consumidor ver um determinado item e comprá-lo? Na sociedade de hoje, os consumidores não tem tempo. Eles não têm tempo para caminhar lentamente por todos os corredores, examinando todos os produtos expostos. Uma marca pode ser de alta qualidade e relativamente valorizada, mas mesmo assim ela não conseguirá atingir seus objetivos de vendas e lucro se os clientes em potencial não a conhecerem ou não tiverem uma percepção favorável a seu respeito. A publicidade eficaz e outras formas de comunicação de marketing são absolutamente cruciais para a criação da consciência da marca, para estabelecer identidades de marcas positivas e tirar os produtos dos depósitos dos distribuidores e das prateleiras das lojas.

A comunicação de marketing também é critica ao sucesso dos profissionais de marketing no segmento business-to-business (B2B) em seus esforços para atingir os objetivos de participação de mercado e lucro. Muitos produtos comercializados nesse segmento são semelhantes. Em geral, a qualidade não difere muito de um fornecedor para outro e os preços costumam ser quase iguais. As verdadeiras distinções entre os concorrentes, com freqüência, resumem-se a diferenças