ISO 25000

Eneida Rios¹

Normas ISO

Campus Catu Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas

¹http://www.ifbaiano.edu.br

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Conteúdos

Norma ISO/IEC 12207

Norma ISO /IEC 15504

Norma ISO/IEC 25000

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ISO/IEC 12207: Processos de ciclo de vida

Provê uma estrutura para que uma organização

defina os seus próprios processos sem definir

níveis de maturidade organizacional ou de

capacidade de processos.

Cobre todo o ciclo de vida , de requisitos até a

manutenção e retirada de uso de um produto.

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Estrutura da norma ISO 12207

Estrutura

ISO 12207

Primários

ou Fundamentais

De Apoio Organizacionais

Os processos são classificados em três categorias:

• Aquisição

• Fornecimento

•Desenvolvimento

•Operação

• Manutenção

• Documentação

• Gerência de

configuração

• Garantia da qualidade

• Verificação

• Validação

• Revisão conjunta

• Auditoria

• Resolução de

problemas

• Gerenciamento

• Infra – estrutura

• Melhoramentos

• Treinamento

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12207

Como são descritos os processos da norma ISO

Ciclo de

vida

Processo 1

...

Processo N

Atividade 1

...

Atividade N

Tarefas

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Norma ISO/IEC 15504

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Norma ISO/IEC 15504

Pode ser aplicada com dois objetivos:

melhoramento ou avaliação de processos.

Atualmente composta por cinco partes

Introduziu o modelo de referência de

processos

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Divisão norma ISO/IEC 15504

Parte Ano da publicação Descrição

1 2004 Conceitos e vocabulários

2 2003 Estrutura(framework) do processo

de avaliação

3 2004 Recomendações para realização de

uma avaliação

4 2004 Recomendações para melhoria de

processos e determinação de

capacidade

5 2006 Contém um exemplo de aplicação

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Norma ISO/IEC 15504

Dimensão do processo : verifica se os

processos são ou não executados

Dimensão da capacidade: leva a uma

avaliação de níveis semelhantes ao CMMI.

Seis níveis de capacidade são definidos

para os processos.

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Dimensão do processo

Ao realizar uma avaliação sob a dimensão de processo, estes são

divididos em 5 categorias.

CON:

Consumidor e

fornecedor

ENG:

Engenharia

SUP:

Suporte

MAN:

Administração

ORG:

Organização

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Dimensão de capacidade

Possibilita uma avaliação mais detalhada dos processos executados por uma

organização.

Nível Nome Descrição

0 Incompleto O processo não é implementado ou falha ao atingir seus

objetivos

1 Executado O processo essencialmente atinge os objetivos, mesmo que

forma pouco planejada

2 Gerenciado O processo é implementado de forma controlada (planejado,

monitorado e ajustado)

3 Estabelecido O processo é implementado de forma sistemática e

consistente

4 Previsível Existe um controle quantitativo que permite verificar se

processo está dentro dos limites estabelecidos para atingir os

resultados