Necessidade Do Cliente Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.281 Trabalhos sobre Necessidade Do Cliente. Documentos 951 - 975 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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O Marketing Cria Necessidades Nas Pessoas?
O estudo das mecessidades e desejos constituem um dos temas mais centrais, porém pouco discutidos no campo do marketing. O objetivo geral do artigo foi analisar se o marketing cria necessidades humanas, numa investigação das teorias dos livros-textos e na percepção de docentes e discentes dos cursos de Administração e Publicidade e Propaganda de uma Instituição de ensino da cidade de Fortaleza. Na metodologia foi realizada uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa e quantitativa na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 980 Palavras / 4 PáginasData: 8/12/2014 -
Serviços de marketing e fidelização de clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP GRAZIELA CRISTINA ZANA DE LUCA – RA 1320319 LDC BRASIL S.A UNIDADE PARAGUAÇU PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI PARAGUAÇU PAULISTA – SP 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP GRAZIELA CRISTINA ZANA DE LUCA – RA 1320319 LDC BRASIL S.A UNIDADE PARAGUAÇU PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção do título de Processos Gerenciais das matérias de Plano de Negócios, Sistematica de Importação e Exportação e Etica e Legislação Trabalhista e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.490 Palavras / 26 PáginasData: 8/12/2014 -
Roteiro Para O CLIENTE OCULTO - ADM
Roteiro – Cliente Oculto Nome da empresa: Grupo: Principais assuntos a serem abordados: 1. Estratégia de Comunicação • A primeira impressão passada pelos funcionários e empresa; • Será verificado se a percepção será maior que a expectativa para torna-se indicação aos nossos amigos; • A imagem transmitida do pessoal de contato e provedores do serviço; • Verificação da comunicação regular dos funcionários e da preocupação com o bom atendimento e serviço; 2. Política de formação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 248 Palavras / 1 PáginasData: 8/12/2014 -
O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO PÓS VENDA
1 INTRODUÇÃO Este trabalho foi desenvolvido com objetivo de abordar a importância do pós venda nas empresas, independente do ramo em que atuam. Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas devem adotar estratégias para obter vantagem competitiva sustentável (Porter, 1989, Hunt et el.,2002). Assim queremos mostrar a importância de desenvolver um setor de pós venda eficaz para conquistar a fidelidade do cliente. Baseando-nos em informações encontradas em livros, artigos e sites científicos buscamos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.667 Palavras / 7 PáginasData: 9/12/2014 -
OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE AMERICANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS I OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre Sugestão de melhorias no processo produtivo, focando na qualidade do produto para o cliente final. Carolini Nora Soares 59010000267 Denise de Souza Carvalho 59010000199 Elisangela de Fátima Ribeiro 59010000220 Geisi Marina de Oliveira 59010000174 Patrícia Fernanda dos Santos 59010000351 Tamara A. A. Valenzuela 59010000287 AMERICANA 2011 CAROLINI NORA SOARES DENISE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.775 Palavras / 36 PáginasData: 12/12/2014 -
Gestao De Relaionamento Com O Cliente
1) Em uma época de acirrado desenvolvimento tecnológico, em que muitas das atividades, em especial as mais rotineiras e repetitivas, passam a ser desempenhadas por máquinas e computadores, a gestão de relacionamentos vem tornando-se, a cada dia, uma das maiores preocupações das organizações no mundo moderno, pois cada vez há maiores indícios de que os grandes desafios organizacionais estão muito mais relacionados a pessoas do que a processos. Assinale a alternativa que melhor descreve o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 787 Palavras / 4 PáginasData: 12/12/2014 -
