Atendimento Ao público Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
3.882 Trabalhos sobre Atendimento Ao público. Documentos 1 - 25 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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A Estabilidade Influencia Na Qualidade Do Atendimento público
1.INTRODUÇÃO A Estabilidade atualmente é um objetivo a ser alcançado por muitos trabalhadores, e um dos principais motivos é agarantia do emprego, uma boa aposentadoria, que no setor privado dificilmente será equiparada com setor público e a esperança de uma valorização cada vez melhor da carreira pública. Em contra partida cada vez mais a população está consciente de seus direitos e vão a luta por eles, e é muito grande o número de pessoas que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 465 Palavras / 2 PáginasData: 22/11/2013 -
Entrevista com Funcionário Público - Qualidade no Atendimento Público
Entrevista realizada com um atendente do serviço público 1 – Qual sua percepção sobre a qualidade no atendimento nas organizações públicas? R: Vejo que diversas áreas do serviço público estão mais preparadas do que outras, devido ao nível técnico e capacitação dos seus servidores, mas não são todas as organizações que estão preparadas a atenderem ao público. 2 – Quais dificuldades você encontra no atendimento ao público na organização em que trabalha? R: Falta de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 388 Palavras / 2 PáginasData: 8/6/2015 -
Gestão de Pessoas no Atendimento Público
APRESENTAÇÃO DO TRABALHO E EQUIPE. -Boa noite, a nossa equipe realizou o trabalho de pesquisa documental dentro das Teorias Administrativas e Econômicas e o Desenvolvimento Social, e aprofundamos os estudos sobre Gestão de pessoas na administração pública. -Através da pesquisa, percebemos que quase todos os setores públicos do Brasil possuem fragilidades e muitas vezes isso ocorre por má gestão de pessoas, ou seja, na contratação de pessoas incapacitadas para determinadas funções que o cargo exige.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 715 Palavras / 3 PáginasData: 18/5/2016 -
RECURSOS HUMANOS E SUA ATUAÇÃO NA MOTIVAÇÃO E DESMOTIVAÇÃO PESSOAL NO ATENDIMENTO PÚBLICO
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO-SENSU EM EDUCAÇÃO ESPECIAL NA MODALIDADE A DISTÂNCIA barraTCC MARJURI DE FÁTIMA ALAMAN JARA RECURSOS HUMANOS E SUA ATUAÇÃO NA MOTIVAÇÃO E DESMOTIVAÇÃO PESSOAL NO ATENDIMENTO PÚBLICO NO MUNICÍPIO DE MIRANDA MS barraTCC MIRANDA/ MS 2017 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO-SENSU EM EDUCAÇÃO ESPECIAL NA MODALIDADE A DISTÂNCIA barraTCC MARJURI DE FÁTIMA ALAMAN JARA RECURSOS HUMANOS E SUA ATUAÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.251 Palavras / 10 PáginasData: 29/10/2018 -
Atendimento Ao Publico
1. O QUE É ATENDIMENTO? "Os clientes julgam os serviços que recebem a partir da maneira pela qual são tratados por todos aqueles com quem tem contato.” Carl Sewell. Conceitos: • Atendimento é o ato ou efeito de atender. • Atendimento é a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço. • Atendimento é prestar assessoria, consultoria, sanar dúvidas. • Atender é acolher. • Atender é receber com atenção e cortesia. Atender é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 343 Palavras / 2 PáginasData: 1/5/2014 -
A Atuação Do Enfermeiro Em Atendimento À Parada Cardiorrespiratória ExtraHospitalar E O Acesso Público À Desfibrilação Precoce
RESUMO Almeida CG, Urtado ERG, Martins KA, Batista TPS. A atuação do enfermeiro em atendimento à parada cardiorrespiratória extrahospitalar e o acesso público à desfibrilação precoce. São José dos Campos: UNIP, 2008. As emergências cardiológicas levam um número elevado de pessoas à morte, anualmente, em todo o mundo. No Brasil, só no Estado de São Paulo ocorrem mais de setenta mil casos. Assim, este estudo descritivo com abordagem quantitativa, visou analisar o atendimento à vítima
Avaliação:Tamanho do trabalho: 282 Palavras / 2 PáginasData: 10/7/2014 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Qualidade no atendimento ao público Quais as práticas necessárias para um atendimento eficiente ao público? 01 - SABER QUE TODOS FAZEM PARTE DO ATENDIMENTO: Independente da área que faça parte, fique atento às solicitações dos clientes internos ou externos, evite o não é comigo; 02 - IDENTIFICAÇÃO: crie uma imagem que facilmente o identifique; à apresentação pessoal, o crachá e o uniforme; 03 - ACORDAR TODAS AS MANHÃS: sorrindo e imaginando que "hoje é um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 739 Palavras / 3 PáginasData: 26/3/2015 -
SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO
GRAU DE SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO APLICADO NO DETRAN DO MUNICÍPIO DE MARABÁ - PA José Adauto Cavalcante de Souza Júnior MBA em Gestão Pública Universidade Anhanguera - UNIDERP. RESUMO Este artigo apresenta concepções sobre o grau de satisfação no atendimento desenvolvido pelos servidores do DETRAN localizado no município de Marabá - PA, com o aumento da população pelos serviços prestados pela mesma, o atendimento de forma geral sofre alterações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.547 Palavras / 15 PáginasData: 17/4/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Qualidade no atendimento ao público A qualidade no atendimento e pre-requisito de qualquer servico prestado no mercado, tanto no setor publico quanto no privado. Aqui, interessa que essa qualidade esteja voltada tambem para os pre-requisitos constitucionais do ato administrativo e dos principios gerais da administracao publica, ja comentados nos topicos de Direito Administrativo e constitucional. Mas tambem estao relacionados a: Comunicabilidade Tanto na sua divulgacao (publicidade) quanto na entrega do servico, o ato de atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 335 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2015 -
Atendimento em Serviços Públicos
O atendimento faz-se necessário em qualquer organização. Ela é a porta de entrada para o bom recebimento, bem como o comprometimento para com estes usuários. Existe um modelo que se refere ao comportamento do consumidor de acordo com a mensagem que é transmitida pela organização. Segundo FGV-EAESP, (2010, p.278), “o modelo mais difundido é o AINDA, que descreve o processo de aprendizado como a sequência das respostas de atenção, interesse, desejo e ação”. Organizações que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 519 Palavras / 3 PáginasData: 20/5/2015 -
Estudo de caso sobre as Parcerias Público-Privadas em Minas Gerais: as Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) e os efeitos positivos do modelo
Estudo de caso sobre as Parcerias Público-Privadas em Minas Gerais: as Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) e os efeitos positivos do modelo ÍNDICE 1. HISTÓRICO 3 2. LEGISLAÇÃO, FISCALIZAÇÃO E CONTRATUALIZAÇÃO 1. Sobre a legislação que trata sobre o regime das PPPs e as regras de fiscalização 4 2. Contratualização das PPPs 4 1. PPPs EM MINAS GERAIS 6 2. UAIS 1. Histórico de transição PSIU-UAI e orientação estratégica 7 2. O projeto das UAIs
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.107 Palavras / 13 PáginasData: 14/9/2015 -
Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico
FACULDADE PROJEÇÃO TGP – CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA PROJETO INTEGRADOR II Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico – MINISTÉRIO PUBLICO DO DISTRITO FEDERAL. RHEYDER PEDROZA AREDES Brasília –DF Maio 2016 ________________ RHEYDER PEDROZA AREDES Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico – MINISTÉRIO PUBLICO DO DISTRITO FEDERAL. Projeto apresentado para o curso de Tecnologia em Gestão Pública de Taguatinga Norte como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.719 Palavras / 27 PáginasData: 10/4/2016 -
Resumo - A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SERVIÇO PÚBLICO
I. INTRODUÇÃO Hoje a qualidade se tornou um requisito essencial para uma empresa que quer ter um espaço e um diferencial no mercado de trabalho, sua definição remete a necessidade de ser eficiente e eficaz na interação entre os meios que tem influência direta nos objetivos da organização. Essa pesquisa foi realizada para responder perguntas que sempre fazemos ao imaginar a qualidade no atendimento do serviço público, que são: Existe serviço público de qualidade? E
Avaliação:Tamanho do trabalho: 921 Palavras / 4 PáginasData: 22/11/2016 -
REDES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO LGBT – LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAUS, TRAVESTIS E TRANSEXUAIS
