Comport. Organizacional

ETAPA 4 (tempo para realização: 15 horas)

 Aulas-tema: A nova Administração: conceito e resultados pretendidos.

Esta atividade é importante para que você e sua equipe finalizem a ATPS, consolidando as informações levantadas nas etapas anteriores e elaborando a uma conclusão. Ou seja, chegarão à proposta(s) de soluções dos problemas apresentados.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Grupo)

Consolidar (agrupar) todos os problemas detectados durante a realização das Etapas 1-3.

1. Reler todo o conteúdo construído por você e sua equipe até esta etapa.

2. Descrever e explicar todos os problemas de comportamento detectados.

Passo 2 (Grupo)

Apresentar o contexto atual do Pet Glamour em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade.

1. Ler o Capítulo 17 do PLT 111 (CARAVANTES, p.171-176). Compreender os conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade.

2. Descrever e explicar que resultados a Pet Glamour atinge atualmente em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade.

Passo 3 (Grupo)

Definir os resultados pretendidos para a Pet Glamour em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade.

CST em Logística - 1ª Série - Comportamento Organizacional

Carla Patrícia Fregni

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1. Descrever e explicar o que seria ideal em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade no Pet Glamour.

2. Diante do levantamento dos problemas (passo anterior) definir quais são os empecilhos (problemas, entraves) para que a empresa atinja sua Eficiência, sua Eficácia e sua Efetividade.

3. Propor soluções aos problemas detectados de forma a que a Pet Glamour consiga atingir seu nível ideal em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade.

4. Criar uma tabela e chamá-la de “Tabela de Performance5 da Pet Glamour”. Nela, dispor a questão da Eficiência; Eficácia e Efetividade da empresa quanto a: como é a situação atual; a situação ideal; entraves e soluções.

Passo 4 (Grupo)

Elaborar o fechamento do trabalho para apresentações oral e escrita.

1. Criar um Resumo Final (mínimo de oito páginas) com os seguintes itens:

1.1. Introdução (breve histórico da empresa)

1.2. Cenário atual (comportamentos individuais e grupais; Eficiência; Eficácia e Efetividade)

1.3. Cenário ideal (comportamentos ideais; Eficiência/Eficácia/Efetividade ideais)

1.4. Problemas levantados

1.5. Propostas de melhorias/soluções

1.6. Conclusão

2. Organizar