Fatores Determinantes De (in)satifação Dos Clientes De Serviços Bancários
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar agradeço a Deus, por ter me dado forças para não desanimar e por iluminar meu caminho. Ao meu orientador, Prof. Dr. Anderson Soncini Pelissari, pelos ensinamentos, direcionamentos, paciência e incentivo à pesquisa e ao aprendizado. À coordenadora do curso, Prof.ª Dr.ª Taciana de Lemos Dias, pelo seu apoio. Agradeço à minha mãe, Janira, que investiu em minha formação, escolar e como pessoa, mesmo enfrentando todas as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.827 Palavras / 36 PáginasData: 14/12/2014 -
Gestão De Relacionamento Com O Cliente
Em uma época de acirrado desenvolvimento tecnológico, em que muitas das atividades, em especial as mais rotineiras e repetitivas, passam a ser desempenhadas por máquinas e computadores, a gestão de relacionamentos vem tornando-se, a cada dia, uma das maiores preocupações das organizações no mundo moderno, pois cada vez há maiores indícios de que os grandes desafios organizacionais estão muito mais relacionados a pessoas do que a processos. Assinale a alternativa que melhor descreve o pensamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 781 Palavras / 4 PáginasData: 15/12/2014 -
Atendimento Ao Cliente
Atendimento ao cliente Vou postar hoje, sobre um treinamento que participei na empresa onde atuo, ministrado pelo Rh. O tema foi “atendimento telefônico”, parece algo superficial ou muito comum, mas é extremamente importante as organizações tratarem deste assunto. Os clientes têm tido um perfil diferenciado nos dias de hoje, ficando cada dia mais exigentes, com poder de escolha, opções variadas de onde/com quais empresas se sentem seguros para fechar seus negócios, consciência de que querem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 266 Palavras / 2 PáginasData: 17/12/2014 -
BRUNO CAVALCANTE MUNIZ - RA -1299443516 1° Administração (noturno) Etapa 3 (Passo 1) Negociadores Tem A Necessidade De Serem Pessoas Qualificadas, Com Boas Habilidades Por Lidarem Com Situações, Pessoas E Valores Muito Importantes Para Uma Organ
Nome: Bruno Cavalcante Muniz RA: 1299443516 Serie: 1° Semestre Noturno (A) Comportamento Organizacional Questões: 1. Segundo Derek Pugh defina comportamento organizacional. Comportamento organizacional é o estudo da estrutura, funcionamento e desempenho de uma organização, estuda também o comportamento dos indivíduos e dos grupos que se formam. 2. Explique a orientação contingencial nas organizações. Seria a percepção que o individuo tem sobre os diferentes ritmos de mudança do ambiente onde ele se encontra. Ela é voltada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.140 Palavras / 5 PáginasData: 18/12/2014 -
A necessidade de segurança nos negócios
A necessidade de segurança é um fato que vem transcendendo o limite da produtividade e da funcionalidade. Enquanto a velocidade e a eficiência em todos os processos de negócios significam uma vantagem competitiva, a falta de segurança nos meios que habilitam a velocidade e a eficiência pode resultar grandes prejuízos e falta de novas oportunidades de negócios.” (NAKAMURA & GEUS, 2007). 1.2 Formulação da situação problema (Questões de pesquisa) Os órgãos públicos não estão fora
Avaliação:Tamanho do trabalho: 264 Palavras / 2 PáginasData: 20/12/2014 -
Você provavelmente já ouviu a frase "encontrar novos clientes", mas você parou de pensar sobre o que isso significa e quanto é importante para a sobrevivência do seu negócio?