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES DIANA PAULINO DAMASCENO FLÁVIA DOS SANTOS GONÇALVES LOUINA SOUZA DE OLIVEIRA LUCIANA MORAES FERREIRA VANESSA FERNANDES SILVEIRA “REDES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO LGBT – LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAUS, TRAVESTIS E TRANSEXUAIS” Rio de Janeiro Novembro/2016 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES DIANA PAULINO DAMASCENO – 21368046 FLÁVIA DOS SANTOS GONÇALVES – 21368058 LOUINA SOUZA DE OLIVEIRA – 21268008 LUCIANA MORAES FERREIRA – 21368053 VANESSA FERNANDES SILVEIRA – 21368058 “REDES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO LGBT – LÉSBICAS,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.802 Palavras / 16 PáginasData: 3/4/2017 -
REDES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO LGBT – LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAUS, TRAVESTIS E TRANSEXUAIS
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES LOUINA SOUZA DE OLIVEIRA “REDES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO LGBT – LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAUS, TRAVESTIS E TRANSEXUAIS” Rio de Janeiro Novembro/2016 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES LOUINA SOUZA DE OLIVEIRA – 21268008 “REDES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO LGBT – LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAUS, TRAVESTIS E TRANSEXUAIS” Rio de Janeiro Novembro/2016 03 SUMÁRIO 1. Sumário...................................................................................................03 2. Apresentação..........................................................................................04 3. Movimentos Sociais.................................................................................05 4. Rede de Atendimento (vítimas de violência)...........................................06 4.1 Dados oficiais da violência contra à população LGBT
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.771 Palavras / 16 PáginasData: 3/4/2017 -
A INCLUSÃO DE TÉCNICAS MOTIVACIONAIS PARA A GARANTIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SERVIÇO PÚBLICO Proposta de modelo a ser implantado em São Cristóvão do Sul
A INCLUSÃO DE TÉCNICAS MOTIVACIONAIS PARA A GARANTIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SERVIÇO PÚBLICO Proposta de modelo a ser implantado em São Cristóvão do Sul Claudia Borges de Sena Vanessa Garcia de Lima Rodrigues Resumo O tema deste trabalho aborda a inclusão das técnicas motivacionais para a garantia da qualidade do atendimento no serviço público. Para tal, descreve os tipos de técnicas motivacionais que podem ser adotadas para propiciar desenvolvimento e satisfação aos servidores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.315 Palavras / 14 PáginasData: 24/8/2017 -
O ROCK BAND PARA EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO DO ROCK IN RIO
DECLARAÇÃO DO ESCOPO Nome do Projeto ROCK BAND PARA EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO DO ROCK IN RIO 1. OBJETIVO Redução das longas e intermináveis filas para atendimento em qualquer segmento dentro do evento com uso do sistema RFID; segurança e comodidade do público com a substituição do comercio tradicional através de transações financeiras em tempo real sem necessidade de dinheiro ou presença de cartão de crédito. 1. JUSTIFICATIVA Historicamente inúmeras são as reclamações em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.357 Palavras / 6 PáginasData: 28/11/2017 -
A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NOS CASOS DE CONSUMOS ELEVADOS
A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NOS CASOS DE CONSUMOS ELEVADOS Fernanda Bartikoski de Brito(1) Acadêmica em Gestão Financeira, Anhanguera, Novo Hamburgo - RS. Atua no setor de Atendimento da COMUSA – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo. Michele de Godoy Bacharel em Administração, Faculdade IENH, Novo Hamburgo - RS - Pós Graduanda em Gestão Pública Municipal Pela FURG, Universidade Federal de Rio Grande. Atua como assistente administrativo na COMUSA– Serviços de Água
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.221 Palavras / 9 PáginasData: 16/4/2018 -
O CRIME DE DESACATO A FUNCIONÁRIO PÚBLICO E O ATENDIMENTO PRECÁRIO NAS REPARTIÇÕES PÚBLICAS
UNIVERSIDADE MOGI DAS CRUZES LUCIANO CARLOS O CRIME DE DESACATO A FUNCIONÁRIO PÚBLICO E O ATENDIMENTO PRECÁRIO NAS REPARTIÇÕES PÚBLICAS Mogi das Cruzes, SP 2017 UNIVERSIDADE MOGI DAS CRUZES LUCIANO CARLOS O CRIME DE DESACATO A FUNCIONÁRIO PÚBLICO E O ATENDIMENTO PRECÁRIO NAS REPARTIÇÕES PÚBLICAS Projeto de pesquisa apresentado ao curso de Direito da Universidade de Mogi das Cruzes como requisito para a aprovação da matéria de Trabalho de Conclusão de Curso I. Orientador: Prof.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.348 Palavras / 6 PáginasData: 28/5/2018 -
