SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NATURA COSMÉTICOS S / A

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NATURA COSMÉTICOS S/A

INTRODUÇÃO

É notável que a responsabilidade sócio-ambiental vem influindo cada vez mais no

desempenho econômico de qualquer empresa atualmente e que este fato pode ser evidenciado

pela criação dos índices financeiros “Índice BOVESPA de Sustentabilidade” e “Down Jones

Sustainability Index”. Assim, a realização de uma gestão ambiental correta e sustentável, mais

do que ser condição sine qua non para manutenção das organizações no mercado, torna-se um

importante diferencial competitivo para as mesmas.

Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é apresentar um modelo de Sistema de Gestão

Ambiental (SGA) baseado na Norma ISO 14000/ 96 e aplicado à Natura. A empresa, que nos

últimos quatro anos aumentou sua participação no mercado de cosméticos brasileiro de 12%

para cerca de 23%, tem investido fortemente no desenvolvimento de “tecnologias verdes” e

no fortalecimento de sua marca através de políticas socialmente responsáveis. Tal fato

motivou a elaboração do referido estudo, que apresentará em linhas gerais alguns dos

principais componentes do SGA da Natura.

2. METODOLOGIA

A estratégia para o desenvolvimento deste trabalho deu-se através de uma pesquisa

bibliográfica que abrangeu diversos temas e diferentes níveis de aprofundamento de cada um

deles. Levando em conta a intenção de se utilizar o enfoque sistêmico como método de

abordagem adotado para a compreensão e discussão dos fenômenos aqui pesquisados, é de

suma importância o estabelecimento de uma seqüência lógica na própria pesquisa

bibliográfica.

Foram pesquisadas bibliografias nacionais e internacionais sobre os temas

relacionados aos princípios de Sustentabilidade, Gestão ambiental, Impactos ambientais,

Sustentabilidade Corporativa e Desempenho Ambiental, buscando analisar a existência de

uma relação entre eles.

Após a fundamentação teórica apresentada, os autores concluem esta pesquisa com um

estudo de caso, analisando criticamente os temas que foram abordados, atendendo o objetivo

desta pesquisa.

A EMPRESA

A Natura é uma empresa que atua no mercado de cosméticos, vendendo produtos

inovadores essencialmente produzidos com elementos naturais tipicamente encontrados na

flora brasileira. A companhia possui capital aberto desde 2004, com ações listadas no Novo

Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) e possui ações altamente valorizadas

devido à sua imagem positiva e ao alto desempenho financeiro apresentado. Nos últimos

quatro anos, a empresa aumentou significativamente o seu marketshare e hoje é líder no seu

ramo de atuação no Brasil.

Com sede em Cajamar, no estado de São Paulo, a empresa possui “instalações verdes”,

ou seja, construídas levando em consideração práticas ambientalmente corretas, que abrigam

um moderno centro integrado de pesquisa, produção e logística. Além disso, existem pólos

operacionais, administrativos e comerciais em Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Rio de

Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal.

Além do Brasil, a empresa está presente também na Argentina, no Chile, no México,

no Peru, na Venezuela e na França. A distribuição dos produtos é realizada por meio da venda

direta, com o envolvimento de mais de 617 mil Consultoras e Consultores. Considerando a

presença em todos os mercados em que atua, a empresa possui atualmente mais de 5 mil

colaboradores envolvidos diretamente com sua produção.

As atividades da empresa são guiadas por uma forte cultura organizacional e por uma

política sócio-ambiental bem consolidada, que prima pelo desenvolvimento sustentável e pela

manutenção de um bom relacionamento com a sociedade. Como os seus produtos são

fabricados com matérias-primas naturais extraídas em grande escala, a Natura possui

inúmeros programas, que têm como objetivo a minimização dos impactos negativos causados

à Natureza, dentre os quais destaca-se a manutenção de uma grande área de reflorestamento

da qual boa parte de seus insumos são retirados.

4. SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL

Os efeitos das ações humanas no meio-ambiente vêm sendo observados e sentidos em

todo planeta. Diversos segmentos da sociedade estão buscando encontrar uma forma deminimizar tais efeitos para interromper esse processo de degradação ambiental. As

organizações estão cada vez mais preocupadas em ter um bom desempenho ambiental,

controlando seus processos e diminuindo a possibilidade de impactos ambientais. Elas estão

sendo cobradas para que adotem políticas ambientais e alinhem seus objetivos organizacionais

com objetivos ambientais, seja pela legislação, por suas partes interessadas e principalmente

pelo

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