Você certamente já deve ter ouvido a expressão “prospecção de novos clientes”, mas já parou para pensar no que isso significa e a importância que tem para a sobrevivência do seu negócio? Nesses mais de 10 anos de atuação no mercado imobiliário, observo que muito tem se falado sobre essa técnica, mas pouco tem sido executado. Prospectar novos clientes não é fácil, pois exige que os profissionais saiam de uma estabilidade comportamental. A prospecção de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 944 Palavras / 4 PáginasData: 22/12/2014 -
Gestão Do Relacionamento Com O Cliente
2.2 Gestão do Relacionamento com o cliente 2.2.1 Segmentação de mercado Segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes (Betanho, apud Churchil Jr. e Peter 2000, p. 2004). A principal vantagem da segmentação de mercado é a possibilidade de se romper a cultura das ofertas do tipo “tudo para todos” ( Semenik e Bamosi, 1995), que possuem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 560 Palavras / 3 PáginasData: 24/12/2014 -
Da necessidade de retorno da política - Despolitização e novos poderes
Da necessidade de retorno da política - Despolitização e novos poderes O surgimento de uma nova política “Os filósofos têm apenas interpretado o mundo de maneiras diferentes; a questão, porém, é transformá-lo.” Karl Marx, Teses sobre Feuerbach Introdução O presente texto constitui-se como uma reflexão feita a partir dos assuntos abordados no 27º Encontro de Filosofia, subordinado ao tema “Da necessidade de retorno da política” e da Acção de Formação “Despolitização e novos poderes”, na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.775 Palavras / 16 PáginasData: 27/12/2014 -
ESOIS DESAFIOS DO PROGRAMA LER E ESCREVER: A APRENDIZAGEM DE ALUNOS COM NECESSIDADES EDUCACIONAIS ESPECIAIS E A ELABORAÇÃO DE CRITÉRIOS COMUNS DE AVALIAÇÃO PARA TODOS OS ALUNOS
DOIS DESAFIOS DO PROGRAMA LER E ESCREVER: A APRENDIZAGEM DE ALUNOS COM NECESSIDADES EDUCACIONAIS ESPECIAIS E A ELABORAÇÃO DE CRITÉRIOS COMUNS DE AVALIAÇÃO PARA TODOS OS ALUNOS Existe uma estória que foi construída em torno da dor da diferença: a criança que se sente não bem igual às outras, por alguma marca no seu corpo, na maneira de ser... Esta, eu bem sei, é estória para ser contada também para os pais. Eles também sentem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.580 Palavras / 11 PáginasData: 29/12/2014 -
A necessidade de um projeto para gerenciar materiais no meio ambiente
3- CONCLUSÃO 06 INTRODUÇÃO Este Memorial tem por objetivo falar dos conhecimentos por mim adquiridos no curso Profuncionário, no módulo, Administração de Materiais: conceitos de gestão e administração, aquisição, organização e gestão dos materiais utilizados na Unidade Escolar, além de práticas de armazenamento e organização de almoxarifados. Proporcionou também, conhecimentos básicos, necessários para os cuidados com o patrimônio público no âmbito da escola, sempre enfatizando a ética, a transparência e a democracia, além do desenvolvimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 563 Palavras / 3 PáginasData: 29/12/2014 -
A NECESSIDADE DAS ESCRITURAS SAGRADAS NO COTIDIANO
A NECESSIDADE DAS ESCRITURAS SAGRADAS NO COTIDIANO Osvaldo Teixeira Sampaio Filho Instituto Teológico Quadrangular ITQ Curso livre em teologia a distancia – CLT/EAD 2ª. Edição – calendário 2012 Resumo A cada dia que passa vemos que há uma grande inversão de valores que estão em desacordo com padrões cristãos de viver, nesse enfoque tão moderno e atual constatamos que não há mais aquela preocupação em transmitir valores eternos, mas valores mundanos e imediatistas, assim as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.036 Palavras / 5 PáginasData: 5/1/2015 -
Agregar Valor. Mas Como? Quantas Vezes já Ouvimos Falar Que A Solução Dos Problemas Ou O Caminho Para O Sucesso Das Pequenas Empresas, Independente Do Setor De Atividade, é Agregar Valor Aos Produtos E Serviços Oferecidos Ao Cliente. O Que Poucos Di
Agregar Valor. Mas Como? Quantas vezes já ouvimos falar que a solução dos problemas ou o caminho para o sucesso das pequenas empresas, independente do setor de atividade, é agregar valor aos produtos e serviços oferecidos ao cliente. O que poucos dizem é que, para agregar valor, são necessários investimentos e uma boa dose de inovação. O mesmo que colocar as idéias em prática, com objetivos claros e fáceis de mensurar. Agregar Valor. Mas Como?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 529 Palavras / 3 PáginasData: 8/1/2015 -
ACTUALIZAÇÃO DO CLIENTE
Postura de Atendimento 1/1 (Rev. 02) POSTURA DE ATENDIMENTO 1. A FUGA DOS CLIENTES As pesquisas revelam que 68% dos clientes das empresas fogem delas por problemas relacionados à postura de atendimento. Numa escala decrescente de importância, podemos observar os seguintes percentuais: 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento; 14% fogem por não terem suas reclamações atendidas; 9% fogem pelo preço; 9% fogem por competição, mudança de endereço, morte. Fonte:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.886 Palavras / 24 PáginasData: 15/1/2015 -
Especificação Do Caso De Uso Manter Cliente
Especificação do Caso de Uso Manter Cliente Grupo 01 - Projeto Systrack Versão 2.0 Grupo 01: Projeto Systrack 1 Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 24/05/2011 1.0 Início do documento João Ricardo 31/06/2011 2.0 Alteração dos Itens 4.1 e 4.2. Criação do item 4.3 Roberto Depollo Grupo 01: Projeto Systrack 2 Contents 1. Manter Cliente - Breve Descrição ........................................................................................ 3 2. Atores ................................................................................................................................. 3 3. Pré-Condições ..................................................................................................................... 3 3.1 O ator deverá possuir login
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.777 Palavras / 12 PáginasData: 23/1/2015 -
Quem são os fornecedores e clientes da organização?
