A Importância das Mídias Sociais na Comunicação Corporativa

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

[pic 1]

Diego Rodrigues Marcondes Duarte

Disciplina: Comunicação corporativa

Professor: Roberto dos Santos Zenaro

Tema: A importância das mídias sociais na Comunicação corporativa  

São Paulo, 15 de Abril de 2020 

A importância das mídias sociais na Comunicação corporativa

Colocar a sua empresa nas mídias sociais é uma ótima forma de se comunicar com o consumidor, quando se entende melhor a necessidade do cliente e da empresa, se tem maior facilidade em saber onde queremos chegar e o que queremos mostrar para o cliente.

Nessa era da tecnologia conseguimos manter uma boa comunicação com o cliente de maneira prática e fácil utilizando as mídias sociais, mas tudo tem o seu ponto positivo e negativo, as empresas não podem simplesmente colocar o seu produto ou serviços na mídia sem entender a real proposta e sim ter um planejamento estratégico afim de atingir o objetivo do negócio, respeitando sempre as regras da comunicação empresarial, tomando os devidos cuidados com as informações que serão divulgadas, como por exemplo, uma empresa nunca pode transmitir informações confidenciais ou passar mais informações do que o necessário mesmo que algumas informações não seja confidencial.

Certas posições podem parecer muito simples, mas gerir certas mídias sociais de uma empresa podem agravar uma serie de responsabilidades. Um erro grave pode ocasionar danos irreparáveis para a imagem do negócio, enquanto até os erros mais leves podem acabar poluindo a imagem da empresa podendo não alcançar o sucesso esperado, por consequência acaba fugindo de toda a proposta de comunicação.

O empreendedor pode colocar seu produto ou serviço nas mídias através de várias plataformas que temos acesso hoje e utilizar diversos meios, como exemplo, as propagandas promocionais, parcerias e até mesmo pagina exclusiva na internet, seguindo sempre as regras e atendendo as necessidades do cliente e da empresa, se a ideia atender ambas as partes interessadas conseguimos ter um plano viável, vale lembrar que os grandes empreendedores defendem que um bom marketing a alma do negócio

Quando no texto o autor cita a seguinte divisão de opiniões dos grandes executivos, “Alguns acham que a empresa precisa das mídias para boa visibilidade e outros acreditam que elas são ferramentas de pouca segurança e preferem não arriscar”

Hoje as empresas precisam das mídias sociais para boa visibilidade e divulgação, mas claro tendo sempre uma visão analítica do negócio, deixando bem claro o que a empresa quer divulgar para seus clientes na mídia e sempre de modo fácil entendimento para seja um sucesso quando se fala de público alvo.

Já na segunda opinião do texto o autor coloca como ponto negativo, a pouca segurança nas mídias sociais, e que algumas empresas não utilizam as mídias, preferem não correr o risco. Mas quando o empreendedor entende a alma da proposta das mídias e classifica o que a mídia pode acrescentar na evolução da empresa, avaliando as necessidades, tendo ideia de como utilizar a mídia de forma que aumente a quantidade de clientes potenciais, ganhando a fidelidade deles, podemos ir direto nesses clientes, como por exemplo, uma empresa de produtos de bebes recém-nascido pode buscar por pessoas que tenham bebês, que vão ter ou que pretendem ter, mostrando que a empresa oferece produtos exclusivos para suas necessidades, sempre inovando através de um bom marketing e nunca fugindo da proposta a qual a empresa foi direcionada, que não é só ganhar clientes bons e fiéis mas acima de tudo o objetivo inicial é obter lucro.

A proposta não pode deixar que o cliente perceba uma maior preocupação da empresa com as vendas do que com o próprio cliente, o consumidor gosta de exclusividade e preço justo, podemos tornar cada cliente exclusivo oferecendo sempre promoções ou alguma proposta que traga descontos em suas compras.

A empresa pode oferecer também orientações de utilidades dos produtos da empresa e dicas de prevenção de certos tipos de riscos e dificuldades que possam encontrar com seus bebês, levando em consideração sempre qual a maior preocupação do cliente.