Os Serviços Públicos de Atendimento
MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO DESENVOLVIMENTO E GESTÃO. SECRETARIA DE GESTÃO. Pesquisa sobre serviços públicos de atendimento do Governo Federal. Brasília. 2017. Quais os Serviços públicos de atendimento? é a pergunta que norteia o capítulo I do livro pesquisa sobre Serviços Públicos de Atendimento do Governo Federal executada pela ENAP – Escola nacional de Administração Pública, sob a coordenação do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão e apoio da casa civil da Presidência da República, visto como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.509 Palavras / 7 PáginasData: 26/9/2018 -
ATENDIMENTO E MOTIVAÇÃO NO SISTEMA ORGANIZACIONAL DO SETOR PÚBLICO: EMPRESA PÚBLICA CAESB
FACULDADE PROJEÇÃO MÁRCIO ANDRADE DA SILVA ESCOLA DE NEGÓCIO TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA ATENDIMENTO E MOTIVAÇÃO NO SISTEMA ORGANIZACIONAL DO SETOR PÚBLICO: EMPRESA PÚBLICA CAESB TAGUATINGA 2016 Márcio Andrade Da Silva ATENDIMENTO E MOTIVAÇÃO NO SISTEMA ORGANIZACIONAL DO SETOR PÚBLICO: EMPRESA PÚBLICA CAESB Trabalho do terceiro semestre, da disciplina de Projeto Integrador I, como requisito básico para cursar a disciplina de Projeto Integrador II, da Faculdade Projeção de Taguatinga, DF. Orientador(a): Márcia Costa Ribeiro de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.117 Palavras / 21 PáginasData: 31/10/2018 -
Aumento da Despesa Pública no DF, Condições do Serviço Público e Atendimento às Demandas Sociais
Nome: Matheus Renner de Sousa Barreto Curso/Turma: Gestão Pública/GEPU2NA P.A 9: Aumento da despesa pública no DF, condições do serviço público e atendimento às demandas sociais. O Distrito Federal registrou o maior crescimento de gastos com servidores ativos em 2015. O DF lidera o ranking entre todos os entes da Federação. Dados do Sistema de Contabilidade do governo do Distrito Federal mostram que os gastos do GDF com pessoal aumentou 103,7% nos últimos sete anos.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 721 Palavras / 3 PáginasData: 31/10/2018 -
A IMPORTÂNCIA DA CAPACITAÇÃO DE SERVIDORES EM LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS PARA A OFERTA DE UM ATENDIMENTO QUALIFICADO NO SERVIÇO PÚBLICO
A IMPORTÂNCIA DA CAPACITAÇÃO DE SERVIDORES EM LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS PARA A OFERTA DE UM ATENDIMENTO QUALIFICADO NO SERVIÇO PÚBLICO Delcino Leandro Artico[1] Paula Regina Dias de Oliveira[2] RESUMO Este artigo inserido na área de educação especial, mais especificamente na educação de surdos tem como temática a capacitação dos servidores em Língua Brasileira de Sinais para a oferta de um bom atendimento no serviço público. Tem como objetivo mostrar a importância da capacitação de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.268 Palavras / 18 PáginasData: 26/4/2019 -
TERMINAL DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (TAP) PARA DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES RELEVANTES DO PARQUE IBIRAPUERA
UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia TERMINAL DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (TAP) PARA DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES RELEVANTES DO PARQUE IBIRAPUERA 2019 ________________ UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia TERMINAL DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (TAP) PARA DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES RELEVANTES NO PARQUE IBIRAPUERA Claudeci da Silva Tomaszeski RA:1945662 Cássia Alves Batista RA:1945947 Felipe Henrique Fontana RA:1941004 Simei de Lima Flores RA:1948219 Wesley Pereira da Costa RA: 1944280 Yago Marcelo R.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.999 Palavras / 16 PáginasData: 4/6/2019 -
PROJETO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO ACESSO E INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL
UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO ACESSO E INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL APP “FIQUE POR DENTRO” UNIP (ALTAMIRA) 2019 UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO ACESSO E INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL APP “FIQUE POR DENTRO” Nomes completos dos alunos: Jammys Clay de Sousa Lopes, Mauro Ferreira, Damião Santana Soares Ra(s): 1911372, 1950781, 1906967 Curso: Sup. Tec. Gestão da Tecnologia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.492 Palavras / 22 PáginasData: 13/11/2019