1. Quem são os fornecedores e os clientes da organização? Os fornecedores são pessoas juridícas que atráves de licitação entregam seus produtos acabados ou as matérias-primas solicitadas para produção de algum produto, solicitado pelos clientes que são alunos e funcionários da UFRJ. 2. Qual a origem das matérias-primas e o destino dos produtos acabados da organização? As matérias-primas são oriundas dos fornecedores especializados em cada material solicitado, para que o custo seja adequado e o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 218 Palavras / 1 PáginasData: 2/2/2015 -
Quem são os fornecedores e clientes da organização?
1. Quem são os fornecedores e os clientes da organização? (9 pontos) Clientes; O IPSEMG presta assistência médica e hospitalar aos clientes da Assistência à Saúde e a seus dependentes inscritos conforme prevê a Lei Complementar 64/2002 e alterações posteriores. Com o objetivo de tornar a cobertura mais ampla no estado, o Instituto credencia serviços de saúde na capital e no interior de Minas Gerais. Fornecedores; As empresas a maioria são terceirizadas prestadoras de serviços,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 6/2/2015 -
Excelência No Atendimento Ao Cliente
4.2 Excelência no Atendimento ao Cliente PUCRS Service Call Capacitare RH 4.2 Excelência no Atendimento ao Cliente Call Service - Capacitare RH 2 PUCRS Reflexão • Como se enche uma caixa d’água com vazamento? • Para crescer a regra número um é... Percepção do Cliente • Como o cliente percebe um ótimo produto ou serviço? • Através das experiências vividas. • Exemplo: – Um bom prato gastronômico para um gaúcho certamente não é um ensopado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.411 Palavras / 10 PáginasData: 12/2/2015 -
Projeto De Lei Que Determina A Criação De Uma Quadra Poliesportiva Adaptada Para Portadores De Necessidades Especiais
Em uma cidade hipotética, foi aprovado um projeto de lei que determina a criação de uma quadra poliesportiva adaptada para portadores de necessidades especiais. De acordo com as unidades estudadas, elabore um projeto embasado no planejamento estratégico, que, necessariamente, abranja as respostas às seguintes questões: 1) Por que construir uma quadra poliesportiva adaptada para portadores de necessidades especiais? O projeto tem como objetivo a construção de uma quadra esportiva, que contribuirá para a formação esportiva
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.444 Palavras / 6 PáginasData: 16/2/2015 -
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE 5ª edição REDE INTEGRAR É permitida, para uso individual, acervos de bibliotecas públicas e particulares, a reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer meio eletrônico, inclusive por processos xerográficos. A citação de trechos não requer autorização, desde que seja dado o devido crédito à fonte. ÍNDICE Apresentação 7 Introdução 8 Capítulo I – Estrutura da Empresa Contábil 10 1. Organograma da empresa contábil 10 2. Departamento Fiscal 10 3.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.639 Palavras / 35 PáginasData: 17/2/2015